Malmaison Edinburgh

Мы остановились здесь на одну ночь в номере люкс, получив предложение о повышении категории номера в последний момент. По прибытии нас очень тепло встретил сотрудник на ресепшене. Номер был превосходным, особенно вторая ванна в гостиной. Мы прекрасно выспались. Завтрак в отеле был отличным, все было очень красиво сервировано. Женщина, которая нас обслуживала, была очень дружелюбной и приветливой. Мы заказали шакшуку с мергезом – восхитительно! Это было наше первое пребывание в отеле сети Malmaison, и мы оба были очень впечатлены, особенно дружелюбным и отзывчивым персоналом!

Отличное расположение, трамвайная остановка практически у входа. Привлекательные номера, номера люкс значительно больше, плюс диван и т. Д. Но и с удобствами в стандартном номере всё в порядке.
Единственная настоящая «жалоба» — тренажерный зал действительно нуждается в обновлении. Хорошо, что неподалеку есть PureGym 🤭😬

Отель идеально расположен в Лейте. До него легко добраться на общественном транспорте или автомобиле. Номер был превосходным, мы путешествовали с собакой, за которую взимается дополнительная плата. В номере была лежанка для собаки, две миски, коробка с лакомствами и игрушка для собаки, поэтому плата нас не беспокоила. Номер был чистым и аккуратным. В холодильнике стояла охлажденная бутылка воды, а также чай и кофе.

Расположение в Лейте отличное. До хороших ресторанов и баров можно дойти пешком за несколько минут. Номера средние. Чистота нуждается в улучшении. Обслуживание при заселении было хорошим. Однако завтрак был неорганизованным и медленным. Не хватает множества элементарных вещей. Например, стаканы с соком стоят прямо перед кувшинами, подвергаясь риску того, что все будут кашлять и опрокидывать их и т. Д.

Я останавливался в отелях Malmaison в Абердине, Глазго, Ньюкасле и теперь в Лейте, и каждый визит был неизменно приятным.
Отели просторные и расположены в интересных исторических зданиях, что придает каждому из них свой неповторимый характер.
Персонал по-настоящему дружелюбный и внимательный. Гостей встречают радушно, а не просто регистрируют и выселяют.
Нам автоматически повысили категорию номера без нашей просьбы, что стало приятным сюрпризом. В одном из отелей даже предлагают напиток в баре, если вы решите не заказывать уборку номера во время вашего пребывания.
Они также не запрашивали данные нашей кредитной карты заранее для покрытия непредвиденных расходов. Если что-то возникало, деньги списывались сразу. Это создавало ощущение доверия, а не пристального внимания.
Завтрак всегда очень хороший, а горячие блюда щедрые и хорошо приготовлены. Это показывает, что забота распространяется не только на декор, но и на повседневную работу отеля.

Мы пользуемся преимуществами членства в Club Mal. В этот раз мы решили не повышать категорию номера, поэтому нам предоставили номер в задней части отеля. Номер был очень комфортным, но особого вида из окна не было.
Мы решили позавтракать в один из двух дней нашего пребывания. Выбор блюд был обширным, а качество – очень хорошим. Мы не ужинали ни в один из двух дней нашего пребывания, так как заранее договорились об этом.
Персонал на ресепшене был очень приятным и отзывчивым.

Удобная кровать, внимательный персонал по уборке, который очень тихо выполняет свою работу по утрам. В моем номере было удобное кресло в уютном уголке для чтения. Полы ужасно скрипели, что меня, живущего на третьем этаже, вполне устраивало, но мне было жаль людей в номере этажом ниже. Напор воды хороший, и в ванной есть хорошая ванна.
Коммуникация со стороны ресепшена была очень плохой. После того, как я трижды за 4 дня отметила необходимость уборки тренажерного зала, меня наконец-то уведомили, что он будет закрыт на вторую половину моего пребывания. Надеюсь, его перенесут в более просторное место, и там появится больше оборудования, так как несколько легких гантелей и беговая дорожка без дезинфицирующего спрея и так не создавали приятных ощущений.
Предупреждаю, каждый вторник проводится проверка системы пожарной сигнализации, что меня ужасно напугало, так как никто не подумал предупредить меня об этом заранее, несмотря на ежедневное общение с ресепшеном и пребывание здесь с пятницы. Из положительных моментов: в случае настоящего пожара вы не проспите сигнал тревоги.
Завтрак хороший, и выбор чая в номере очень хороший.
В целом, я ожидал лучшего обслуживания и тренажерного зала в этом отеле, но есть и плюсы в плане комфорта и расположения.

