HQ Bar & Restaurant

Мы были в отеле HQ 25 июня, и, честно говоря, если бы можно было поставить отрицательную оценку, мы бы так и сделали.
Обслуживание было более чем плохим; персонал совершенно не воспринял наши жалобы всерьёз.
Отель претендует на 4 звезды и в своих материалах заявляет, что номера убираются ежедневно. Однако за время нашего пребывания номер ни разу не убирали, кровать заправляли изредка, но это не относится к уборке.
Нам пришлось самим выносить мусор и даже самим заказывать полотенца и туалетную бумагу, что неприемлемо для отеля такого уровня.
Такой уровень обслуживания совершенно неприемлем и сделал наше пребывание очень некомфортным; как уже упоминалось, даже после жалоб ничего не изменилось.
Мы бы поменяли отель, но во время поездки не удалось найти свободные отели, так как мы путешествовали большой группой.
Я бы никому не рекомендовал этот отель и точно не вернусь.
Ресторан был полной противоположностью.

В эти выходные нам посчастливилось отпраздновать день рождения друга в HQ Bar, и все прошло просто замечательно. Нас было 13 человек, и мы сели за стол, чтобы насладиться воскресным обедом, и от начала до конца все прошло безупречно и по-настоящему приятно. Мы сделали предварительный заказ, и чтобы все прошло гладко, я записала заказы всех на маленьких листочках бумаги, чтобы не замедлять процесс. Менеджер и наша замечательная официантка были невероятно внимательны, приветливы и терпеливы. Благодаря им мы действительно почувствовали, что о нас заботятся. Воскресный обед был фантастическим: щедрые порции, прекрасно приготовленное мясо (отличный ореховый паштет), пышный картофель, насыщенный соус и идеально приготовленные овощи. Спасибо всей команде HQ Bar – вы помогли сделать день рождения нашего друга незабываемым.

Забронировали остановку на 2 ночи в эти выходные, но в итоге остались еще на одну ночь из-за отмены рейса.
Определенно рекомендую остановиться здесь.
Завтраки были великолепны. Понравилась копченая рыба! Очень хорошая пинта Гиннесса в баре.
Весь персонал был очень дружелюбным и милым.
Сделали поездку действительно приятной.

Решили прийти в бар HQ на вечер ранних ожогов, как мы привыкли ходить сюда несколько лет назад на вечера стейков… Это было отличное соотношение цены и качества… Обслуживание было очень хорошим, два дежурных сотрудника усердно работали, чтобы доставить всем еду на ужин из трех блюд, который был вкусным, но нам хотелось бы больше пюре и больше овощей с хаггисом, так как цена составляла 40 фунтов на душу населения, что было немного дороговато для того, что у нас было… Во время еды нам дали два виски но ужин должен был начаться в 7, но начался только после 7.30… В целом еда была хорошей, но цены немного выросли… Удобные кресла и красивый декор…

Побывали в ресторане впервые на прошлой неделе, и мы были так впечатлены, что вернулись и получили тот же опыт.
Эш, менеджер, превосходен с официанткой Б, это отличная команда, обслуживание на высоте, еда отличная. Сегодня вечером я попробовал стейк, хорошо приготовленный и представленный моей женой, которая веганка, ей очень понравился ее выбор.
Не могу порекомендовать, просто забронируйте и попробуйте, вы не будете разочарованы.

Пятница, 4 октября 2024 г.
В этом отеле есть 2 сорта пива с острова Мэн.
Приятный персонал бара, легкая фоновая музыка и чистый интерьер. Окружающая среда, где можно выпить.
2 настоящих эля были хороши.

Квартира была в подвале, темная, холодная и без вида. Окна, которые вы могли видеть из нее, были очень потрепанными. Мы думали, что находимся в главном отеле, но в переоборудованном доме за углом. В квартиру была крутая лестница. Нам нужно было освещение в дневное время.
Не рекомендуется, так как нас ввели в заблуждение? Эти фотографии были нашим видом через окна.

Забронировал 8 дней проживания в Douglas IOM в HQ Bar & Restaurant в одной из их квартир/домов?
Я сообщил им, что у меня будут 2 пожилых джентльмена, и мне нужен был легкий доступ, был предложен семейный номер на 6 спальных мест (так я думал), оказалось, что он рассчитан только на 5 человек, 1 двуспальная кровать, 2 односпальные и диван-кровать.
Но это не имело значения, так как нас было 3.
Бронируя размещение напрямую в HQ Bar, я думал, что это будет на их территории, но, как упоминалось ранее, семейный номер предлагался в переоборудованном доме.
Когда мы приехали, нам сказали спуститься по крутому склону к нашей квартире/комнате/отелю назначения?
Войдя через сомнительную входную дверь (что стало проблемой на протяжении всего нашего пребывания), а затем через коридор в наш номер, стало ясно, насколько холодно в номере, когда мы вошли.
1. Отопление отсутствует, несмотря на то, что термостат радиатора установлен на 5, полотенцесушитель не включен, как нам сказали из-за жаркой погоды.
2. Нет холодильника, снова сказали, что отель «не» предоставляет холодильник.
3. Нет коврика для ванной, сказали, что дадут.
Пункт 1. Упомянув, что у меня есть пожилые люди, радиаторы ДОЛЖНЫ БЫТЬ ВКЛЮЧЕНЫ, особенно полотенцесушитель, никто не хочет, чтобы руки или полотенца были влажными, не говоря уже о гостях, которые простужаются.
Это должен был быть семейный номер для семей, не хватает самого необходимого.