Отзыв об отеле Northumberland Hotel 3*

Об отеле Northumberland Hotel можно сказать больше негатива, чем позитива. Для начала я создал онлайн-карту со стоимостью номера на троих. Мне прислали сообщение, что на моей онлайн-карте VC недостаточно средств для оплаты номера. Я ответил, что Booking уже снял деньги, и они, очевидно, об этом знают. Я также сказал, что они пытаются снять уже снятую сумму и что это кража. Они извинились и сказали, что это недоразумение, бла-бла-бла. За два дня до поездки у меня возникла ещё одна проблема: они сказали, что мы не можем оставить вещи в отеле, потому что он будет полностью забронирован, и мы не можем оставить их до заселения. Я снова спросил, могут ли они меня на пару слов, потому что это было первое, о чём я спросил. Они извинились и сказали, что можно. Приехав в отель, чтобы оставить вещи, я увидел, что дверь закрыта, а внутри никого нет. Я долго звонил, пока горничная не открыла дверь. Она пришла с мобильным телефоном, спросила, можно ли нас впустить. Мы вошли, оставили его под дверью на лестнице и ушли. Когда мы вернулись, чтобы зарегистрироваться, нас встретила та же женщина, и регистрация заключалась лишь в том, чтобы спросить наши имя и отчество, и мы дали ей ключ, который, по-видимому, открывал входную дверь и номер – странно. Номер был большим, грязным и пыльным. Ванная комната была приличной, но грязной, поэтому мне пришлось её убрать. За четыре дня, что мы там провели, на ресепшене никого не было. Снаружи отель находился в стадии строительства, а внутри был старый и несовременный, с коврами, плохо изолированными окнами, кроватями с мягкими матрасами и едва удобными подушками. Другими словами, всё было плохо: грязно, небезопасно и нечисто, а персонал – ненадежным. Кроме красивой улицы в 2, 5 километрах от центра и автобуса, который высадил нас прямо у отеля, больше ничего.