С чего бы мне начать?
Честно говоря, я даже не знаю, с чего начать. Мы заплатили чуть меньше 500 фунтов за две ночи, и если бы я знала, во что мы ввязываемся, я бы искренне не заплатила и 50 фунтов.
До нашего приезда в отеле произошел прорыв бойлера. По прибытии нас заверили, что это просто проблема с сантехником и что вода будет восстановлена в течение часа. Это оказалось неправдой. Только позже вечером, поговорив с другими гостями, мы узнали, что некоторые люди уже три-четыре дня были без воды. Нам должны были сообщить о полной ситуации до заселения, чтобы мы могли решить, оставаться ли нам или искать другое место.
Что еще хуже, первую ночь мы провели без электричества. Электричество отключилось ночью и было восстановлено только около 10 утра следующего дня, оставив нас без элементарных удобств.
Также ужасный запах в холле (который находился прямо перед нашим номером, был просто невыносим из-за прорвавшегося бойлера, вода из которого вылилась через крышу на ковер).
Чистота в отеле была совершенно неприемлемой. На простынях были видны пятна, полотенца грязные, повсюду паутина, а душевые кабины покрыты грязью и мыльным налетом. Фотографии говорят сами за себя.
Больше всего нас разочаровало отношение владельца. Вместо того чтобы проявить понимание или попытаться решить проблемы, мы столкнулись с пренебрежительным и бесполезным отношением, что только усугубило и без того ужасный опыт.
За те деньги, что мы заплатили, я ожидал хотя бы чистых номеров, честного объяснения ситуации и элементарных удобств, таких как водопровод и электричество. К сожалению, ничего этого мы не получили.
Я никому не порекомендую этот отель и точно не вернусь сюда. Сэкономьте свои деньги и забронируйте номер в отеле, который ценит своих гостей.
Мне жаль персонал, потому что женщина, работавшая в субботу, была очень услужливой, приготовила нам горячие напитки и сделала все возможное и даже больше!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Честно говоря, я даже не знаю, с чего начать. Мы заплатили чуть меньше 500 фунтов за две ночи, и если бы я знала, во что мы ввязываемся, я бы искренне не заплатила и 50 фунтов.
До нашего приезда в отеле произошел прорыв бойлера. По прибытии нас заверили, что это просто проблема с сантехником и что вода будет восстановлена в течение часа. Это оказалось неправдой. Только позже вечером, поговорив с другими гостями, мы узнали, что некоторые люди уже три-четыре дня были без воды. Нам должны были сообщить о полной ситуации до заселения, чтобы мы могли решить, оставаться ли нам или искать другое место.
Что еще хуже, первую ночь мы провели без электричества. Электричество отключилось ночью и было восстановлено только около 10 утра следующего дня, оставив нас без элементарных удобств.
Также ужасный запах в холле (который находился прямо перед нашим номером, был просто невыносим из-за прорвавшегося бойлера, вода из которого вылилась через крышу на ковер).
Чистота в отеле была совершенно неприемлемой. На простынях были видны пятна, полотенца грязные, повсюду паутина, а душевые кабины покрыты грязью и мыльным налетом. Фотографии говорят сами за себя.
Больше всего нас разочаровало отношение владельца. Вместо того чтобы проявить понимание или попытаться решить проблемы, мы столкнулись с пренебрежительным и бесполезным отношением, что только усугубило и без того ужасный опыт.
За те деньги, что мы заплатили, я ожидал хотя бы чистых номеров, честного объяснения ситуации и элементарных удобств, таких как водопровод и электричество. К сожалению, ничего этого мы не получили.
Я никому не порекомендую этот отель и точно не вернусь сюда. Сэкономьте свои деньги и забронируйте номер в отеле, который ценит своих гостей.
Мне жаль персонал, потому что женщина, работавшая в субботу, была очень услужливой, приготовила нам горячие напитки и сделала все возможное и даже больше!