Abbey Hotel

Вдали от городского шума и суеты, а также с просторной парковкой на улице, это место идеально подходило для Нового города и для прогулок до Калтон-Хилл. Дебора на стойке регистрации была милой и отзывчивой, и у нас был отличный номер с безупречной ванной комнатой и прекрасными толстыми белоснежными полотенцами с видом на сад. Утренний завтрак был идеальным и подавался дружелюбной Хани. Мы спали как убитые. Лифта нет, но лестница широкая и не слишком крутая, но это то, с чем приходится мириться, чтобы остановиться в таком красивом таунхаусе. Действительно прекрасное место, удобное для всего, но очень тихое и просторное. Определенно остановлюсь здесь снова во время нашего следующего визита.

Вот как они обращаются с людьми.
Я сделал обзор их обслуживания клиентов в начале этого года для пребывания, которое должно было произойти в июле 2018 года. Ответ, который я получил, был ужасным (я не частый пользователь TripAdvisor, поэтому только что увидел это).
Вы говорите, что вам звонил я. Ложный. Все наши взаимодействия были сделаны по электронной почте (прилагается) Как я мог кричать по электронной почте?
Вы также сказали, что никогда не брали наши деньги. Опять же, ложь. Электронная почта прилагается.
Вы также говорите, что сообщили обо мне booking. Com и они сказали, что я тоже не в порядке. Ложный. Я сделал запрос (по электронной почте), и они сказали, что никогда не получали никаких уведомлений от отеля Abbey о моем заранее запланированном пребывании от меня или от вас. Кроме того, с удовольствием покажу и эти квитанции.
Шотландия была прекрасной страной, и каждый человек, которого мы там встречали, был прекрасен. Этот отель был исключением. Я полностью понимаю, что это напряженное время года, и у вас было ограниченное уведомление, однако мы не можем предвидеть инциденты, которые происходят в наших поездках, и вам не нужно было быть невнимательным и откровенно грубым. А потом наотрез соврать на отзыв, сделанный о вас. Я не шлепаю вас в Интернете, я советую другим путешественникам устать от вашей грубости. Выйдите из обслуживания клиентов, если вы так обращаетесь с клиентами.

Приятный отель: чисто, тихо, тепло (мощность отопления можно регулировать самостоятельном), уютно, есть все необходимое, включая дополнительные одеяла и подушки. Хороший Wi-Fi. Во дворе сад.
Завтрак полный шотландский: можно выбрать тосты (обычные или с отрубями) и способ приготовления яиц (пашот, омлет, яичница).
Местоположение удобное: недалеко от вокзала, рядом много кафе, большой холм с видовой площадкой (через него идет кратчайшая дорога от вокзала, но если лень карабкаться по склону, то можно обойти, примерно с теми же временными затратами).
Расплачивалась при выселении, что меня приятно удивило.