The Empress Hotel

Я останавливался здесь во время Classic TT и MGP 2026. Отель расположен на набережной. Стойка регистрации работает круглосуточно. В отеле есть лифт. Общение с персоналом было отличным. Мой номер был безупречно чистым, но меньше, чем на фотографиях, которые я видел перед бронированием. При желании можно заказать обслуживание в номер. Завтрак подается в подвале. С 11:00 в баре подают еду. В большинстве случаев персонал был великолепен в плане обслуживания клиентов. 26 августа я встал, чтобы поджарить себе еще один ломтик тоста, и когда подошел к большому тостеру, там уже сидели двое мужчин, поэтому мне пришлось подождать своей очереди. Через минуту я вернулся к своему столику и обнаружил, что с него убрали половину чашки кофе и полстакана апельсинового сока. Это меня расстроило, поэтому я обратился к персоналу с извинениями. Других проблем в этом отеле не было. Вечером в баре проходят развлекательные мероприятия, играет пианино. Цены на алкогольные напитки были завышены.

Мы останавливались на 5 ночей в люксе с видом на море. Мне очень понравился этот отель, он расположен в центре, рядом со всем необходимым. Автобусная остановка и остановка конного трамвая находятся неподалеку. Хотя в отеле было многолюдно, было очень тихо. В нем есть прекрасный пиано-бар и красивый ресторан. Еда всегда восхитительна. Персонал всегда приветлив и услужлив. Номера убираются ежедневно, содержатся в чистоте и хорошо укомплектованы чаем/кофе/молоком, сахаром и печеньем. Не слишком дорого. 👍👍

Идеальная чистота. Персонал исключительно дружелюбный и услужливый. Завтраки очень хорошие, а на ужин предлагается широкий выбор блюд. Отличное расположение для доступа ко всем местам острова. Мне очень понравилось мое пребывание.

Плюсы.
Расположение, расположение, расположение. Менее 5 минут езды от морского терминала. Парковочные места для инвалидов почти у отеля, а также множество парковочных мест напротив отеля на набережной. Вход для инвалидов тоже есть. По набережной легко и ровно прогуляться до электрической железной дороги, которая доставит вас в некоторые прекрасные туристические места острова. Мне очень понравилось выступление пианиста вечером, приятно было расслабиться под красивую музыку. Ужин в отеле был действительно хорош по соотношению цены и качества, есть два ресторана, один из которых более изысканный, чем другой, но цены разумные и соотношение цены и качества. На завтрак есть абсолютно все, что вы можете пожелать, и если вы захотите вареные яйца, рыбу, кашу, яйца-пашот, их приготовят для вас свежими, очень любезно. Весь персонал очень услужливый, вежливый и обаятельный: от сотрудников ресепшена, барменов, персонала, обслуживающего завтраки, до горничных — все очень приветливы.
Минусы.
В номерах нет кондиционера, лифт очень долго едет, и если приезжают туристические автобусы с багажом, это блокирует доступ к лифту для всех сотрудников ресепшена и делает лестницу очень загруженной, что не идеально. К сожалению, не было номеров на троих с видом на набережную, никакого вида не было.
В целом, отель потрясающий, очень рекомендую 👌

Мы провели фантастические 4 ночи в отеле Empress и не могли и мечтать о лучшем отдыхе.
С момента нашего прибытия все были очень рады нас видеть. Особая благодарность менеджеру JM за превосходное гостеприветство и Альфи в баре, который всегда был дружелюбным, внимательным и обеспечивал превосходное обслуживание. Они оба сделали наше пребывание еще более приятным.
Наш номер был безупречно чистым, комфортным и ухоженным на протяжении всего нашего пребывания. Завтрак был превосходным каждое утро, с большим выбором блюд, и все было свежим и вкусным. Мы также хотели бы поблагодарить филиппинку из команды завтраков, которая заботилась о нас каждое утро. Она была невероятно дружелюбной, гостеприимной и услужливой, и ее превосходное обслуживание сделало наши завтраки еще более приятными.
Спасибо всей команде за то, что сделали наше пребывание таким незабываемым. Мы получили огромное удовольствие от каждого момента и обязательно вернемся. Мы настоятельно рекомендуем отель Empress всем, кто ищет комфортное и гостеприимное место для проживания.

