Отзыв об отеле Iris Hotel Llandudno 2*

Мы с женой поехали в Лландудно на ночь, чтобы отдохнуть после напряженной работы. Мы любим Лландудно, это наше любимое место для отдыха.
Она нашла этот отель, не читая отзывы, так как цена была приемлемой, и она не хотела упускать выгодное предложение в последнюю минуту. Моя жена обожает площадь перед отелем и давно хотела найти жилье напротив него, поэтому поспешила воспользоваться этим предложением.
При всем уважении к компании, прогноз на неделю обещал жару в большей части Великобритании. Учитывая это, руководство не предусмотрело никаких мер для смягчения и без того палящей жары, и вуаля! в номере нет вентилятора, только одно окно. Нам предоставили здание сзади, где нужно было пройти мимо открытой двери, за которой хранились товары и припасы. Я не сделал ни одной фотографии из соображений конфиденциальности, но это уже создало у меня плохое впечатление. Я поговорил с администратором и спросил, могут ли они предоставить нам вентилятор, на что она ответила: «Администрация его не предоставляет». Я сказал ей, что прогнозируется жара, и администрация не учла это ради комфорта своих клиентов. Она ответила: «На четвертом этаже есть вентиляторы, можете проверить, работают ли они».
Мне стало жалко себя, ведь это должно было означать, что я буду выполнять их работу вместо того, чтобы они обслуживали своих клиентов. Кто знает, может, меня обвинят в краже со взломом…
Я сказал жене, которая могла только стоять и сохранять спокойствие, чтобы она пошла и купила еды на улице, и мы ушли.
Когда мы вернулись около 10 вечера, оказалось, что на верхнем этаже здания нет света, это серьезная проблема с точки зрения охраны труда и техники безопасности. Хуже всего то, что не было света и на лестничной площадке, и нам пришлось использовать фонарики на телефонах, чтобы найти дорогу к двери. Вдобавок к и без того жаркому, как в сауне, помещению, наша добрая соседка, которая, судя по голосу, была пьяна, разговаривала по телефону около 1:00 утра так громко, что мы слышали, как она ругается. Через несколько минут мы услышали стук в ее дверь, вошел мужчина, и они начали спорить, а женщина громко ругалась до 3:00 утра. Мы уже собирались уехать и просто поспать в нашей машине, припаркованной перед отелем, но моей жене это надоело, она хлопнула стеной, и они прекратили. Я понимаю, что это не вина персонала, но руководству нужно обратить на это внимание.
Управление душем работает плохо. Есть небольшая инструкция, но мы, как клиенты, не хотим тратить время на то, чтобы разобраться, если они могут обновить сам душ, так как он выглядит очень устаревшим.
Тем, кто хочет забронировать номер в этом отеле, сначала следует прочитать отзывы, чтобы избежать разочарования.
Персонал на завтраке показался искренним и услужливым.