Отзыв об отеле Craig-Y-Nos Castle 3*

Мы останавливались здесь на две ночи на семейную свадьбу в рамках свадебного пакета, организованного невестой. У моего мужа проблемы с передвижением, и ему нужна помощь при ходьбе. Мы запросили номер с душем для инвалидов, и нас вполне устроил номер 12 во внутреннем дворе, который идеально соответствовал нашим потребностям. Однако доступ в замок был проблематичным: нужно было подняться по 8 ступеням к стойке регистрации и пройти по коридору к бару. В качестве альтернативы, чтобы попасть в бар и банкетный зал, нужно было пройти через длинный коридор во внутреннем дворе, затем по крутому пандусу в гостиную, оттуда по другому пандусу в еще одну гостиную, чтобы попасть в коридор ресепшена и, наконец, в бар/банкетный зал. На этом уровне не было туалета. Посетителям без проблем приходилось спускаться по лестнице из 10 ступенек в туалетный блок внизу. Моему мужу пришлось идти обратно тем же путем, что и мы, чтобы воспользоваться туалетом для персонала у подножия лестницы! Ему нужна помощь с туалетом, и там было тесновато для двоих. Персонал был дружелюбным и отзывчивым, атмосфера была веселой, а еда на свадебном завтраке – восхитительной. Замок невероятно интересен, и я хотела бы вернуться и изучить его историю. Однако с мужем я брать не буду, это будет слишком утомительно. Я понимаю, что это памятник архитектуры, но лифты могут быть установлены специалистами, как это показано во многих других туристических достопримечательностях. Хотелось бы, чтобы владельцы отеля улучшили качество обслуживания клиентов, обеспечив лучшую доступность.