Leonardo Edinburgh Murrayfield

Я читал отзывы перед бронированием и немного переживал, так как было несколько негативных отзывов о персонале и местоположении.
Мои впечатления были фантастическими с момента прибытия: нас встретила.
Прекрасная, приветливая девушка-администратор, которая мгновенно оформила бронирование, была очень любезна и предоставила всю необходимую информацию. Номер был чистым и очень комфортным, а в отеле царила тёплая атмосфера. Мы с сыном решили поужинать в ресторане, где бармены и официанты оказали нам отличное обслуживание. Еда была действительно вкусной, а управляющая была просто великолепна, бегая по гостям и заботясь о том, чтобы они были довольны, и выполняя все их просьбы. Высший балл персоналу и за отличное обслуживание. Я бы рекомендовал этот отель. Что касается расположения и жалоб на удалённость от центра Эдинбурга, то эти люди, очевидно, сели на автобус № 1 вместо 26, который довезёт вас до центра Эдинбурга всего за 15-20 минут. У меня нет никаких жалоб, и я бы забронировал его снова.

По прибытии (до того, как номер был готов), мы оставили багаж. На нём была указана бирка с номером нашей комнаты. Вечером номер оказался уже не тот. Номер находился на — 1 этаже без лифта. Багаж пришлось нести вниз по лестнице. Никакой помощи нам не предложили.
Номер был комфортным и чистым.
Бассейн был не очень чистым (с почерневшими внутренними краями) и не очень тихим. Дети и взрослые прыгали в него, несмотря на запрет.
Ресторан хороший, с разнообразным выбором.
Завтрак был очень приличный, с большим выбором блюд.
В целом, проживание было очень хорошим, несмотря на номер на — 1 этаже.
Автобусная остановка находится в 2 минутах от отеля. Очень удобно добираться до аэропорта или Эдинбурга.

Персонал был очень приятным и отзывчивым, а отель — чистым, номер — чистым и просторным. Я провел там два дня на прошлой неделе в качестве подарка на день рождения, и когда они узнали, что у меня день рождения, они повысили категорию номера, и нам разрешили заселиться раньше и выехать позже. Я очень благодарен им за то, что они сделали для нас с мужем. Это была незабываемая поездка, и они сделали мой день рождения особенным. Большое спасибо и очень рекомендую 🙌🏻🌟

Было приятно видеть, что девушка на ресепшене работала, потому что, когда я пришёл ужинать, не было ни одного чистого столика, хотя в баре было всего 6 человек. За барной стойкой сидели два парня, очевидно, друзья троих из посетителей. Моя еда немного отличалась от заказанной, но всё равно была вкусной. Даже несмотря на то, что мне пришлось убрать со стола перед тем, как её принесли. Я сидел за ужином, а по обе стороны от меня на пустых столах стояли грязные тарелки. Все столы в баре, хотя они и были пустыми, всё время, пока мне приносили еду, и большую часть времени, пока я её ел, на них стояли грязные тарелки. В этот момент вышла девушка-ресепшен и начала убирать барную стойку.
В остальном, номер был уютным, и мне понравился бассейн.
Поблагодарите девушку-ресепшен за её преданность своему делу и старание.

Средний уровень комфорта проживания.
Завтрак: необходимо бронировать накануне, чтобы получить лучшую цену. Персонал подтвердил, что предлагают всё, что есть в меню: жареный картофель, овсянку, мюсли, специи, кашу, веганские сосиски. Пришли утром на завтрак: ничего из этого не было в наличии. Попросили персонал, и они могли приготовить только кашу по запросу, а всего остального не было вообще.
Остановились в номере 310, это значит, что в номер 308 есть внутренняя дверь. Конечно, дверь заперта, но она тонкая. Что это значит для нашего 5-дневного пребывания: наши соседи из номера 308 были ОЧЕНЬ шумными. Похоже, мужчина весь день был на видеоконференции с 8 утра до 8 вечера и говорил ужасно громко. Его ребёнок кричал с 8 утра, и он, казалось, разговаривал (точнее, кричал) с ним, одновременно безостановочно разговаривая с этими людьми на видеоконференции весь день. Мы с мужем подняли этот вопрос на ресепшене (мы спросили, можно ли нам переехать в другой номер). Они сказали, что отель переполнен, и поэтому мы не смогли. Администратор сказала, что попытается что-нибудь уладить, но, конечно же, ничего не сделала.
Остановка автобуса в центре города находится совсем рядом с отелем, а размер номера очень хороший.
Номер немного устарел, пыльный, но это не проблема, так как мы знаем, что не останавливаемся в премиум-классе. В любом случае, шум в соседнем номере просто не давал спать, а отсутствие обещанных на завтрак веганских и вегетарианских блюд разочаровывает.

