The Empire Hotel & Spa

Ужасный опыт. Мы бываем в Лландудно несколько раз в год, и никогда раньше с нами так не обращались. Владелица приятна в общении только тогда, когда ей это выгодно, и занимает оборонительную позицию, когда поднимаются обоснованные вопросы, вместо того чтобы профессионально их решать.
Больше всего беспокоили вопросы безопасности, которые были полностью проигнорированы. Безопасность клиентов никогда не должна игнорироваться. В Лландудно есть гораздо лучшие места, где ценят своих клиентов.

Грязный номер по прибытии, мусорные ведра не были опорожнены после предыдущего гостя, грязный туалет, грязные полотенца и личные вещи предыдущего гостя в номере. Позвонили в службу поддержки гостей, они пришли, осмотрели номер и посоветовали остаться в нем, пока они его не уберут! Сказали: «Нет, как мне пользоваться грязным туалетом и какими полотенцами пользоваться? » Персонал был достаточно дружелюбным, но не знал, как решить проблему. Объяснили, что мы приехали, хотим отдохнуть и т. Д. И попросили другой номер, но ответили: «Нет, все номера забронированы». Сомневаюсь, что это стандарт для отеля Empire. Какая жалость, этот отель был потрясающим местом для проживания, а теперь у него порваны обои, он обветшалый и грязный, а персонал ведет себя так, будто это обычная проблема с номерами. Персонал не был ни шокирован, ни обеспокоен, что, как я предполагаю, свидетельствует о плохом обслуживании. Сомневаюсь, что вернусь, а жаль, ведь мы бывали здесь с моего детства.

Прекрасный отель, идеально расположенный рядом с пляжем, магазинами и горой Орм. Парковка немного тесновата, но организована хорошо. Персонал дружелюбный и эффективный. Номер небольшой, но в нем было все необходимое, кондиционер работал отлично и был тихим. Крытый бассейн был ужасно холодным, поэтому мы там долго не задержались. Ужин был превосходным, 4 блюда и большой выбор, единственное небольшое замечание: качество хлеба для тостов на завтрак было низким, и не было альтернатив молоку или йогурту. Небольшая замена на более качественный хлеб значительно улучшила бы ситуацию.
В целом, хорошее соотношение цены и качества, уютный, дружелюбный отель.

Это лучшее место для проживания в Лландудно, а возможно, и на всем побережье Северного Уэльса. Номера роскошные, оформлены в винтажном стиле, а еда превосходная. Закажите ужин из 4 блюд, и вы не пожалеете. После ужина в баре играет замечательный пианист.

Еще одни чудесные выходные, проведенные в отеле The Empire. До пирса, набережной или торгового центра можно легко дойти пешком. Очень дружелюбный и приветливый персонал. У нас был прекрасный просторный номер с удобными кроватями и качественным постельным бельем. Ах да, и еда. Обслуживание официантами в великолепном ресторане. Теперь нужно подумать, когда мы сможем поехать туда снова!

Мы не останавливались в отеле, только ужинали. Хорошие друзья угостили нас ужином в честь годовщины. Хороший выбор блюд в меню, отличная еда и обслуживание, дружелюбный и ненавязчивый персонал, мы выбрали один из столиков в кабинке.

Прекрасный отдых на день рождения нашей внучки. Чистые, красивые номера со всем необходимым.
Особая благодарность Майклу и Ивану, которые были просто замечательными.
Мы обязательно вернемся.

Потрясающая еда, атмосфера и внимательный персонал! Желаем Лаки, которая обслуживала наш столик, всяческих успехов в ее будущей карьере. Она действительно сделала наш ужин особенным благодаря своему вниманию к деталям. Спасибо!

Мы приезжаем сюда уже более 30 лет, и давно пора написать отзыв. Отель безупречен: от номеров до ресторанов, и, что немаловажно, замечательный персонал, который делает всё возможное и даже больше. На этот раз это Элвин и Михал, но это было бы несправедливо по отношению ко всему персоналу ресторана, чье обслуживание образцовое. До скорой встречи! Мел и Дебби.

Замечательный трехдневный отдых на Новый год с семьей. Еда была исключительной, как гурман, я не ожидал многого, но мы все были в восторге от выбора блюд и пятизвездочного качества всех блюд. Наша компания состояла из 4 взрослых и 3 детей. Детям очень понравился бассейн, и весь персонал и другие гости оказали им невероятно теплый прием. Спасибо за прекрасный отдых, мы обязательно вернемся!

