Rosemount Palace

Дворец Роузмаунт – это больше, чем просто отель; это опыт. От роскошных номеров и безупречного обслуживания до удобств мирового класса и исключительной кухни — мое пребывание было поистине незабываемым. Если вы ищете роскошный отдых в Абердине, обратите внимание на дворец Роузмаунт. Я очень рекомендую его всем, кто ищет 5-звездочный отель.

Это больше похоже на общежитие среднего качества, чем на 3-звездочный отель. Веб-сайт вводит в заблуждение. Там было чисто, но в коридорах не было ковров, только куски подложки, в стенах были дыры, грубо заделанные, но не покрашенные, а мебель была старая, но почти годная. Чтобы войти, нужно было позвонить. Несмотря на то, что это рекламировалось как кровать и завтрак, завтрака не было. Когда я спросил об этом владельца/менеджера, он сказал: «Когда вы завершили онлайн-бронирование, там было бы написано: «Завтрака нет»». Когда я показал ему распечатку бронирования, в которой об этом не упоминалось, он просто сказал «о». Вопреки тому, что рекламировалось и было написано на блестящей записке на двери спальни, Wi-Fi не было. Но вода в душе была горячей, а полотенца были хорошими.

Племянница приехала с Шетландских островов со своим партнером, поскольку ей предстояло родить (сейчас она родила) в больнице Абердина Матефнити.
Они приехали немного раньше и обнаружили, что место заперто, и им пришлось ждать, в конце концов они попали в свою комнату (см. Фотографии). Хорошо, это двухзвездочный отель, но серьезно, нанимают ли здесь уборщиц. Отопление не работало, из-за состояния комнаты и отсутствия отопления я предложил подать жалобу и переехать в более подходящее жилье.
Они жаловались, но были встречены грубым и бесполезным персоналом, женщиной, возможно, менеджером, которая в конце концов ответил, что отопление работает. Они попросили вернуть деньги, и на сегодняшний день эта женщина больше не связывалась с нами. Я склонен полагать, что это может принадлежать нигерийцам.
Лично я считаю, что следует уделять внимание вопросам гигиены окружающей среды, и в полном описательном посте на Trip Advisor мне бы не хотелось, чтобы турист думал, что это стандарт проживания, доступный в Шотландии.
Абсолютный позор.
Сломанная кровать.
Плесень в ванной.
Пыль.
Остатки лекарств в ящике.
Ершик для унитаза… не будем туда ходить.
Паутина.
Постельное белье, даже не уверен, меняли ли его.

Аккуратное заведение, прекрасное расположение, дружелюбный персонал. Теперь после опустошения предприятий пандемией COVID-19 полный шотландский завтрак подается после оплаты постного завтрака, который не входит в доступную стоимость номера.

Это место совсем не похоже на описание на сайте. Мы приехали немного раньше для регистрации и обнаружили, что оба ворота для парковки на территории заперты. Отель Rosemount расположен на очень оживленном перекрестке, поэтому найти другое место для парковки было непросто. В конце концов припарковался и подошел к входной двери, которая была заперта. Там была табличка с инструкциями по телефону, если дверь заперта, поэтому несколько раз пытались, но не получили ответа. Пришлось переместить машину, и мы решили припарковаться на одной из подъездных дорожек. В конце концов к нам подошел мужчина и сказал, что мы не можем здесь припарковаться. Он не сообщил нам, что на самом деле работал в Роузмаунте. Мы объяснили, что у нас есть бронирование, чему он, похоже, не поверил. Сказал ему, что дверь заперта, и он ответил: «Ты звонил по этому номеру? » Он неохотно открыл нам ворота для парковки и отпер входную дверь в 15:00, хотя она должна была открыться в 14:30. Мы зарегистрировались и сказали, что наше бронирование было на 6 ночей с завтраком. Он ответил, что завтрак не включен, пока я не сказал ему, что у меня есть подтверждение. Он подчеркнул, что приготовленного завтрака не было. Наша комната напоминала темницу, с сильным дорожным шумом. Раковину/шкаф распилили по размеру. Мы решили, что не можем остаться, поэтому попытались подключиться к Интернету, чтобы найти подходящее жилье. Интернета не было, поэтому подошел к стойке регистрации и поговорил с тем же мужчиной.

Неожиданный сайт, когда прибыл, был немного шокирован. Приветствовала самая милая женщина, она рассказала нам все, что нам нужно было знать, и была очень дружелюбна. Весь остальной персонал тоже был очень приятным и услужливым. Наш номер был наверху, и он был странным, но приятным… кровать, хотя и скрипела из-за того, что была металлической, была очень удобной и спала как ребенок… Достаточно хорошо за ту цену, которую мы заплатили. Завтрак можно было бы улучшить, но этого было достаточно, чтобы насытиться. В целом, остановился бы здесь снова, если бы у вас был ограниченный бюджет.

Только что провел здесь две ночи, и, несмотря на негативные отзывы, которые я прочитал, пребывание было приятным. Нас встретил дружелюбный, вежливый и услужливый персонал. Мне дали комнату на нижнем этаже, когда я упомянул о трудностях при ходьбе. Комната, хотя и маленькая, имела все необходимое и была чистой. У нас был бесплатный Wi-Fi, телевизор и чайник с чаем, кофе, молоком и сахаром. Ванная комната была безупречной, с душем, туалетными принадлежностями и огромными пушистыми белыми полотенцами. Единственным недостатком была кровать с мягким матрасом, слишком маленькой простыней и блестящим пододеяльником, из-за которого было трудно спать, как и шумное движение на улице всю ночь. Бесплатный завтрак был адекватным, так как мы мало едим по утрам.

С той минуты, как мы появились, это место превратилось в кошмар. Несмотря на то, что нам сказали, что регистрация заезда запланирована на 3 часа, нас оставили запертыми снаружи до 3:45, не имея возможности позвонить или связаться с администрацией отеля. Внутри нас встретил антисанитарный персонал, который показал нам нашу уставшую и устаревшую комнату. Хотя он не был безупречным, он был достаточно чистым, и полотенца предоставлялись по запросу. Самой большой проблемой было отсутствие кроватей: в номере, забронированном на троих, была только 1 двуспальная кровать. Персонал сказал нам, что перед нашим возвращением ночью будет добавлена ​​дополнительная односпальная кровать, но этого не произошло, а это означало, что одному из нас пришлось спать на полу. В целом плохой отель, которого я бы рекомендовал избегать.

Номер был чистым и удобным, хотя и не таким, как на фотографиях, бонус в виде бесплатной парковки на улице, хотя и не очень хорошо вывешенной вывески. Завтрак был доставлен в номер из-за ограничений covid, хотя во всех других местах, где я останавливался в прошлом году, завтрак подавался в шахматном порядке и по-прежнему включал приготовленный завтрак. При бронировании вам должно быть сказано, что приготовленного завтрака нет.