Banff Springs Hotel

Сегодня с друзьями были на благотворительном мероприятии, и еда нас очень разочаровала.
Картофель – несъедобный. Он был настолько твердым, что его невозможно было разрезать ножом, хотя нам сказали, что его *готовили на пару час? *.
Овощи – один стебель спаржи, несколько стручков зеленой фасоли и кусочек брокколи – тоже были очень недоварены.
На десерт возлагали большие надежды – панна-котта, которая оказалась просто сливочным заварным кремом и желе.
Кофе/чай с планшетом – очень ждала свой планшет после того, как не смогла съесть большую часть основного блюда! Подача заняла целую вечность. Сначала нам всем принесли блюдца, через 10 минут – чашку, еще через 10 минут – да, вы угадали, – ложку.
Наконец-то я приготовила чай и планшет? … нет… нет планшета… печенье BISCOFF!
Банфф-Спрингс, вам действительно нужно поднять планку!
Прекрасный отель, но еда подводит!
Девушки, организовавшие благотворительное мероприятие, очень старались, но, к сожалению, отель их подвел.

Мы прекрасно провели время в отеле Banff Springs. Больше всего нам понравилась еда — действительно высокого качества, с большим выбором, и все, что мы заказывали, было превосходным.
Что сделало пребывание еще лучше, так это персонал. Все были дружелюбны и приветливы, но отдельное спасибо Бет и Лесли — они были просто фантастическими и сделали наше пребывание по-настоящему особенным.
Чистый, комфортабельный номер и отличная атмосфера во всем отеле.
Не могу найти ни одного недостатка — определенно 5 звезд. 100% вернусь!

Прекрасный вид из бара/ресторана. Еда хорошая, но ее пришлось довольно долго ждать. Персонал дружелюбный и услужливый.

Недавно посетили это место по работе, еда была восхитительной, а персонал очень дружелюбным. Они даже предложили немного продлить время завтрака, чтобы мы могли зайти после работы, но, к сожалению, мы не смогли, так как работа оказалась дальше, чем мы изначально предполагали.

Ночевка в отеле на мой день рождения.
Из спальни открывался великолепный вид. Поужинали в ресторане, который я очень рекомендую.
Хочу особо отметить Лолу, которая шутила со мной за чизкейком. Лилли, которая подавала завтрак и хорошо разбиралась в огнях, которые мы видели вдали за водой, и, наконец, Сюранн, которая заселила нас и была рядом, когда мы уезжали на следующее утро. У Сюранн отличное чувство юмора, и она шутила с нами. У нас обеих многолетний опыт работы в сфере управления гостиничным бизнесом, и мы останавливались во многих отелях по всему миру, и нам очень нравится, что ваша команда не роботизированная.
Большое спасибо всем, я определенно рекомендую этот отель.

Мы приехали на три дня на выходные двумя парами (нам было за семьдесят и за восемьдесят). Как только мы вошли, нас встретил Кайл с очаровательной приветливой и теплой улыбкой. Он предложил отнести наш багаж на первый этаж (для тех, кому сложнее подняться, имейте в виду, что лифта нет), но мы и так прекрасно справились. Номера прекрасные и чистые (попросите душевую кабину, если вам неудобно в ванной), с обычным выбором напитков. Еда всегда была превосходной, а весь персонал был очень внимательным и приветливым — особенно запомнились два имени — Лесли и Бет, — но, опять же, ВЕСЬ персонал был первоклассным и очень радушно нас принял. Мы настоятельно рекомендуем Banff Springs всем и каждому.

Прекрасное место для вкусной еды. Персонал замечательный и очень внимательный, он сделает все, чтобы ваше посещение доставило вам удовольствие. Еда восхитительна и красиво оформлена.

Пришли сегодня вечером на ужин.
Еда и обслуживание были превосходны. Прекрасный обеденный зал с хорошим выбором блюд в меню и разумными ценами. Обязательно вернусь.

🤔 Раздельный отзыв.
Прекрасный отель с потрясающим видом. Номера комфортабельные, хотя и немного тесноватые — места маловато, от 4-звездочного отеля ожидали большего. В номере с кроватью размера «кинг-сайз» просто втиснули большую кровать в стандартный номер. Персонал на ресепшене был великолепен. Дружелюбный и услужливый.
Ресторан. 🍽️
Еда восхитительная. Хорошо приготовлена ​​и вкусная. Однако обслуживание было медленным. 45 минут между закуской и основным блюдом — это неприемлемо. При этом персонал отнесся к этому довольно равнодушно, когда я спросил о времени ожидания. Другие посетители ресторана тоже жаловались. Когда принесли еду, тарелки были настолько горячими, что к ним невозможно было прикоснуться, что говорит о том, что их оставили где-то, чтобы еда оставалась горячей. Отказалась от десерта, так как хотела уйти до полуночи…
Приеду ли я снова? Нет.

Мы поужинали в ресторане Bubble, и это было превосходно! Отличное обслуживание, отличная еда, всё было превосходно, но один человек сделал этот ужин по-настоящему особенным — это официантка Бет. Бет превзошла все ожидания и охотно присоединилась к нашей беседе. Очень особенный человек, который превосходно справляется со своей работой и на вес золота! Спасибо.

