Отзыв об отеле Belvilla Aberdeen Bridge of Don Sea View 3*

По прибытии на парковку под отелем (пятница, 17 января 2024 года, 17:00) мы задавались вопросом, не попали ли мы по ошибке не в то место, поскольку оно было пустынным и явно не обслуживалось. По мере того, как мы добирались до отеля, наше чувство беспокойства только росло. Несмотря на новых владельцев, отель завален вывесками и рекламой Holiday Inn.
На этаже регистрации было полутьма, и пахло едой, приготовленной в микроволновой печи. Единственный видимый сотрудник (сначала неясно) находился за стойкой регистрации, но в равной степени мог быть гостем, поскольку на нем не было никакой униформы или значка, позволяющего идентифицировать себя как сотрудника, и, похоже, он был не уверен в процессе регистрации.
По пути в наш номер мы заметили, что для обогрева отеля использовались электрические обогреватели, что позволяет предположить, что первоначальная система отопления отеля не работала. Эти вторичные нагреватели, по моему мнению, сами по себе представляли опасность пожарной эвакуации и возможный риск пожара. В нашей комнате на четвертом этаже пахло сыростью и затхлым воздухом. Матрас был комковатым и не пригодным для сна. Учитывая наши опасения по поводу общего состояния отеля, нашего номера и нехватки персонала, мы решили немедленно вернуться на стойку регистрации и запросить возврат средств. Администратор, похоже, не обратил внимания на нашу просьбу, предполагая, что это не такое уж редкое явление. Пока мы ждали, пока они обработают наш возврат, я заметил, что большинство потолочных кондиционеров в гостиной / столовой свисали с открытой электрикой. Я также заметил в дверных проемах электрические кабели и мешки с мусором. Несмотря на неоднократные заверения администратора, что мы получим полный возврат средств в течение 3-5 дней. Ничего не поступило, и все наши электронные письма с просьбой о возврате средств были проигнорированы. Я призываю всех, кто рассматривает возможность бронирования или проживания, очень хорошо подумать, прежде чем делать это. На мой взгляд, отель небезопасен и непригоден для гостей.