Kimpton Charlotte Square by IHG

Мы много раз бывали в отеле Kimpton в Глазго и решили попробовать эдинбургский «бутик-отель» Kimpton. Как только мы вошли, нас не встретили радушно: мужчина поприветствовал нас вопросом «Как вас зовут? » вместо «Здравствуйте, добро пожаловать» и т. Д. Также возникла проблема с оплатой, которая не прошла, и мы были в замешательстве, так как думали, что оплатили заранее, а мужчина нам ничего не объяснил, но любезная женщина рядом с ним уделила нам время, чтобы помочь.
Теперь о номере: он был очень маленьким по сравнению с двухместным номером в Глазго, но мы останавливались всего на одну ночь, так что это нормально. Расположение для Эдинбурга было отличным бонусом. Мне также понравилась эстетика коттеджа, но, к сожалению, на ковре и стенах были пятна (фото ниже). Мы не стали жаловаться, так как, опять же, это была всего одна ночь, но это просто не похоже на пятизвездочный отель, к которому мы привыкли.
В спа-зоне было ужасно холодно, хотя в описании говорилось, что бассейн подогревается, но вода была совсем не тёплой. Более того, в спа-зоне вообще не было тепло, и нам пришлось идти в сауну, чтобы хоть немного согреться, а когда мы вернулись в номер, нам понадобился горячий душ, потому что было очень холодно. Добраться до спа-зоны тоже было сложно, так как мы не могли воспользоваться лифтом, потому что он, видимо, вез нас не в номер, а в другие? Поэтому нам пришлось идти через ресторан в халатах.
В целом, я бы оценила этот отель на 3 звезды.

Впечатления от пребывания в этом отеле были просто фантастическими. Это был мой первый опыт в сети Kimpton, но точно не последний. Весь персонал был великолепен и заставил нас почувствовать себя желанными гостями. Они сделали все возможное, чтобы наша поездка стала особенной. Весь отель был прекрасен, с потрясающим декором и невероятной чистотой. Очень рекомендую это место!

В январе этого года, в межсезонье, мы с огромным удовольствием провели время в отеле Kimpton. Мы останавливались там на две ночи в будние дни. Я являюсь постоянным клиентом IHG, и это был наш первый опыт проживания в Kimpton, и мы остались очень довольны. Благодаря моему статусу по карте Premier нам предоставили номер большей площади, и это был хороший, просторный номер. Нам также понравились бассейн и сауна. Мы не пользовались тренажерным залом, но видели его, и он выглядел впечатляюще, с хорошим выбором блюд. Нам было немного жаль, что паровая баня была закрыта во время нашего пребывания. Мы также не ужинали в ресторанах отеля, но, судя по всему, они предлагали неплохой выбор. Мы прогулялись по соседней улице и нашли несколько отличных ресторанов неподалеку. В целом, отличное пребывание. Хотелось бы только, чтобы отель был немного ближе к центру событий, но до него все равно можно дойти пешком.

Чистый и удачно расположенный отель с дружелюбным персоналом, но, к сожалению, не соответствует пятизвездочному уровню.
Мы останавливались на три ночи в канун Нового года и в сам Новый год. Персонал на ресепшене был неизменно вежлив и приветлив, а консьерж очень помог организовать такси на Новый год. Расположение отличное для осмотра Эдинбурга.
Однако общее впечатление не соответствовало пятизвездочному статусу и цене (почти 500 фунтов стерлингов за ночь). Во время нашего пребывания мы столкнулись с рядом проблем с техническим обслуживанием и удобствами, включая неработающие зарядные устройства для электромобилей, разбитую кружку с протечкой, сломанную ручку унитаза, отсутствие необходимых принадлежностей (гель для душа, коврик для ванной, полотенца, бутилированная вода) и отсутствие мусорного ведра в номере.
Шум также был серьезной проблемой. Мы регулярно слышали гостей в соседнем номере через запертую дверь, соединяющую номера, что несколько раз будило мою жену. Каждый раз, когда спускали воду в туалете в номере сверху, из слива душевой кабины в нашей ванной комнате раздавался очень громкий шум, что особенно мешало ночью и указывало на износ сантехники.
Хотя мы ожидали некоторого внешнего шума из-за новогодних праздников, уровень внутреннего шума был значительно выше ожидаемого для такого уровня.

