Отзыв об отеле Travelodge Glasgow Queen Street 3*

Мы останавливались в отеле Travelodge Queen Street 19 декабря 2025 года. Утром 20-го, незадолго до нашего выезда, моя подруга уронила что-то под кровать, и когда она пошла искать это, то обнаружила два маленьких пакетика с белым веществом внутри, которые, по всей видимости, были двумя пакетиками с наркотиками. Рядом с ними лежала пустая банка пива и использованный рулон туалетной бумаги. Это явно свидетельствовало о том, что номер не был должным образом убран перед нашим приездом. Больше всего нас беспокоило, не ребенок ли нашел этот пакетик с белым веществом и насколько серьезными могли быть последствия. После того, как сотрудники осмотрели номер после нашего выезда, нам позвонили и предложили полный возврат средств или электронный ваучер на проживание. Мы сказали, что предпочли бы полный возврат средств на банковскую карту, с которой мы бронировали проживание. Мы бронировали проживание через Apple Pay на сайте Travelodge, однако администратор совершенно не знал и не был обучен тому, как вернуть деньги за проживание, забронированное через Apple Pay, хотя это один из способов оплаты, предлагаемых Travelodge. Из-за того, что Apple Pay использует другой 4-значный код в качестве меры безопасности для защиты данных моей банковской карты в своей системе, у них был указан 4-значный номер Apple Pay, в то время как в моем электронном счете указаны последние 4 цифры моей физической банковской карты. Я не сообщал об этом инциденте в полицию, но надеюсь, что отель Travelodge Queen Street принял необходимые меры. Я надеюсь вскоре получить полный возврат средств на свой счет, как и обещали администратор и менеджер отеля Travelodge Queen Street в Глазго. Я больше сюда не вернусь, так как очевидно, что номера не убираются даже на самом базовом уровне.