Отзыв об отеле Alexander Guest House 3*

Гостевой дом «Александр» может похвастаться удобным расположением. Он находится примерно в получасе ходьбы от центра или в четверти часа езды на общественном транспорте, который останавливается совсем рядом. Номер, который нам достался под номером 11, находится ниже уровня улицы. Стоит отметить: если вы цените уединение, шторы лучше держать задернутыми. В остальном, в номере было уютно и очень тепло. Ванная комната, хоть и небольшая, была функциональной. Единственный минус — опасная ступенька, которая может быть опасной, особенно ночью, когда хочется спать. Несмотря на все удобства номера, наше общее впечатление было ужасным. Проблема возникла за два дня до отъезда, когда я пытался связаться с менеджером, чтобы получить инструкции и код от сейфа с ключом. Несмотря на то, что я обращался как в сам отель, так и на Booking. Com, ответа я так и не получил. Мы уехали, надеясь, что письмо с инструкциями придёт до заезда. Но ничего не произошло. Прибыв в Эдинбург и отправив бесчисленное количество сообщений, мы около 17:00 получили сообщение от Booking. Com о том, что забронированный и оплаченный заранее номер больше не доступен. Представьте себе наше разочарование, когда нам пришлось искать и перебронировать другой вариант размещения в последнюю минуту, особенно с молодой девушкой. Поведение управляющего или владельца объекта было неприемлемым. Я ставлю им нулевую оценку за непрофессионализм и неспособность общаться. Основываясь на своём ужасном опыте, я настоятельно не рекомендую этот объект.