По прибытии нам выделили номер 611, который соответствовал нашему бронированию (вид на море, душевая кабина). Номер был хорошо подготовлен, ванная комната современная и очень чистая. Но шкафа для одежды не было! Негде было повесить длинные платья. * Примечание для отеля… просто выньте среднюю полку из ниши, которая предлагалась в качестве шкафа. Было много ящиков и других полок для хранения вещей. Без особых проблем нас переселили в другой номер, который был удовлетворительным, но без душевой кабины.
Мы ужинали в отеле каждый вечер, и еда была очень хорошей, особенно из меню ресторана, которое можно заказать в баре. В баре нас почти каждый вечер развлекал очень талантливый профессиональный пианист, который играл легкие, приятные мелодии, которые нравились всем, и с удовольствием выполнял все просьбы. Странно, что нам не разрешили купить пианисту напиток в знак благодарности. Странное правило, поскольку большинство музыкантов сказали бы, что им нравится немного освежиться и они ценят пинту пива, чтобы расслабиться и улучшить свою игру. Надеюсь, отель изменит это правило, если мы снова приедем.
В целом, нам понравилось наше пребывание в отеле, и мы бы выбрали его в качестве места для проживания в Дугласе, если бы решили снова посетить остров.
Малкольм и Ширли Вэнс.

Вчера, 1 марта, мне посчастливилось побывать в этом ресторане на воскресном обеде.
С момента нашего прибытия и до отъезда еда и обслуживание были превосходными. В меню представлен выбор блюд на любой вкус. Нашими любимыми закусками стали королевские креветки пери-пери и «Квини» с острова Мэн, а из основных блюд – жареная говядина с острова Мэн и баранья голень, все подается со свежими овощами.
Если вы ищете место для особого случая, я без колебаний порекомендую отель Empress. Почему бы не попробовать? Вы не будете разочарованы.

Недавно провел там 4 дня, навещая брата.
Один очень просторный номер, большая ванная комната, все, что мне было нужно для пребывания. Отель очень чистый, персонал очень дружелюбный.
Немного прогуляйтесь по набережной, но если пойдет дождь, лучше взять такси. Я ужинал там только один раз, потому что навещал брата, но еда была превосходной и по хорошей цене.
Завтрак в непринужденной обстановке, большой выбор. Обязательно вернусь туда позже в этом году.

Прекрасный отель на берегу моря с рестораном в центре города, в пешей доступности от всех местных достопримечательностей и близлежащего Ончана. Похоже, это лучший отель в Дугласе. Немного удивило отсутствие бассейна, сауны и спа-салона. Тренажерного зала тоже не было. На пляже нельзя купаться, вода слишком неспокойная, холодная, и нет спасателей. Единственная причина, по которой я ставлю отелю четыре звезды вместо пяти, — это несколько небрежная процедура регистрации: нам не объяснили, как получить доступ к Wi-Fi и завтраку (за который мы уже заплатили). Конечно, мы сами разобрались с этим позже, но я думаю, что на ресепшене следовало бы подробно рассказать об этом при заселении, когда от гостей и так требуется заполнить регистрационные формы, предъявить удостоверение личности и получить ключи. Если бы сотрудники ресепшена были немного более внимательны к деталям, которые необходимо знать прибывающим впервые клиентам, это, на мой взгляд, создало бы лучшее первое впечатление.

Недавно несколько дней останавливался в отеле Empress Isle of Man, и вот мои наблюдения.
Я забронировал одноместный номер, когда был в городе навестить родственников. Снаружи отель выглядит довольно симпатично, но как только вы заходите внутрь и начинаете осматривать его, становится ясно, что он старый и нуждается в ремонте.
Заселение прошло нормально, но когда я поднялся в свой номер, стены/ковёр и общий декор напомнили мне британский приморский отель 1980-х годов… а не 2026 года.
Номер был крошечным, вот что я обнаружил.
Телевизор был нормальным… немного маленьким, и пульт приходилось направлять на него в определённом месте, чтобы он работал.
Отопление – в номере было холодно, и даже при максимальной мощности отопления всё равно было холодно, особенно в ванной комнате большую часть времени было очень холодно.
Ванная комната. Душ/ванна довольно простые… Я также не понимаю, почему они не могли поставить полотенцесушитель рядом с душем, а не на другой стороне комнаты, чтобы вам приходилось либо выходить из душа и мочить всю комнату по пути за полотенцем, либо класть полотенце на пол, чтобы его достать.
Сколько может стоить полотенцесушитель на стене рядом с душем?
Google называет его 4-звездочным отелем… а это максимум 2 звезды. Вероятно, я бы здесь больше не остановился.