Я провела в отеле одну ночь на Рождество, и мои впечатления были поистине замечательными. С момента моего прибытия сотрудники ресепшена были чрезвычайно любезны и тепло проводили меня по территории отеля. Джентльмен, отвечающий за бассейн, также был очень добр и отзывчив.
Хотя все столики на Рождество были уже забронированы, персонал сделал все возможное, чтобы с искренней заботой принять гостей. Я не помню имен всех сотрудников, но женщины, работавшие в ресторане Garden Restaurant, были исключительно добры, приветливы и внимательны. Их гостеприимство действительно выделялось.
На ужин я заказала рыбу и попросила приготовить ее острой. Шеф-повар приготовил ее идеально — она была ароматной и вкусной. На следующее утро я пошла на завтрак, и у меня тоже остались прекрасные впечатления. Моника была особенно добра; она помогла мне найти место и оказала превосходное обслуживание. Я выбрала вегетарианский завтрак по меню, который был очень вкусным и хорошо приготовленным.
Я приехала в отель, чувствуя себя немного подавленной и одинокой в ​​Рождество, но теплота, улыбки и доброта всей команды полностью изменили мое настроение. Все сотрудники оказали мне искренний прием, и благодаря им мое Рождество стало особенным и незабываемым.
Спасибо всей команде за прекрасный опыт и сердечное гостеприимство!

Если вы ищете в Эдинбурге удобное, чистое, роскошное жилье с превосходным обслуживанием, то вам больше ничего не нужно искать! С момента моего прибытия меня обслуживали с улыбкой. Администратор (кажется, ее звали Иззи) была любезна и позволила мне заселиться раньше, так как я прилетела из Лондона ранним рейсом. Номер был прекрасным, легко соответствовал стандартам 5-звездочного отеля. Вид на площадь Шарлотты был дополнительным бонусом, а до основных достопримечательностей можно было дойти пешком. У меня не было возможности попробовать рестораны на территории отеля, но внешне они выглядели очень привлекательно. Персонал снова был великолепен, легко и быстро решал мелкие проблемы, которые возникали, например, предоставлял переходник для моего зарядного устройства (я приехала из США и потеряла свой собственный), а также быстро приносил воду и посуду по запросу. Они даже предоставили ароматизированные масла для тела! При бронировании очень важно чувствовать, что ко мне относятся с сочувствием, вниманием и заботой; этот отель, безусловно, соответствует этому критерию.
Несколько недостатков:
— мой номер был довольно маленьким (номер с двумя односпальными кроватями на втором этаже)
— довольно тонкие стены, и разговоры были слышны из соседних номеров.
Лично для меня эти недостатки не испортили общего впечатления, и я обязательно остановлюсь здесь снова, если окажусь в Эдинбурге.

Мы посетили отель Kimpton, чтобы отпраздновать день рождения моего мужа и годовщину нашей свадьбы.
С самого момента прибытия нас встретили очень радушно.
Джек поприветствовал нас и помог с багажом, он был просто замечательным.
Регистрация прошла без проблем.
Нас поздравили с праздником, что было очень приятно.
Мы воспользовались возможностью пообщаться в баре внизу, персонал был невероятно любезен, атмосфера была великолепной.
Мы поужинали в ресторане Baba.
Еда была восхитительной, и нас снова встретили с такой добротой и очень дружелюбным персоналом.
В целом, это был исключительный опыт от начала до конца.
Это был наш первый визит, но точно не последний.