Мы остановились в номере 43 на третьем этаже. Опорожнить ванну оказалось невозможно, несмотря на все наши усилия. Администратор прислал человека с отверткой, чтобы тот это сделал. Он сказал, что для ремонта нужен сантехник. Нам сказали, что мы можем переселиться в другой номер, если утром все не исправят. В итоге мы получили только пробку на цепочке для ванны, которая на самом деле не подходила к пробке, так как была слишком большой. Окно в спальне было заблокировано деревянным бруском. Вторая ночь была ужасной, потому что окно постоянно стучало от сильного ветра. Завтрак в первый день – яичница с лососем – подали на подгоревшем тосте, это было ужасно. Апельсиновый сок выглядел отвратительно, поэтому мы его избегали. Круассанов не было, но на второе утро они появились. Это совсем не то, чего я ожидал от 4-звездочного отеля. Когда я принес пробку на цепочке на ресепшн при выезде, администратор рассмеялась мне в лицо. Совершенно шокирующий опыт.

Мы с Элиз и компанией провели здесь просто чудесное время! Прекрасный отель с замечательным персоналом — я бы настоятельно рекомендовал его всем в округе. Ресторан тоже просто потрясающий.

Мы останавливались в Empire и Osborne House много лет, но каждый раз не перестаём восхищаться этими прекрасными отелями и их атмосферой. Номер, как всегда, был превосходным: элегантным, комфортным и чистым. Еда, как всегда, превосходная. Персонал замечательный, все, как всегда, любезны и внимательны, но, учитывая наши нынешние обстоятельства, это ещё не всё. Мы всегда относим эти два отеля к нашим скрытым сокровищам, которые не останутся незамеченными, поскольку мы будем рассказывать о них всем. Ещё раз спасибо Элис, семье и персоналу.

Недавно мне посчастливилось побывать на уикенде в этом прекрасном месте, и я не могу не выразить словами, насколько фантастическим было обслуживание. Персонал проявил огромное внимание к деталям, гарантируя, что всё будет идеально для нашей группы. Мне особенно понравилось, как хорошо они отнеслись к аллергии моего сына — так приятно найти место, где к этим проблемам относятся со всей серьёзностью.
Обстановка просто великолепная, она создала тёплую и уютную атмосферу для всех нас. К тому же, к моему второму сыну, у которого СДВГ и аутизм, отнеслись с такой добротой и пониманием. Персонал не только был любезен, но и общался с ним таким образом, что он чувствовал себя комфортно и вовлечённым в коллектив.
В целом, это был замечательный опыт, и я настоятельно рекомендую это место всем, кто ищет недельный отдых или отпуск, особенно если у вас есть особые диетические потребности или дети с особыми потребностями. Настоящая жемчужина!

С первого взгляда становится понятно, что это лучший отель из всех, где я когда-либо останавливался. Персонал был просто потрясающим, настолько отзывчивым, что они делали всё возможное для вас. Номера были потрясающими, такими чистыми и со всем необходимым, а виды – просто потрясающими. Еда в отеле была восхитительной, а бар по вечерам был таким расслабляющим и прохладным. Завтрак был превосходным, и персонал, опять же, был превосходным. Отель был прекрасен как внутри, так и снаружи, и находился недалеко от всего необходимого. Мы пользовались бассейном и паровой баней/сауной – это было прекрасно, а также у открытого бассейна были очень хорошие шезлонги. Мы не можем не рекомендовать этот отель, ни одного недостатка, нам очень понравилось, и огромное спасибо всем сотрудникам – вы сделали наше трёхдневное пребывание таким особенным.

Empire — отель в роскошном стиле. В отеле было столько залов, что я потеряла счёт — все они были прекрасно оформлены и удобны.
По прибытии я была несколько шокирована, обнаружив, что у них нет места для хранения багажа до заселения. Мы обычно путешествуем на поезде, и я не помню, чтобы в отеле не было камеры хранения. Это были всего две сумки, а не огромные чемоданы! Администратор был удивлён, что мы приехали не на машине, и сказал нам оставить их в холле. Мы так и сделали, и когда мы вернулись, они всё ещё были там, чтобы заселиться, но мне не понравилось, что с нами обращались так, будто это была какая-то необычная просьба. Они утверждают, что это 4-звёздочный отель, и мы останавливались во многих 4 — и 5-звёздочных отелях, где багаж не только хранился, но и обычно оставался в нашем номере по возвращении!
Мы жили в дополнительном корпусе, который представляет собой красивый таунхаус. Мы попросили кондиционер, так как моему мужу трудно спать в жаркой комнате. Кондиционер был, но он был немного неэффективным, так как дул от кровати. Вместо этого мы открыли окна. Номер был богато украшен и очарователен, хотя настоящее зеркало во весь рост не помешало бы. Мебели было слишком много, а зеркало на письменном столе, который также служил туалетным столиком, располагалось не над ним, а сбоку. Ванная комната была современной и отличной. Однако деньги, потраченные на телевизор, лучше было бы потратить на что-то другое.

Прекрасно обставленные номера и спальня. Хороший завтрак. Ужин дорогой. В основном для пожилых людей, не место для маленьких детей. Пожилые люди не смогут попасть в бассейн в подвале из-за крутой винтовой лестницы. Очень шумный ночной клуб и ирландский бар на улице Мостин иногда работают до 3:30 утра. К сожалению, больше не вернусь.