Я очень разочарована реакцией отеля Empress, особенно учитывая, что мы являемся его постоянными клиентами уже несколько лет. Мы останавливаемся в этом отеле каждые восемь недель по делам, обычно на три-четыре ночи.
Как и при любой поездке на остров, бывают случаи, когда неблагоприятные погодные условия приводят к задержкам или отмене рейсов. В этот раз наш рейс Aer Lingus из Дублина был отменен. Как только нас об этом уведомили, мы сообщили отелю, что не сможем заселиться в воскресенье и прибудем в понедельник.
Несмотря на это, нам сказали, что с нас все равно будет взиматься плата за номер, так как политика отеля в отношении отмены бронирования требует отмены до полудня предыдущего дня. Эта политика не учитывает реалии авиаперелетов, поскольку авиакомпании не отменяют рейсы так заблаговременно.
Учитывая этот опыт, мы больше не будем пользоваться услугами отеля Empress. Я также советую другим гостям внимательно изучить политику отеля в отношении отмены бронирования, особенно если вы путешествуете самолетом, так как на острове есть другие отели, которые разрешают отмену бронирования в тот же день до 16:00.

Только что вернулись из 4-дневного пребывания в отеле Empress на набережной в Дугласе. Он идеально подошел для нашей первой поездки на остров Мэн. Расположение, качество номеров, ресторан, удобства и обслуживание клиентов были превосходными. Соотношение цены и качества оказалось отличным. Обязательно остановимся здесь снова.

Я присутствовала на свадебном банкете, где персонал был невероятно отзывчивым, приятным и вежливым. Еда была очень вкусной и подавалась всем гостям быстро и качественно. Настоятельно рекомендую отель Empress всем, кто хочет использовать его в качестве места проведения торжества. (К сожалению, я не оценила номера, но мы ими не пользовались).

В целом, все отлично. Мои два гостя из Германии были в восторге от двухместного номера с видом на море, как и я, которому понравился стандартный номер с двуспальной кроватью. Оба номера были особенно комфортабельными.
Отель очень гостеприимный, с отличной едой как в баре, так и в прекрасном ресторане.
Весь персонал был очень профессиональным и дружелюбным.
Отдельное спасибо Давиду и Магде, которые сделали все возможное, чтобы наше пребывание стало незабываемым.

Отличное расположение и приятный персонал, но это всё. Семейный номер был очень маленьким и плохо оборудованным. На завтрак были консервированные фрукты, но не было даже сыра или чего-то ещё. Очень простой и не стоит своих денег. Номер казался чистым, но был очень старым, стены грязные, а мебель тоже была старой и грязной.

Отличное расположение на набережной, рядом со всеми удобствами. Уютный лаунж-бар и стойка регистрации. Весь персонал, с которым мы столкнулись, был дружелюбным, вежливым и профессиональным.
Сначала нас поселили в номер, который нам очень не понравился, но сотрудники стойки регистрации и менеджер быстро решили эту проблему, переместив нас в восхитительный номер с видом на залив.
Завтрак был по системе «шведский стол» с богатым выбором – от полного английского завтрака до хлопьев, круассанов, выпечки и фруктов. Также можно было заказать мэнскую сельдь, яйца-пашот или варёные яйца.
В целом, нам понравилось наше пребывание, и мы были очень впечатлены персоналом и тем, как они отнеслись к нашему первому визиту.
Мы обязательно остановимся здесь снова, если будем на острове.

Превосходный отдых, как и в прошлый раз! Еда просто первоклассная, что в баре, что в ресторане. Живая музыка в исполнении местных пианистов делает вечера в баре поистине особенными. Персонал дружелюбный и отзывчивый. Чего ещё желать?