У меня остались смешанные впечатления от пребывания. Из положительных моментов: номер был чистым, а персонал — дружелюбным и гостеприимным. Бесплатная парковка также стала приятным бонусом.
Сначала меня расстроило отсутствие кондиционера в номере, а предоставленный вентилятор был довольно грязным. Однако, когда я сказал об этом персоналу, они быстро отреагировали и предоставили мне чистый вентилятор по моей просьбе, за что я был очень благодарен. Но вентилятор, конечно, должен был быть чистым.
В целом, для недолгого пребывания всё было нормально, и отзывчивый персонал сыграл свою роль. Несколько небольших улучшений, особенно касающихся комфорта в номере в тёплую погоду, сделали бы пребывание ещё лучше.

Это хороший отель, и всё было хорошо, пока я не уехал и не забыл в отеле свой Mac и наушники. Как только я это понял, я позвонил по номеру ресепшена, указанному на их сайте, но они не ответили. Я продолжал звонить в разное время (они, кажется, работают круглосуточно), но ничего. Единственный номер, по которому мне ответили, был для бронирования. Я всё объяснил, и они были любезны и хотели помочь. Мне дали адрес электронной почты, на который я мог написать, чтобы рассказать о случившемся, и сказали, что ответят, вероятно, в тот же день. Я позвонил ещё раз, чтобы убедиться, что они получили моё письмо, и они сказали, что получили и свяжутся со мной.
Они не ответили, это уже на следующий день. Сегодня я позвонил по номеру бронирования и мне пришлось всё снова объяснять, сказали отправить ещё одно письмо, и я всё ещё жду.
Не могу поверить, что мне пришлось ждать ТРИ ДНЯ, чтобы просто связаться с ресепшеном отеля. Это невероятно любезно, особенно учитывая, что у них такой отличный сервис для бронирования. Такое ощущение, что после твоего ухода они больше ни в чём тебе не помогают. К сожалению, я очень разочарован качеством их обслуживания и больше там не остановлюсь.

Отличный бюджетный отель! Номера были на удивление большими, очень чистыми и удобными. Персонал был невероятно дружелюбным и услужливым на протяжении всего моего пребывания, что сделало впечатления еще лучше.
Хотя на первый взгляд может показаться, что он немного далеко от центра города, на самом деле это всего в 20 минутах езды на автобусе — очень удобно. Плюс, аэропорт находится всего в 17 минутах езды, что идеально, если вы путешествуете.
В целом, отличное соотношение цены и качества. Я настоятельно рекомендую его, если вы ищете доступное жилье, не жертвуя комфортом или обслуживанием.

Я прочитала плохие отзывы только после приезда, поэтому мне было интересно, чего ожидать. Однако место определённо сильно изменилось с тех пор, как я писала предыдущие отзывы! Узнав, что у нас первая годовщина свадьбы, персонал предоставил нам номер большего размера и подарил две мини-бутылки просекко, всё бесплатно. На протяжении всего пребывания весь персонал был дружелюбным и отзывчивым, всегда готовым поговорить или просто поздороваться. Мы ужинали здесь три из четырёх вечеров. На второй вечер мой лосось был очень маленьким, и, не дожидаясь ответа, нам предложили скидку. Они убрали все наши напитки, повесив меню наверх (что принято на юге, но, возможно, не здесь? ), когда мы вышли покурить, но заменили их бесплатно. Сам номер был чистым. Я видела шкаф с постельным бельем и полотенцами на полу, о чём все уже говорили. Однако я проверила и то, и другое по прибытии, как обычно, и ничего необычного не обнаружила. Возможно, ими просто не пользуются или они ждут стирки. Согласен, что расположение немного далековато, но автобусы ходят часто, каждые 10 минут (по воскресеньям — каждые 20 минут, которые приходят очень поздно! ), так что добраться до других мест очень легко. Мы позавтракали утром в день выезда (13 фунтов стерлингов, если бронировать накануне вечером, или 16 фунтов стерлингов утром), и завтрак был великолепным и разнообразным. Пожалел, что не питался им каждый день!

