The Empress Hotel

Мы провели фантастические 4 ночи в отеле Empress и не могли и мечтать о лучшем отдыхе.
С момента нашего прибытия все были очень рады нас видеть. Особая благодарность менеджеру JM за превосходное гостеприветство и Альфи в баре, который всегда был дружелюбным, внимательным и обеспечивал превосходное обслуживание. Они оба сделали наше пребывание еще более приятным.
Наш номер был безупречно чистым, комфортным и ухоженным на протяжении всего нашего пребывания. Завтрак был превосходным каждое утро, с большим выбором блюд, и все было свежим и вкусным. Мы также хотели бы поблагодарить филиппинку из команды завтраков, которая заботилась о нас каждое утро. Она была невероятно дружелюбной, гостеприимной и услужливой, и ее превосходное обслуживание сделало наши завтраки еще более приятными.
Спасибо всей команде за то, что сделали наше пребывание таким незабываемым. Мы получили огромное удовольствие от каждого момента и обязательно вернемся. Мы настоятельно рекомендуем отель Empress всем, кто ищет комфортное и гостеприимное место для проживания.

По прибытии нам выделили номер 611, который соответствовал нашему бронированию (вид на море, душевая кабина). Номер был хорошо подготовлен, ванная комната современная и очень чистая. Но шкафа для одежды не было! Негде было повесить длинные платья. * Примечание для отеля… просто выньте среднюю полку из ниши, которая предлагалась в качестве шкафа. Было много ящиков и других полок для хранения вещей. Без особых проблем нас переселили в другой номер, который был удовлетворительным, но без душевой кабины.
Мы ужинали в отеле каждый вечер, и еда была очень хорошей, особенно из меню ресторана, которое можно заказать в баре. В баре нас почти каждый вечер развлекал очень талантливый профессиональный пианист, который играл легкие, приятные мелодии, которые нравились всем, и с удовольствием выполнял все просьбы. Странно, что нам не разрешили купить пианисту напиток в знак благодарности. Странное правило, поскольку большинство музыкантов сказали бы, что им нравится немного освежиться и они ценят пинту пива, чтобы расслабиться и улучшить свою игру. Надеюсь, отель изменит это правило, если мы снова приедем.
В целом, нам понравилось наше пребывание в отеле, и мы бы выбрали его в качестве места для проживания в Дугласе, если бы решили снова посетить остров.
Малкольм и Ширли Вэнс.

Вчера, 1 марта, мне посчастливилось побывать в этом ресторане на воскресном обеде.
С момента нашего прибытия и до отъезда еда и обслуживание были превосходными. В меню представлен выбор блюд на любой вкус. Нашими любимыми закусками стали королевские креветки пери-пери и «Квини» с острова Мэн, а из основных блюд – жареная говядина с острова Мэн и баранья голень, все подается со свежими овощами.
Если вы ищете место для особого случая, я без колебаний порекомендую отель Empress. Почему бы не попробовать? Вы не будете разочарованы.

Недавно провел там 4 дня, навещая брата.
Один очень просторный номер, большая ванная комната, все, что мне было нужно для пребывания. Отель очень чистый, персонал очень дружелюбный.
Немного прогуляйтесь по набережной, но если пойдет дождь, лучше взять такси. Я ужинал там только один раз, потому что навещал брата, но еда была превосходной и по хорошей цене.
Завтрак в непринужденной обстановке, большой выбор. Обязательно вернусь туда позже в этом году.

Прекрасный отель на берегу моря с рестораном в центре города, в пешей доступности от всех местных достопримечательностей и близлежащего Ончана. Похоже, это лучший отель в Дугласе. Немного удивило отсутствие бассейна, сауны и спа-салона. Тренажерного зала тоже не было. На пляже нельзя купаться, вода слишком неспокойная, холодная, и нет спасателей. Единственная причина, по которой я ставлю отелю четыре звезды вместо пяти, — это несколько небрежная процедура регистрации: нам не объяснили, как получить доступ к Wi-Fi и завтраку (за который мы уже заплатили). Конечно, мы сами разобрались с этим позже, но я думаю, что на ресепшене следовало бы подробно рассказать об этом при заселении, когда от гостей и так требуется заполнить регистрационные формы, предъявить удостоверение личности и получить ключи. Если бы сотрудники ресепшена были немного более внимательны к деталям, которые необходимо знать прибывающим впервые клиентам, это, на мой взгляд, создало бы лучшее первое впечатление.