Фантастическое пребывание! Обслуживание было на высшем уровне; когда мне понадобилось поменять номер, персонал быстро и профессионально решил эту проблему без каких-либо затруднений. К тому же, отличное соотношение цены и качества. Чисто, комфортно, очень рекомендую. Я обязательно вернусь.

Мы посетили отель Mal перед зимним отпуском и остановились на 2 ночи. Регистрация прошла быстро и без проблем, и нам разрешили заселиться раньше, в 12:30, так как номер уже был свободен.
У нас был люкс на 3-м этаже. Он был очень просторным и в нем было все необходимое, но чистота была не такой, как можно было ожидать: пыль на плинтусах и потертости на ковре. Кровать была удобной, но подушки были немного мягкими и не соответствовали стандартам.
Во время нашего пребывания мы пользовались обслуживанием в номере, что было хорошо.
Мы также ужинали в баре, и нас обслуживала Ханна, какая она милая молодая женщина. Она – гордость отеля Mal. Очень дружелюбная и профессиональная, всегда улыбается. Было очень приятно видеть персонал, который заботится о клиентах.
Выезд прошел без проблем, и сотрудники ресепшена были дружелюбны.
К сожалению, только 3 звезды из-за чистоты номера. Но мы бы вернулись.

Кровать была невероятно маленькой и не подходила для пары. Честно говоря, я не помню, когда в последний раз спал на такой крошечной кровати.
Есть возможность отказаться от уборки номера в обмен на ваучер на 15 фунтов стерлингов для использования в баре отеля. Вечером накануне мы специально спросили, можно ли использовать ваучер утром, и нам ответили, что это не проблема.
Однако, когда мы попытались использовать его в 11:00, нам сказали, что бар закрыт, как и ресторан. Это произошло в день нашего выезда, поэтому мы вообще не смогли использовать ваучер, и нам не предложили никакой альтернативы.
Утром в душе не было горячей воды, а вечером температура воды постоянно менялась во время принятия душа — иногда горячая, а иногда внезапно холодная.
Мы заказали обслуживание в номер — два тоста. Они прибыли в ужасном состоянии. Мы заказали тост с курицей, а нам принесли три тонких ломтика курицы и невероятное количество песто. Два тоста стоили 20 фунтов стерлингов (! ), и мы почти не почувствовали вкуса сыра. Этого уровня не ожидаешь от кухни или меню, разработанного шеф-поваром.
Из нашего номера открывался «вид», наполненный шумом от машин и вентиляторов.
В ванной комнате не было ёршика для унитаза — за цену почти в 600 фунтов стерлингов это очень элементарный предмет, который должен быть предоставлен.
Розетки рядом с кроватью вообще не работали.

После недавнего пребывания в отеле на Рождество я почувствовал необходимость оставить отзыв из-за превосходного обслуживания клиентов. В отелях сети Malmaison вы всегда можете быть уверены, что остановитесь в прекрасном номере, со вкусом оформленном, в отличном месте в городе. Я хочу особо поблагодарить команду ресепшена за их помощь в следующем:
. Ранний заезд — По прибытии в 12:00 я попросил оставить свой багаж на время посещения Эдинбурга. На ресепшене мне разрешили ранний заезд из-за наличия свободных номеров, что было очень приятно.
. Бесплатные напитки — Дважды за время моего пребывания мне любезно предлагали бесплатные напитки. Я предложил отказаться от обслуживания номеров, так как останавливался всего на два вечера, и мне предоставили бесплатный купон на напитки в баре. Во время завтрака в Рождество мне любезно предложили бесплатную мимозу, что было очень мило.
. Хранение багажа — При выезде из отеля я захотела посетить HMY Britannia, расположенный всего в нескольких минутах ходьбы от отеля. Сотрудники ресепшена любезно организовали хранение моих вещей на время моего визита, несмотря на то, что я уже выехала из отеля.
По сути, для персонала нет слишком сложных просьб, и они всегда стремятся помочь, проявляя искреннее желание сделать все возможное. Спасибо за то, что сделали мое первое пребывание в Шотландии таким приятным!

