Delta Hotels by Marriott Edinburgh

В отеле абсолютно ничего не было в наличии.
Хуже всего то, как они обращаются с гостями — невероятно грубо. Они совершенно не помогают.
Когда вы просите воды, они говорят вам спуститься вниз и наполнить её самостоятельно. Даже когда я хотела купить воду за свои деньги, они отказались принести её наверх.
В конце концов, вы останавливаетесь в отеле. Чего вы ожидаете?
Вы ожидаете, что ваш багаж и чемоданы будут нести. В этом отеле это просто невозможно.
С самого начала они приветствуют вас с грубым отношением и говорят, что вы должны всё нести вниз сами. Я сказала им, что багаж тяжёлый и что, как женщина, я не могу его нести. Несмотря на это, они всё равно не предложили никакой помощи.
Они должны обязательно помогать гостям в таких ситуациях.
Я настоятельно рекомендую никому не останавливаться в этом отеле.
Я подам официальную жалобу.

Я немного волновалась после прочтения некоторых отзывов, поскольку мы собирались в Эдинбург на 25-ю годовщину свадьбы. Но могу честно сказать, что отель и номера были исключительно чистыми и опрятными, кровать очень удобной, а еда – восхитительной. Что касается персонала на стойке регистрации, то они были невероятно любезны и вежливы, как и сотрудники бара/ресторана, и никаких проблем не возникло. Мы приехали даже за десять минут до закрытия в пятницу вечером, и нам всё равно подали ужин. Молодцы, вся команда – просто супер! Единственным недостатком для нас было то, что отель находится далеко от центра города, так как мы не водим машину, поэтому пришлось воспользоваться такси.

Хороший номер с удобной кроватью и приличным душем. Еда в баре была превосходной. Очень рекомендую рыбу с картофелем фри, а мороженое из теста для печенья – одно из лучших сладостей, которые я когда-либо пробовал. Завтрак отличный: выбор и качество тоже. Единственное, что мне не понравилось – это холод. Одеяло было САМЫМ тонким одеялом в отеле, где я когда-либо останавливался – как простыня, а отопление в номере было очень слабым, даже когда я всю ночь дул на полную мощность. Надеюсь, отель прислушается к моему отзыву и купит ещё несколько одеял.

Номер нуждался в ремонте. После более чем 30-часовой поездки мне сообщили, что номер не готов, а сотрудники ресепшена жаловались на свою загруженность.
Я просидел на ресепшене больше часа, а затем заметил новых сотрудников. Я спросил их о номере. Они сказали, что он готов. Я спросил, когда бы они сообщили мне об этом, если бы я не спросил. Зашёл в номер. На ковре было мокрое пятно неизвестного происхождения. Положил туда одно из полотенец. Вчера утром не было горячей воды, и всем пришлось принимать холодный душ. Завтраки, однако, были хорошими.

Это был, без сомнения, лучший опыт пребывания в отеле в моей жизни. Регистрация прошла легко, номер был чистым и не слишком жарким. Но по-настоящему запоминающимся этот опыт стал случай, произошедший вечером: у меня случилась гипогликемия, и я не мог привлечь внимание ни одного человека в баре, чтобы заказать еду. Я случайно спросил Нико, парня, который отвечает за ресторан, что мне делать, ведь у меня вот-вот случится неприятность.
Он тут же подбежал ко мне и проводил к столику в ресторане, где позаботился обо мне, принес шоколад, чтобы уровень сахара в крови поднялся, и сам позаботился о том, чтобы мне принесли еду.
Это могло бы обернуться очень серьёзной ситуацией с госпитализацией, но из-за его быстрых действий всё обернулось всего лишь несколькими неприятными минутами.
Персонал был очень вежливым и дружелюбным, и теперь я буду возвращаться в этот отель каждый раз, когда буду в Эдинбурге.