Останавливались здесь на одну ночь, и это было ужасно. Определенно не стоит тех 200 фунтов, которые мы заплатили. Номер был запущенным, с отслаивающейся краской на потолке душа и пятнами повреждений на стенах. Проходя по коридору, я увидел открытую дверь и не мог поверить в то, что я нашел — простыни и полотенца хранились в грязной, заплесневелой комнате (см. Прикрепленное фото). Все место казалось заброшенным и негигиеничным. Избегайте, если вы цените чистоту и основные стандарты. Мне становится плохо от мысли, что так хранятся простыни и полотенца.

Чистый отель, просторные номера, очень большая и удобная кровать, очень любезный персонал, хорошая еда на завтрак и выбор. Очень хорошее автобусное сообщение, автобусная остановка всего в нескольких минутах ходьбы, и вы можете добраться до города примерно за 30 минут. Цена не низкая, но я думаю, что услуги того стоят, если вы придирчивы к чистым отелям. Также на территории есть тренажерный зал, бассейн и сауна.

Самый дешевый отель, который я смог найти, был ближе всего к центру города. Он был в 12 минутах ходьбы от ближайшей трамвайной остановки, но отель находился на холме, поэтому вместо того, чтобы идти пешком, мы просто заказали Uber до центра Эдинбурга за 14 фунтов стерлингов. Было не так уж и плохо, когда мы разделили его между собой! Я оставил запрос при бронировании отеля, чтобы в номере было что-то, связанное с днем ​​рождения. Отель оставил плюшевого мишку, шотландскую палочку рока, 2 бутылки воды, пакет Haribo и записку на день рождения, что, по-моему, было очень мило. Кровать была ОГРОМНОЙ и очень удобной. Очень чистый номер отеля и в нем было все необходимое. Довольны нашим пребыванием, так что спасибо!

Изначально назначенный нам номер был плохим. Раковина в ванной сливается очень МЕДЛЕННО. Было слишком жарко, чтобы спать, и в этих комнатах не было кондиционера. Пытался позвонить на ресепшн, но телефон не работал. Окна были открыты в прохладную комнату. Окна выходили на улицу, и шум транспорта не давал нам спать большую часть ночи. На следующее утро персонал замечательно провел нас в другую комнату. Расположение примерно в 30 минутах езды от центра города, на автобусной линии.

Ужасный опыт. Персонал очень грубый и самоуверенный, особенно официант в «ресторане/баре», который очень грубо обратился к моей матери, пожилому человеку с проблемами со здоровьем, только потому, что она любезно позвонила ему, улыбаясь, чтобы попросить заказ, резко сказав ей «не отмахивайся». Как будто моя мать помахала руками, она просто подняла руку, улыбаясь и вежливо. Мы чувствовали себя нежеланными гостями, на нас плохо смотрели каждый вечер, когда мы приходили поесть (особенно этот официант, молодой и грубый). Как будто у них проблемы с итальянцами. В номере плохо убирались, пылесос не пылесосил, пижаму бросали на кровать, как макулатуру. Расположение не удобное. Не рекомендуется. Если рассматриваемый официант прочитает этот комментарий, я настоятельно советую ему сменить работу. В качестве альтернативы, поскольку ему придется иметь дело с людьми другой культуры, чем его собственная, я предлагаю более добрый и вежливый подход.

Вернувшись однажды днем ​​в отель, мы обнаружили чистые простыни и полотенца на грязном ковре в коридоре. Когда я выразил протест официанту, отвечающему за уборку номеров, в ответ на его взволнованное «То есть вы бросаете чистое белье на пол, на этот грязный пол, по которому я хожу в обуви, а потом кладете его на кровать, а я кладу на него лицо или вытираюсь им? », я получил улыбку и «Да». На этажах также имеются не менее грязные кладовые, где на полу также разбросано чистое белье. Держитесь подальше!

Хороший отель недалеко от Эдинбурга, хорошее обслуживание и отличный завтрак. Комната была чистой, но пару раз окно оставляли открытым, а чехол для матраса был слишком маленьким, поэтому мы часто спали прямо на нем, что не очень гигиенично. Uber очень удобен для поездок в центр, а также автобус № 200, который останавливается неподалеку.

Очень приветливый персонал на стойке регистрации, который сказал, что наш номер находится прямо над залом для мероприятий, в котором будет 250 человек на рождественской вечеринке. Они быстро предложили нам другой номер на другой стороне отеля, и мы ничего не услышали. Сам номер хороший и чистый со всеми обычными удобствами. На поддоне душа было много мыльной пены, что меня разочаровало.
Не самый хороший из сети Leonardo, но, безусловно, для такого расположения довольно неплохо.
Мы смогли сесть на автобус 26 возле отеля и выйти прямо посередине улицы Принсес-стрит, и нам не пришлось платить за парковку в отеле.