Недавно несколько дней останавливался в отеле Empress Isle of Man, и вот мои наблюдения.
Я забронировал одноместный номер, когда был в городе навестить родственников. Снаружи отель выглядит довольно симпатично, но как только вы заходите внутрь и начинаете осматривать его, становится ясно, что он старый и нуждается в ремонте.
Заселение прошло нормально, но когда я поднялся в свой номер, стены/ковёр и общий декор напомнили мне британский приморский отель 1980-х годов… а не 2026 года.
Номер был крошечным, вот что я обнаружил.
Телевизор был нормальным… немного маленьким, и пульт приходилось направлять на него в определённом месте, чтобы он работал.
Отопление – в номере было холодно, и даже при максимальной мощности отопления всё равно было холодно, особенно в ванной комнате большую часть времени было очень холодно.
Ванная комната. Душ/ванна довольно простые… Я также не понимаю, почему они не могли поставить полотенцесушитель рядом с душем, а не на другой стороне комнаты, чтобы вам приходилось либо выходить из душа и мочить всю комнату по пути за полотенцем, либо класть полотенце на пол, чтобы его достать.
Сколько может стоить полотенцесушитель на стене рядом с душем?
Google называет его 4-звездочным отелем… а это максимум 2 звезды. Вероятно, я бы здесь больше не остановился.

Я очень разочарована реакцией отеля Empress, особенно учитывая, что мы являемся его постоянными клиентами уже несколько лет. Мы останавливаемся в этом отеле каждые восемь недель по делам, обычно на три-четыре ночи.
Как и при любой поездке на остров, бывают случаи, когда неблагоприятные погодные условия приводят к задержкам или отмене рейсов. В этот раз наш рейс Aer Lingus из Дублина был отменен. Как только нас об этом уведомили, мы сообщили отелю, что не сможем заселиться в воскресенье и прибудем в понедельник.
Несмотря на это, нам сказали, что с нас все равно будет взиматься плата за номер, так как политика отеля в отношении отмены бронирования требует отмены до полудня предыдущего дня. Эта политика не учитывает реалии авиаперелетов, поскольку авиакомпании не отменяют рейсы так заблаговременно.
Учитывая этот опыт, мы больше не будем пользоваться услугами отеля Empress. Я также советую другим гостям внимательно изучить политику отеля в отношении отмены бронирования, особенно если вы путешествуете самолетом, так как на острове есть другие отели, которые разрешают отмену бронирования в тот же день до 16:00.

Только что вернулись из 4-дневного пребывания в отеле Empress на набережной в Дугласе. Он идеально подошел для нашей первой поездки на остров Мэн. Расположение, качество номеров, ресторан, удобства и обслуживание клиентов были превосходными. Соотношение цены и качества оказалось отличным. Обязательно остановимся здесь снова.

Я присутствовала на свадебном банкете, где персонал был невероятно отзывчивым, приятным и вежливым. Еда была очень вкусной и подавалась всем гостям быстро и качественно. Настоятельно рекомендую отель Empress всем, кто хочет использовать его в качестве места проведения торжества. (К сожалению, я не оценила номера, но мы ими не пользовались).

В целом, все отлично. Мои два гостя из Германии были в восторге от двухместного номера с видом на море, как и я, которому понравился стандартный номер с двуспальной кроватью. Оба номера были особенно комфортабельными.
Отель очень гостеприимный, с отличной едой как в баре, так и в прекрасном ресторане.
Весь персонал был очень профессиональным и дружелюбным.
Отдельное спасибо Давиду и Магде, которые сделали все возможное, чтобы наше пребывание стало незабываемым.

Отличное расположение и приятный персонал, но это всё. Семейный номер был очень маленьким и плохо оборудованным. На завтрак были консервированные фрукты, но не было даже сыра или чего-то ещё. Очень простой и не стоит своих денег. Номер казался чистым, но был очень старым, стены грязные, а мебель тоже была старой и грязной.