Отель был хороший, номера приличные, но кровати были чуть жёстче, чем хотелось бы. Подушки слишком мягкие/плоские. Отель расположен вдали от шума и суеты, до центра города можно быстро доехать. Заправка в пешей доступности, ресторан неплохой, обслуживание быстрое. Персонал дружелюбный и гостеприимный.

Мы приехали раньше времени заселения, но нас сразу же заселили в номер, что стало приятным бонусом после 5 часов пути! У нас был двухместный номер Делюкс на 3 этаже. Номер был просторным и убранным по высшему разряду. В номере были принадлежности для приготовления чая и кофе, небольшой холодильник, утюг, гладильная доска и фен. Кровати были удобными, а в номере был кондиционер, но было шумно. Номер убрали на второй день, и нам выдали свежие полотенца. В отеле также есть тренажерный зал, спа-центр и бассейн – всё это было доступно, но мы не пользовались. В ресторане Iron Grill подают континентальный завтрак «шведский стол» за 15 фунтов стерлингов, но он того стоил. Отель находится в 15 минутах езды на автобусе от города, но транспортное сообщение очень хорошее. Билет туда и обратно стоил 5, 50 фунтов стерлингов. Эдинбургский зоопарк находится в 30 минутах ходьбы, а в пешей доступности от отеля есть множество кафе, пабов и сетей быстрого питания. Единственное, что меня не устроило в этом отеле, — это плата за парковку в размере 8 фунтов стерлингов за ночь. Но пусть это вас не смущает, ведь в остальном отель просто отличный! Я бы обязательно остановился здесь снова.

Команда была эффективна и прекрасно провела время.

Отель находится на окраине города, совсем близко к аэропорту. Рядом прямой автобус в центр города (не пользовался). Около получаса езды.
Комнаты большие (относительно Великобритании). Есть чайник и холодильник. Убирают регулярно.
Есть спортзал и бассейн. Работники старательно выполняют ваши просьбы. Прекрасный Wi-Fi.
Столовая большая, завтрак сытный, но невкусно. Там же и ресторан вечером. Дорого и невкусно. Есть бар.
Вокруг из еды ничего нет кроме Макдональдса, от гостиницы направо по трассе около пятнадцати минут. Если повернуть налево по трассе через пять минут спуск там торговый центр Gyle и большой супермаркет Morrisons 7 — 22. Прямо напротив гостиницы заправка, там тоже есть киоск.

Собака дружелюбна. Потрясающий отель и не мог сделать для нас достаточно, особенно за завтраком, когда было трудно иметь нашу собаку. Персонал был потрясающий и ничего лишнего. Номера были просторные и чистые. У нас была комната на первом этаже, которая идеально подходила для того, чтобы взять нашу маленькую девочку в ее бизнес, если ей нужно ночью. Две плохие вещи. Одним из них была зона бара, которая была не самой лучшей, и некоторые из диванов были порваны, старые и грязные. Персонал был великолепен и даже принес нам собачью миску, пока мы ели и пили. Другой был на парковке. Мы сказали ресепшн, что припарковались и заплатили за парковку, но на этой неделе получили два сбора за парковку за наше пребывание. Тем не менее, я позвонил в отель, и они сразу же разобрались.
Сказочный отель и остановлюсь еще раз.

Удачное расположение для трамваев отличное место отличный персонал.

Близко к аэропорту и отличный персонал. Потрясающее обслуживание клиентов. Мюррей Брэнд (менеджер) позаботился о том, чтобы все было выше и выше.

Отличный бассейн. Тренажерный зал и удобства для отдыха. Приятно отдохнуть после Рождества.

Заселились вчера днем, пошли в номер, было отвратительно, кровать не заправлена, грязные полотенца лежат на полу, пустые бутылки, пустая лапша в кастрюле, туалет был ужасным, не получил извинений и вручил ключ от соседнего номера и сказал, что это путаница, наша юбилейная ночь испортилась. Никогда не вернусь и не порекомендую, полный позор и это я вежлив! 😭😭

Отзывчивый персонал гимназии, в общем, оказался очень желанным гостем.