Отзыв об отеле Smiths Hotel 2*

Так интересно читать, как много людей испытали ужасное пребывание в этом отеле, и удивительно, что люди до сих пор там останавливаются. У меня были худшие впечатления, которые я когда-либо испытывал в отеле в Глазго, и каждую неделю я останавливаюсь в разных местах по работе. Я никогда больше не остановлюсь в этом отеле, главным образом из-за того, насколько грубым и невежественным был администратор. Вам не разрешается подавать жалобу на этот отель, иначе они просто решат отменить ваше бронирование и попросят вас покинуть отель! Я забронировал номер на 2 ночи, когда шел большой футбольный матч в Глазго, поэтому они завысили цены на эти 2 ночи, но номер, который мне дали, обычно стоит около 35/40 фунтов стерлингов, с отдельной ванной комнатой и душем наверху. Обычно не забронировал бы это. Когда я заплатил 65 фунтов за обе ночи, я решил, что все будет в порядке. Я платил меньше в других отелях, и у меня никогда не было такого ужасного номера. Чайник дважды «взорвался», элемент был обугленным и древним, из-за чего в моей комнате появился дым, так что можно было подумать, что можно открыть окно, чтобы это исправить — нет, оно было заклинено. Комната была не больше тюремной камеры и напоминала ее, поскольку на стенах были пятна, а раковина постоянно засорялась. Я изо всех сил пытался заснуть из-за дыма, который спровоцировал у меня астму, и в целом у меня была худшая ночь. На следующий день я не смог поговорить ни с одним менеджером, поэтому утром выписался и позвонил, чтобы пожаловаться и поискать альтернативный номер. По прибытии после работы я был рад принять альтернативную комнату, не видя ее, поскольку ничего не было лучше, чем крошечное одноместное помещение накануне вечером! Однако, как только я сказал, что хочу обсудить, насколько плохим был номер прошлой ночью, и тот факт, что заплаченная цена была неприемлемой, администратор внезапно начал устно спорить со мной и, по сути, сказал мне покинуть отель. Таким образом, я была одинокой женщиной, без жилья, заплатившей за 2 ночи, и мне сказали уйти, не заботясь о своем благополучии. В тот вечер я должен был присутствовать на мероприятии, и стресс от этого был ужасным. Я пожаловался на бронирование. Com, но в основном мне пришлось искать альтернативное жилье в 18:00 в четверг вечером в Глазго. Я не сомневаюсь, что, как и в случае с каждым плохим отзывом здесь, руководство отеля немедленно обвиняет гостей и пытается заявить, что виноваты мы, что очень разочаровывает. Возможно, если бы они позаботились об основных навыках обслуживания клиентов, у них не было бы так много отрицательных отзывов. Если вы не жалуетесь, они, кажется, оставят вас в покое. Избегайте любой ценой.