Провели замечательные 4 дня в Лейте, отличное расположение. Отель превзошел все наши ожидания, очень чистый. Номер, в котором мы остановились, был очень просторным и комфортабельным. Персонал был очень любезным и всегда готов помочь. Особенно запомнилась Ханна, она была очень отзывчивой, для нее не было ничего невозможного, она создавала расслабленную и домашнюю атмосферу. Обязательно остановимся здесь снова.

Фасад отеля в настоящее время находится на реконструкции, поэтому издалека его может быть не так хорошо видно. Открытая парковка расположена прямо за зданием отеля, плата за парковку взимается на ресепшене. Персонал был дружелюбным и услужливым 👍. Номер, который нам достался, был довольно хорошим, большим и чистым. Мы прекрасно выспались за две ночи. Могут быть слышны звуки из других номеров, но это не большая проблема. Отель расположен вдали от центра города, но до него можно добраться на трамвае (примерно 2 минуты пешком до трамвайной остановки «Порт-оф-Лейт»).

Приятный персонал и отличное расположение, но для якобы 4-звездочного отеля номер был очень низкого качества. Кроме того, у нас протекла унитазная трубка, и сотрудница на ресепшене сразу же извинилась и повысила категорию номера до «люкса» на вторую ночь. Мы поднялись туда и обнаружили открытое окно, а в номере было ужасно холодно! Сам номер был немного больше, чем наш предыдущий, и единственное отличие, которое мы заметили, это кофемашина Nespresso, пара кресел и стол! Также должен добавить, что вокруг отеля были строительные леса, что само по себе не было проблемой, но в 8:30 утра нас встретили рабочие, сверлящие что-то за окном! Было бы не так плохо, если бы нас предупредили заранее, но нет, мы просто отдыхали в постели, а у окна стоял какой-то мужчина! У них также есть такая акция: если вы не хотите, чтобы ваш номер убирали во время вашего пребывания, вам дают ваучер на напитки на 7, 50 фунтов с человека. Поэтому мы побежали в бар и подумали, что легко сможем выпить пару коктейлей. Нет, 12 фунтов за глинтвейн! И он был не очень хорош! В целом, мы бы больше здесь не остановились, и это очень жаль, потому что здание впечатляет, а две женщины на ресепшене были действительно дружелюбны и услужливы. Не дай бог вам потратить эти баснословные деньги на этот люкс, вы будете сильно разочарованы!

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Превосходное пребывание в отеле Malmaison Edinburgh 20.11.2025
Мы замечательно провели время в отеле Malmaison Edinburgh. Сам отель прекрасен, но то, что действительно сделало наше пребывание особенным, — это невероятное гостеприимство администратора на стойке регистрации. Мы заселились около 17:45, и она была невероятно приветлива, дружелюбна и отзывчива с самой первой минуты нашего прибытия.
Она сделала всё возможное, чтобы нам было комфортно, и её тёплое отношение действительно задало тон нашему пребыванию. Особая благодарность ей за то, что она сделала наш отдых таким незабываемым — мы очень ценим это. (забыла запомнить её имя).
Настоятельно рекомендуем этот отель за комфорт и превосходное обслуживание! 💛Мы обязательно вернёмся снова.
Таринду из Ньюкасла.

Я останавливаюсь всего на пару ночей во время поездки в Эдинбург.
Этот отель идеально расположен, и до него легко добраться на автобусе до центра города.
Номер был хороший, но было холодно, так как электрический обогреватель не был включён. Я разобрался, как его включить, но на обогрев комнаты ушло много времени, так как она небольшая.
Я выключил обогреватель на ночь, так как слышал, как он работает.
Утром завтрак был превосходным, с большим выбором блюд.
Весь персонал был превосходным.
Вечером я принял прекрасную горячую ванну, так как весь день провёл под дождём.
Обязательно вернусь, если снова буду в этом районе.

Прекрасно провели время в отеле Leith Malmaison. Персонал был очень внимательным и сделал наше празднование дня рождения таким особенным. Наш номер был прекрасным, и мы остались очень довольны ужином. Обязательно попробуйте устроить вечер стейков. Ханна за завтраком была особенно дружелюбной и отзывчивой. Мы скоро вернёмся. Большое спасибо.