Swallow Glasgow

Определенно не очень хороший опыт. Я понимаю, что платил не за самый дорогой отель, но, черт возьми, я ожидал большего.
Вот положительные моменты:
Душ был хорошим.
Персонал был дружелюбным.
Минусы:
В комнате был сквозняк.
Там было 2 кровати, и я не просил 2 кровати.
Матрасы были сделаны из пластика.
Стены были в буквальном смысле тонкими, как бумага. Я слышал вибрацию телефона человека в соседней комнате.
Надпись «Не беспокоить» на двери ничего не значит для уборщиков, они все равно решили ворваться в комнату.

Должно быть, это худший отель, в котором мы когда-либо останавливались. Комната была грязной и очень темной, без света. Пошел на ужин, меню которого очень ограничено. Но у них исчерпались почти все варианты, и вариант, который мы выбрали, был ужасен. Моя жена в то время была нездорова. Пошёл спать. Всю ночь по коридору бегала группа детей, крича и стуча в двери. Так что никакого сна. Даже после того, как попросили ресепшн разобраться. Встал на завтрак. И снова ничего не осталось, кроме кровяной колбасы и яичницы, которые были холодными. Всем сказали, что они закончились. Не предложили никакого возврата. Они сказали, что им нужно будет поговорить с менеджером в понедельник, и они свяжутся с нами. Чего они никогда не делали. Спустя 4 недели нам приходилось связываться с ними снова и снова, и все, что они хотели нам предложить, это еще одну ночь в этом отеле. Э, нет, спасибо. Шокирующее обслуживание клиентов. Никогда раньше в отеле не обращались так. Сделайте себе одолжение. Вместо этого в этом районе есть отели получше.

Очень разочарован! Началось не очень удачно. Мы забронировали и оплатили онлайн номер повышенной комфортности с кроватью размера «king-size», но по прибытии нам дали номер с 3 односпальными кроватями и сказали, что отель полностью забронирован, и у нас не было другого выбора, кроме как принять его. Администратор извинился и по сути переложил вину на горничную? Мы не ожидали, что на выходных нам придется переносить мебель, однако мы сдвинули две односпальные кровати вместе, что, как позже выяснилось, было совсем неудобным. Затем нам пришлось «СПРОСИТЬ», может ли она что-нибудь сделать? Например, скидку? как мы заплатили за более дорогой номер! (на самом деле не нужно было спрашивать, должно было быть предложено), однако нам предложили 2 бесплатных закуски и напиток каждый (жалко, но лучше, чем ничего). Однако мы согласились, так как не хотели, чтобы это испортило наши выходные! С другой стороны, еда была превосходной! Снимаю шляпу перед шеф-поваром! И два прекрасных официанта/бармена Юэн и Джо! Очень приятный, внимательный, настоящая заслуга отеля, который сделал наше пребывание более приятным! Большое сердечное спасибо вам обоим. 🙂. Совет другим путешественникам, пожалуйста, будьте осторожны при бронировании онлайн!