Отзыв об отеле Rox Hotel Aberdeen by Compass Hospitality 3*

Забронировал этот отель на booking. Com. У меня сложилось впечатление, что это роскошный отель. Он принадлежит группе компаний Compass, которая слишком много чем занимается. После прибытия на вокзал в 17:00 из Инвернесса мне пришлось идти 20 минут под проливным дождем, потому что таксист сказал мне, что отель находится через дорогу, хотя на самом деле это было не так. Передо мной предстали две пары двойных дверей и три лестничных пролета, все из мрамора, ведущие к ресепшену. Регистрация прошла легко, и администратор была очень любезна. Поднявшись на лифте на 3-й этаж, мне пришлось преодолеть еще несколько ступенек до своего номера, таща за собой очень тяжелый чемодан. Куда делись посыльные? Войдя в номер, я включил свет, и все лампы были бледно-желтого цвета, совершенно непригодные для чтения. Ковер был в пятнах и грязи, а стены поцарапаны. Комната была отделана темным деревом, шторы коричневые. Постельное белье было чистым, но подушки были безжизненными, а одеяло очень тонким. Отопление не работало, а электрический настенный обогреватель рядом с кроватью включался всего на 30 минут, после чего его приходилось включать и выключать. Телевизор не работал, поэтому я пошел на ресепшн и взял запасной пульт и обогреватель. В ванной комнате сиденье унитаза было меньше чаши. Там же было биде. Там была розетка для электробритвы с двойным напряжением, полотенцесушитель с подогревом пола и розетка для стационарного телефона. Душ был большой, и горячей воды было много. Флакон с гелем для душа был пуст, а держатель сломан. В ванной комнате было горизонтальное зеркало в полный рост. В душевой кабине не было полки для туалетных принадлежностей, только пластиковая настенная мыльница. Я оставил мыло в ней на ночь, и к следующему утру оно немного растворилось. Моя ночь была очень тихой, здание тряслось один или два раза, и когда я проснулся, был слышен стук. Рядом с кроватью нет розеток. Матрас был неровным, и посередине кровати был зазор, потому что это два односпальных матраса. Утром я заварила чай из чайника, который был предоставлен. Я обнаружила воду в чайнике. Не знаю, как долго она там стояла. Наполнила чайник и обнаружила, что кнопка включения не держится в нажатом положении. Чтобы вскипятить воду, ее нужно было удерживать. Это не очень безопасно. Я сообщила об этом администраторам и написала электронное письмо генеральному менеджеру. Администраторы сказали, что они новички на этой работе и не могут ответить на мои жалобы. Кажется, менеджерам или владельцам все равно, останавливаются там люди или нет. Номера действительно нуждаются в обновлении. Жаль, что приложив немного усилий, они могли бы стать очень хорошими.