Отзыв об отеле Heeton Concept Aparthotel Edinburgh Queen Street 4*

Пора уже наконец-то критиковать отели в центре города, которые злоупотребляют своим расположением, и перестать мириться с посредственностью. Это дорогой отель, но в более дешевых отелях я получаю гораздо больше удовольствия.
Начнем с общих зон. Ковры повсюду в отеле УЖАСНО ГРЯЗНЫЕ. Вероятно, их не пылесосили неделями. Я никогда не видела таких грязных общих зон в отеле. Коридор на верхних этажах был грязным, повсюду были остатки еды.
Перейдем к номерам. Запах – он ощущается сразу же, как только вы входите. В номере пахнет затхлостью, влажностью и плесенью, особенно в ванных комнатах. Весь номер нуждается в ремонте, повсюду царапины на стенах и мебели (необычный для отелей ущерб).
В ванных комнатах пахнет затхлостью и плесенью, недостаточно света и места на столешнице. На душевой кабине черные плесневые пятна, и повсюду волосы (плохо почищено). Сиденье унитаза меньше самого унитаза… список можно продолжать. Полы в номерах были липкими и скользкими от какого-то странного чистящего средства, которое не смылось. Полы в номерах тоже плохо пылесосили (у нас было два номера). Стены в номерах буквально были покрыты пылью, жаль, что я не сфотографировала это. Простыни на кроватях даже не были заправлены сзади. Вся кухня была пыльной, вероятно, ею долго не пользовались.
Интернет УЖАСНЫЙ — на дворе 2026 год, и к тому же вокруг несколько роутеров. Мы едва могли что-либо загрузить на телевизоры или наши устройства.
Некоторым сотрудникам нужно пройти обучение по обслуживанию клиентов и дружелюбию.
Наконец, касса. Я за повышение эффективности, но за такую ​​цену вы должны обслуживать меня лично, а не заставлять меня вводить информацию в iPad. Дело не в том, что я это делаю, а в качестве обслуживания клиентов. Установите нормальную стойку и обслуживайте своих гостей.
За такую ​​цену, если у вас нет другого выбора, просто поезжайте в другое место. Ещё лучше проехать немного дальше, чем оставаться здесь.
Не рассчитывайте на парковку, она дорогая и мест мало. Лучше съездите на парковку Сент-Джеймс, она в 20 минутах ходьбы от отеля.