Забронировав номер через booking. Com, я запросил полный возврат средств у провайдера моей кредитной карты.
В отеле нам отказали в бесплатном посещении удобств отеля, бассейна и сауны.
Когда мы бронировали номер через приложение booking. Com, нам предложили оплатить завтрак в отеле, что мы и сделали. После этого нам отказали в бесплатном посещении бассейна и тренажерного зала во время нашего пребывания, поскольку, по их мнению, мы забронировали только номер, и, несмотря на оплату завтрака, нам засчитали, что мы бронировали только номер.
Сотрудники отеля сказали, что в приложении у нас была опция отказа от услуг для отдыха. Я показал им, что такой опции в приложении нет. Там не указано, что если вы оплачиваете завтрак в отеле, то услуги для отдыха будут исключены.
Несмотря на это, в разделе «Удобства отеля» на booking. Com указано, что массаж оплачивается отдельно, и всё, плата за бассейн и фитнес не указана.
Сотрудникам отеля показали два варианта бронирования: с завтраком или без. В приложении было указано, что завтрак нужно оплатить в отеле, без упоминания о возможностях отдыха. Персонал не решил эту проблему и по-прежнему отказывался предоставлять нам эти возможности в рамках нашего проживания.
В то утро, когда мы уезжали, нам с мужем-инвалидом всё ещё отказывали в бесплатном посещении бассейна и тренажёрного зала. Мужу нужно заниматься спортом осторожно, чтобы не допустить ухудшения состояния.
Если они принимают клиентов через booking. Com, они должны понимать, что соблюдают условия нашего онлайн-бронирования, а не заставляют нас расписываться об изменениях по прибытии.
На сайтах Сноудонии они рекламируют, что гости могут пользоваться бассейном и тренажёрным залом, но этого не произошло.
Это грубо и глупо портить нам отдых из-за проблем с разными системами бронирования.
Не впечатлило, отели рядом с Честером лучше и гостеприимнее.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В отеле нам отказали в бесплатном посещении удобств отеля, бассейна и сауны.
Когда мы бронировали номер через приложение booking. Com, нам предложили оплатить завтрак в отеле, что мы и сделали. После этого нам отказали в бесплатном посещении бассейна и тренажерного зала во время нашего пребывания, поскольку, по их мнению, мы забронировали только номер, и, несмотря на оплату завтрака, нам засчитали, что мы бронировали только номер.
Сотрудники отеля сказали, что в приложении у нас была опция отказа от услуг для отдыха. Я показал им, что такой опции в приложении нет. Там не указано, что если вы оплачиваете завтрак в отеле, то услуги для отдыха будут исключены.
Несмотря на это, в разделе «Удобства отеля» на booking. Com указано, что массаж оплачивается отдельно, и всё, плата за бассейн и фитнес не указана.
Сотрудникам отеля показали два варианта бронирования: с завтраком или без. В приложении было указано, что завтрак нужно оплатить в отеле, без упоминания о возможностях отдыха. Персонал не решил эту проблему и по-прежнему отказывался предоставлять нам эти возможности в рамках нашего проживания.
В то утро, когда мы уезжали, нам с мужем-инвалидом всё ещё отказывали в бесплатном посещении бассейна и тренажёрного зала. Мужу нужно заниматься спортом осторожно, чтобы не допустить ухудшения состояния.
Если они принимают клиентов через booking. Com, они должны понимать, что соблюдают условия нашего онлайн-бронирования, а не заставляют нас расписываться об изменениях по прибытии.
На сайтах Сноудонии они рекламируют, что гости могут пользоваться бассейном и тренажёрным залом, но этого не произошло.
Это грубо и глупо портить нам отдых из-за проблем с разными системами бронирования.
Не впечатлило, отели рядом с Честером лучше и гостеприимнее.