Забронировали этот отель через Secret Escapes и очень рады, что сделали это. Идеальное расположение на площади и улице Джорджа, все в шаговой доступности. По прибытии нас встретили прекрасные сотрудники ресепшена, которые были эффективны и приветливы. Заселение произошло в течение 5 минут, и нам также предоставили улучшенный номер — полулюкс (номер 211), что стало приятным сюрпризом. После краткой экскурсии по отелю наши вещи прибыли в номер, который оказался просторным и имел отдельную гардеробную. В отеле также есть отличный ливанский ресторан Baba, где мы несколько раз обедали во время нашего пребывания. Еда и персонал были великолепны, и нам очень понравилось, так как мы раньше не пробовали такую ​​кухню. Также есть прекрасный уютный бар и несколько красивых мест для отдыха, включая садовую комнату, где можно насладиться напитками и едой, а также спа-салон и бассейн. Декор очень соответствовал стилю здания, и нам обоим очень понравилось наше пребывание. Весь персонал был очень любезен, всегда здоровался и дружелюбно общался. Обслуживание номеров было на высшем уровне, в номере было очень чисто и имелись отличные удобства. Большое спасибо всем за прекрасное пребывание. В следующий раз, когда мы приедем, это будет наш первый выбор, учитывая наш опыт и расположение этого отеля. Мы настоятельно рекомендуем его. Спасибо всем. Пол и Анна x.

Очень впечатлён этим отелем. Доброжелательный и отзывчивый персонал. Безупречно чистые номера с удобными кроватями и целым рядом бесплатных вещей напрокат, от выпрямителей для волос до оздоровительных средств. Идеальное расположение недалеко от улицы Принсес-стрит, рядом с ливанским рестораном и оживленным баром внизу. Отличное соотношение цены и качества. Обязательно вернусь сюда снова.

Приближаясь к отелю, вы можете подумать, что вас будут встречать в георгианском стиле, а встречать будет исключительно услужливый и профессиональный швейцар, но для меня всё меняется. Номер был неплохой, но ненамного больше, чем в отеле премиум-класса. Кровать была невероятно удобной!
Завтрак был неплохим, но немного скудным: порции шведского стола с самообслуживанием иногда заканчивались, и мне приходилось отвлекать сотрудника, чтобы он долил мне кофе.
Излишняя стилизация в ущерб комфорту, а единственный комфортный лаунж был доступен только постояльцам во время ужина.

Наш опыт был потрясающим!
Весь персонал отеля был очень милым и отзывчивым. Мы приехали отпраздновать 50-летие моей жены, и обслуживание было на высшем уровне. Рагда была лучшей, я постоянно писал ей электронные письма (извините), организуя день рождения моей жены, и для нее не было никаких проблем. У нас был лучший номер в отеле. Они сами подготовили все украшения к дню рождения моей жены, спасибо, Ребекка. Я не мог желать большего. Номер, чистота, персонал, бар, завтрак – все было потрясающе. Нам понравилась каждая минута, проведенная в отеле. Атмосфера отличная, и для них нет ничего невозможного. Здание настолько интригующее и необычное, что хочется его исследовать. Бассейн прекрасный, а расположение центральное. Время для общения расслабленное, и опять же, персонал очень дружелюбный. Я бы очень рекомендовал этот отель.
Спасибо!

Наш опыт был потрясающим!
Весь персонал отеля очень милый и отзывчивый. Мы приехали отпраздновать моё 50-летие, и обслуживание, которое мы получили, было непревзойдённым. Ребекка и Рагда – самые замечательные люди на свете. Они сделали мой день рождения таким особенным, что я безмерно им благодарен. Номер, чистота, персонал, бар, завтрак – всё было просто потрясающе. Мы наслаждались каждой минутой, проведённой в отеле. Атмосфера замечательная, и никаких проблем не возникало. Само здание настолько интригующее и необычное, что его хочется исследовать. Бассейн прекрасный, а расположение – в самом центре. Время для общения проходит в непринуждённой обстановке, и, опять же, персонал очень дружелюбный. Я очень рекомендую остановиться здесь. Честно говоря, не могу дождаться возвращения!