Отличное расположение на набережной, рядом со всеми удобствами. Уютный лаунж-бар и стойка регистрации. Весь персонал, с которым мы столкнулись, был дружелюбным, вежливым и профессиональным.
Сначала нас поселили в номер, который нам очень не понравился, но сотрудники стойки регистрации и менеджер быстро решили эту проблему, переместив нас в восхитительный номер с видом на залив.
Завтрак был по системе «шведский стол» с богатым выбором – от полного английского завтрака до хлопьев, круассанов, выпечки и фруктов. Также можно было заказать мэнскую сельдь, яйца-пашот или варёные яйца.
В целом, нам понравилось наше пребывание, и мы были очень впечатлены персоналом и тем, как они отнеслись к нашему первому визиту.
Мы обязательно остановимся здесь снова, если будем на острове.

Превосходный отдых, как и в прошлый раз! Еда просто первоклассная, что в баре, что в ресторане. Живая музыка в исполнении местных пианистов делает вечера в баре поистине особенными. Персонал дружелюбный и отзывчивый. Чего ещё желать?

Был здесь на свадьбе.
Прекрасный персонал бара и отличная еда (особенно ветчина), но всё остальное было как по маслу.
Просекко по прибытии было приготовлено не очень качественно, гости отеля сами наливали себе напитки, а лифт не работал (неудобно для пожилых людей или родителей с колясками).
Дежурный администратор испортил атмосферу, попытавшись выключить диджея на час раньше, потому что «жених и невеста уже легли спать», и даже заявила гостям, что уборка зала — их обязанность.
Персонал на ресепшене был отличный, но руководство заведения подвело.

В целом, я был очень доволен этим отелем. Забронировал через Buy a Gift. Номер был небольшой, но чистый, тёплый, с телевизором и кофеваркой. Душ был хороший, с достаточным количеством горячей воды. Завтрак был включён в стоимость и очень хороший. Был ресторан, которым я не пользовался, а также пиано-бар, где подавали блюда по разумной цене, и почти каждый вечер играл пианист. Только один лифт, маленький и медленный, поэтому длинные очереди. Я бы поставил 5☆, но на второй день пребывания в отеле он сломался и через 4 дня так и не заработал. Из-за шторма «Эми» нам пришлось остаться ещё на пару дней. Персонал очень помог с выбором номеров. Мы доплатили 10 фунтов стерлингов за номер, который был на 100% лучше, больше, со столами и стульями, плюс Sky TV и видом на море. Он стоит своих денег.

Отель прекрасный и с приятной атмосферой. По прибытии нам придётся преодолеть несколько лестниц (с багажом), однако через день или два после прибытия мы обнаружили, что рядом с лестницей есть ещё один вход, по которому можно подняться на лифте к стойке регистрации.
Отель расположен на полпути вдоль набережной и имеет прекрасный вид на океан. Номер был довольно просторным (мы забронировали номер с видом на море), очень чистым, а кровати — удобными. В отеле нет прачечной, однако мы нашли платную прачечную в паре кварталов от отеля.
Мимо отеля проходит множество автобусов и трамваев, и они ходят довольно часто — одна из остановок находится почти у самого отеля, что было очень удобно. Мы пользовались этими автобусами много раз.
Зона для завтрака расположена в подвале. Возможно, это не идеальное место, но здание довольно старое, поэтому сотрудники отеля постарались максимально эффективно использовать то, что есть. Персонал также эффективно убирал со столов. Еда была обильной и вкусной — никаких нареканий. Единственная проблема, с которой я столкнулся, возникла, когда я пошёл в туалет рядом с зоной завтрака: двери в кабинки открываются внутрь, и туда очень сложно попасть. Страшно представить, как оттуда можно было бы кого-то вызволить, если бы случилась какая-то серьезная медицинская помощь.
Поблизости нет других ресторанов, поэтому мы пару раз ужинали в Piano Bar (одном из двух ресторанов на территории), и еда была вкусной.

Я прекрасно провел время в отеле The Empress. Больше всего мне запомнилось исключительное внимание и забота персонала, которые проявили к моей пищевой аллергии. Каждое блюдо не только соответствовало моим потребностям, но и превосходило все ожидания по качеству и вкусу. Меню было разнообразным и неизменно вкусным, что сделало ужин настоящим событием нашего пребывания.
Сам отель идеально расположен для исследования острова Мэн, обеспечивая удобный доступ к острову. Наш номер был просторным и комфортным, а бар отеля стал идеальным местом, чтобы расслабиться с коктейлем после насыщенного дня.
Мы остались очень довольны отдыхом в отеле The Empress и настоятельно рекомендуем его, особенно тем, кто придерживается диеты или просто ищет отличную еду, тёплое гостеприимство и отличное расположение😊