Отзыв об отеле Sandman Signature Aberdeen Hotel & Spa 4*

Мы остановились здесь на выходные в честь годовщины свадьбы, всего на одну ночь. Мы приехали в середине субботнего дня, парковка была занята, и нам было трудно найти место, но в конце концов мы его нашли. Въезд на парковку узкий, как уже отмечали другие, и большим машинам там трудно протиснуться.
Наш номер был готов раньше, мы забронировали представительский люкс со спа-процедурами.
Сам отель соответствует фотографиям на ресепшене, и сотрудники ресепшена были очень любезны и с удовольствием помогали.
Наш номер разочаровал. Расположение на первом этаже не было большой проблемой, однако номер казался грязным и неухоженным. Вернувшись в номер поздно вечером и приняв ванну и душ, я обнаружила несколько проблем.
Рядом с холодильником была грязь и мусор, в гостиной стоял ужасный затхлый запах, дверной упор висел, в шкафу были дыры, свет мигал, на матрасе были волосы, к счастью, под наматрасником. Две главные проблемы заключались в том, что у меня появились высыпания в гостиной, возможно, из-за жары, но это стало началом очень некомфортной ночи. Вторая проблема — унитаз, он протекал и постоянно смывал. К тому времени, как мы устроились в постели, было уже раннее утро, и мы надеялись, что усталость возьмет верх и позволит нам уснуть. Но этого не произошло, и я ужасно выспалась. На следующее утро я поговорила с сотрудниками ресепшена, а позже с менеджером, который принес нам искренние извинения и частичный возврат денег. Затем мы попытались завершить наше пребывание на более позитивной ноте, позавтракав. Завтрак был неплохим, персонал дружелюбный, но еда ничем особенным не выделялась, обычный шведский стол. Затем мы отправились в спа-салон на процедуры, и должны сказать, что спа-салон сделал наше пребывание незабываемым! Комната отдыха была очень комфортной, там были принадлежности для напитков, мне очень понравилось, что нас ждали халаты и тапочки. Но лучше всего были терапевты Лиам и Кейси! Честно говоря, им не уделяется достаточно внимания. Моя жена была под присмотром Кейси, которая, по ее словам, создала для нее очень комфортную и расслабленную атмосферу на протяжении всей процедуры и позволила ей погрузиться в спокойствие благодаря чудесному уходу за лицом. Мне посчастливилось работать с Лиамом, который мгновенно помог мне почувствовать себя непринужденно. Он выслушал мои замечания по поводу комнаты, и мы болтали все время. Процедура была невероятной, и я действительно почувствовал внимательность и заботу Лиама. Мне кажется, он действительно сделал все возможное, чтобы позаботиться обо мне, и это было действительно заметно. Он — ценный сотрудник спа-салона и замечательный человек! Благодаря Лиаму, Кейси и команде на ресепшене, которые так усердно работали, мы обязательно вернемся в этот отель и спа-салон.