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ ** ОТЗЫВ НА ПЯТЬ ЗВЕЗД**
Мы с партнёром вчера вечером остановились в отеле Banff Springs, и, честно говоря, он был исключительным от начала до конца. С самого прибытия мы почувствовали себя полностью оказанными. Сам отель потрясающий, а наш номер был безупречно чистым, красиво оформленным, комфортным и идеально чистым. Все удобства, которыми мы пользовались, поддерживались на высоком уровне, что делало наше пребывание роскошным и расслабляющим.
Я хочу особо отметить Сюранн, администратора. Она была просто великолепна. Тепло, радушно и очень приятно с ней общаться. Ещё до нашего приезда она невероятно помогла нам во время бронирования, терпеливо и профессионально отвечая на все вопросы. Когда мы приехали, мы сразу почувствовали себя как дома. Её гостеприимство действительно улучшило наши впечатления, она – гордость отеля.
Лучшего отдыха мы и представить себе не могли. Настоятельно рекомендуем отель Banff Springs всем, кто ищет комфорт, отличный сервис и незабываемый отдых. Мы обязательно вернёмся!

Нам пришлось ждать больше часа, пока подадут еду. Когда же её наконец принесли, некоторые из заказанных блюд оказались холодными. Куриная корма больше напоминала томатный суп. Это была совсем не корма. Мы обратились к официантке, но она не сочла нужным.
Позже я обратился к администратору и получил стандартный, безликий ответ. Я попросил объяснений, но так ничего и не получил. Очень обидно.

Мы пытались забронировать столик онлайн, но по какой-то причине это не сработало. В любом случае, проблем со свободным столиком не возникло, так как была середина недели, и было немного тише.
Поскольку мы обедали здесь раньше, мы знаем, что отель и ресторан предлагают очень приятную обстановку (несколько лет назад он был отремонтирован) и с возвышенности открываются потрясающие виды на поле для гольфа Banff Links и море.
Большая парковка по трем сторонам отеля.
Персонал был очень расторопным и дружелюбным.
В меню большой выбор, а еда очень хорошего качества.
Мы заказали две закуски, два основных блюда и два безалкогольных напитка, а счёт составил 67 фунтов стерлингов без чаевых. Недёшево, но, похоже, это обычная цена для этого района. Поскольку поблизости есть несколько хороших ресторанов, мы подумали, что Banff Springs привлечёт больше посетителей в середине недели, если цены немного снизятся. Но в целом, нам очень понравилось.

С той минуты, как мы вошли на стойку регистрации и встретили замечательную, жизнерадостную и очень профессиональную Сюранн, я знал, что наше пребывание будет поистине превосходным. Затем пришли Бет, которая, как я полагаю, является управляющей ресторана, и Фрейзер, отличный бармен.
Эти люди и многие другие сотрудники сделали наше пребывание одним из самых приятных за всю нашу поездку по Шотландии за последние пару недель.
Размещение превосходное, как и все удобства на территории. Однако единственное, что не хватает, — это крытая зона для курения. Она не должна быть большой или навязчивой, но она бы позволила гостям, которые курят, немного укрыться от ветра и дождя.
Вот и всё, ребята. Не стесняйтесь бронировать номер.

Мы пообедали в ресторане Bubble с небольшой группой родственников, чтобы отпраздновать золотую годовщину свадьбы. Наш свадебный приём состоялся в отеле Banff Springs 50 лет назад. Bubble идеально подошёл для небольшой компании: тихое место с индивидуальным обслуживанием. Приятным дополнением стал электронный звонок, с помощью которого мы могли сообщить персоналу, что закончили блюдо или заказали что-то другое. Еду заказали заранее и приготовили к нашему приезду. Меню было разнообразным, а еда – превосходной. Персонал был внимательным и дружелюбным, а из окон открывается прекрасный вид на море (которому способствовала тёплая солнечная погода). Отель находится всего в 10 минутах ходьбы от песчаного пляжа, что идеально подходит для прогулки после ужина. В тот день в отеле проходила свадьба, но шум свадебной музыки в нашем номере не доставлял никаких неудобств. Мы прекрасно провели там время, очень рекомендуем.

Красивый вид, если взять номер с видом на море. Очень радушный приём. Утром за завтраком персонал казался скучающим и уставшим. Номер был таким, как и ожидалось, с удобной кроватью и большим количеством горячей воды в ванной. Мы отлично выспались.
Мы поужинали в ресторане, который был средним, но немного разочаровывающим для 4-звёздочного отеля.
Подходит для остановки проездом, но не для тех мест, которые я бы выбрал для постоянного проживания.

Плюсы: Еда была невероятной, и в меню было очень разнообразное меню с большим количеством вегетарианских и веганских блюд. Отель красивый, гостеприимный, со вкусом оформленный, чистый и по-домашнему уютный, а вид из окна просто невероятный. Это действительно особенный отель.
Минусы: Официанты совершенно не разговаривали, что было так жаль. Обслуживание было очень механическим: они приносили еду, убирали ее и говорили самое малое, едва улыбаясь, и даже не спрашивали, как нам понравилась наша еда, когда мы ее оплачивали. Это делает пребывание в ресторане еще более особенным, если официанты немного болтают со своими столиками, это базовое обслуживание клиентов! Я раньше работала официанткой, и это делало работу более приятной для клиентов и меня, общаясь с людьми, и я даже не имею в виду стоять и говорить и тратить время, просто скажите несколько слов, когда вы принимаете заказ или собираете тарелки — пошутите, покажите свою индивидуальность, просто наладьте контакт с людьми — сделайте их еду еще более особенной! (И замечание для официанток — просто постарайтесь приложить больше усилий к общению с клиентами, и я обещаю вам, что чаевые тоже увеличатся! )