Отзыв об отеле.
Обзор.
Отель может похвастаться поистине потрясающим внешним видом на фоне красивого и впечатляющего пейзажа. Обстановка создает отличное первое впечатление и предполагает значительный потенциал для высококачественного обслуживания гостей.
К сожалению, несколько серьезных проблем во время пребывания значительно снизили этот потенциал.
⸻
Проблемы с чистотой и техническим обслуживанием.
В отеле постоянно ощущался затхлый запах, заметный в нескольких местах и создающий общее впечатление сырости.
Более тревожными были видимые проблемы с безопасностью. Пожарная сигнализация была снята со стены из-за очевидного повреждения водой. Огнетушители лежали на полу на мокром ковре, а не были должным образом установлены или размещены. Эти проблемы вызывают серьезные опасения как по поводу стандартов технического обслуживания, так и по поводу безопасности гостей.
⸻
Качество еды.
В целом, качество подаваемой еды было низким.
• Паштет был чрезмерно соленым и неприятным на вкус.
• «Куриное суприм» было очень сухим, без соуса и не оправдало ожиданий. • В овощной лазанье между листами теста был обычный томатный соус из банки, а сверху — твердая, пережаренная сырная корочка.
• На стол подали большую миску овощей, но они выглядели переваренными до такой степени, что казались безжизненными, как будто их слишком долго разогревали в микроволновке.
В целом, еда не соответствовала стандартам, которые можно ожидать от отеля такого вида.
⸻
Обслуживание в баре и наличие напитков.
Обслуживание в баре разочаровало как с точки зрения ассортимента, так и персонала.
• В отеле закончился Гиннесс.
• Не было апельсинового или клюквенного сока для смешивания.
• Лимонов для джин-тоника не было; вместо них предложили малиновый.
Обслуживание также было крайне медленным. При третьем посещении бара пришлось ждать 15 минут, и ни один сотрудник не обслуживал клиентов. В конце концов, мне пришлось идти на кухню, чтобы попросить кого-нибудь обслужить не только меня, но и растущую очередь ожидающих клиентов.
⸻
Шум.
В течение ночи наблюдался значительный шум. Примерно с 23:00 до 2:30 ночи постоянно доносился шум изнутри отеля или снаружи, вызванный пьяными постояльцами. Это затрудняло отдых и еще больше ухудшало общее впечатление.
⸻
Заключение.
Хотя внешний вид и расположение отеля действительно впечатляют, проблемы с чистотой, техническим обслуживанием, качеством еды, обслуживанием в баре и уровнем шума значительно испортили впечатление от пребывания. В частности, вопросы безопасности требуют срочного внимания.
Необходимы существенные улучшения, чтобы привести общее впечатление в соответствие с ожиданиями, которые создает внешний вид отеля.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Обзор.
Отель может похвастаться поистине потрясающим внешним видом на фоне красивого и впечатляющего пейзажа. Обстановка создает отличное первое впечатление и предполагает значительный потенциал для высококачественного обслуживания гостей.
К сожалению, несколько серьезных проблем во время пребывания значительно снизили этот потенциал.
⸻
Проблемы с чистотой и техническим обслуживанием.
В отеле постоянно ощущался затхлый запах, заметный в нескольких местах и создающий общее впечатление сырости.
Более тревожными были видимые проблемы с безопасностью. Пожарная сигнализация была снята со стены из-за очевидного повреждения водой. Огнетушители лежали на полу на мокром ковре, а не были должным образом установлены или размещены. Эти проблемы вызывают серьезные опасения как по поводу стандартов технического обслуживания, так и по поводу безопасности гостей.
⸻
Качество еды.
В целом, качество подаваемой еды было низким.
• Паштет был чрезмерно соленым и неприятным на вкус.
• «Куриное суприм» было очень сухим, без соуса и не оправдало ожиданий. • В овощной лазанье между листами теста был обычный томатный соус из банки, а сверху — твердая, пережаренная сырная корочка.
• На стол подали большую миску овощей, но они выглядели переваренными до такой степени, что казались безжизненными, как будто их слишком долго разогревали в микроволновке.
В целом, еда не соответствовала стандартам, которые можно ожидать от отеля такого вида.
⸻
Обслуживание в баре и наличие напитков.
Обслуживание в баре разочаровало как с точки зрения ассортимента, так и персонала.
• В отеле закончился Гиннесс.
• Не было апельсинового или клюквенного сока для смешивания.
• Лимонов для джин-тоника не было; вместо них предложили малиновый.
Обслуживание также было крайне медленным. При третьем посещении бара пришлось ждать 15 минут, и ни один сотрудник не обслуживал клиентов. В конце концов, мне пришлось идти на кухню, чтобы попросить кого-нибудь обслужить не только меня, но и растущую очередь ожидающих клиентов.
⸻
Шум.
В течение ночи наблюдался значительный шум. Примерно с 23:00 до 2:30 ночи постоянно доносился шум изнутри отеля или снаружи, вызванный пьяными постояльцами. Это затрудняло отдых и еще больше ухудшало общее впечатление.
⸻
Заключение.
Хотя внешний вид и расположение отеля действительно впечатляют, проблемы с чистотой, техническим обслуживанием, качеством еды, обслуживанием в баре и уровнем шума значительно испортили впечатление от пребывания. В частности, вопросы безопасности требуют срочного внимания.
Необходимы существенные улучшения, чтобы привести общее впечатление в соответствие с ожиданиями, которые создает внешний вид отеля.