Просто идеально! Расположение идеальное. Номера безупречные. Персонал – просто объедение! С первой же минуты вы почувствуете, что персонал невероятно приветливый, добрый и отзывчивый. Персонал в баре очень дружелюбный и весёлый, Леон и Лорен – просто супер! Какое же это было удовольствие! Рекомендую на все 100%. Не терпится вернуться.

Мы забронировали этот отель из-за его расположения и предыдущих отзывов, и он нас не разочаровал. Мы приехали довольно рано в день заезда и смогли оставить багаж, чтобы отправиться исследовать окрестности.
Номера были очень просторными, со всем необходимым. Кровати были очень удобными, и при необходимости можно было предоставить дополнительные одеяла. Есть принадлежности для приготовления чая и кофе, а также небольшой холодильник с бутилированной водой, который пополнялся ежедневно. Единственное, что я бы добавила, это отсутствие рабочего стола рядом с зеркалом – мелочь, но это важно.
Расположение отличное, всего в 5-10 минутах ходьбы от множества ресторанов и главной улицы Принсес-стрит. С 17:00 до 18:00 действует «счастливый час», когда некоторые напитки предоставляются бесплатно, что очень приятно.
Завтрак тоже был очень вкусным: на выбор – горячий шведский стол, фрукты, выпечка и тосты, а также можно заказать некоторые блюда из свежих продуктов. Нам очень понравилась свежеприготовленная зелень, которую мы ели каждое утро, – она была очень вкусной.
Весь персонал был очень дружелюбным и отзывчивым. Определенно остановился бы здесь снова и уже порекомендовал бы это место друзьям, которые планировали поездку.

Нам очень понравилось наше пребывание! Спасибо всем, кто сделал последние несколько дней такими особенными для нас, молодожёнов! 🤍
Наше пребывание в отеле Kimpton Charlotte Square в Эдинбурге было невероятным от начала до конца. Персонал сделал всё возможное, чтобы мы чувствовали себя как дома. Каждое наше общение было тёплым, профессиональным и искренним. Завтрак был превосходным, с большим выбором вкуснейших блюд.
Наш номер был просторным, уютным и красиво оформленным, в нём был идеальный баланс комфорта и стиля. Весь отель пропитан атмосферой изысканности, создающей ощущение роскоши и гостеприимства – именно то, что нужно после насыщенного дня, проведённого в городе.
Лучшего и желать нельзя. Настоятельно рекомендуем этот отель всем, кто собирается в Эдинбург, это настоящая жемчужина!

Мы с женой чудесно провели одну ночь в этом прекрасном отеле в рамках празднования нашей 30-й годовщины свадьбы. У нас не было абсолютно никаких нареканий к проживанию. Персонал был замечательным, завтрак был очень вкусным с отличным выбором блюд, а бесплатные напитки в баре с 17:00 до 18:00 были очень приятным дополнением. Мы обязательно остановимся здесь по возвращении в Эдинбург.
Полностью заслуженные 5 звёзд 🌟🌟🌟🌟🌟

Замечательный отдых и потрясающее обслуживание!
У нас остались замечательные впечатления от пребывания в отеле — всё было идеально от начала до конца. Место красивое, чистое и очень комфортное, но самым незабываемым моментом нашего пребывания стала Эйприл. Она была невероятно добра, отзывчива и всегда делала всё возможное, чтобы у нас было всё необходимое.
Благодаря ей наше пребывание было комфортным и по-настоящему приятным.
Мы в полном восторге от проведённого здесь времени и обязательно вернёмся. Спасибо, Эйприл, за то, что сделала наше пребывание таким особенным!