ДАЖЕ НЕ ДУМАЙТЕ ОСТАВАТЬСЯ ЗДЕСЬ! ПОЛНЫЙ ПОЗОР!
Я остановился в этом ужасном отеле во время командировки в Глазго на неделю. Мы приехали раньше официального времени заселения и нас впустили в номер. Однако, несмотря на это, администрация отеля позже заявила, что нас так и не заселили в первый день бронирования, продемонстрировав полное непрофессионализм.
Как только мы вошли в номер, нас обдало отвратительным запахом. Всё было грязным, липким и в плохом состоянии. На стенах были пятна слизи, а в туалете – грязь. Мы сразу же сообщили об этом на ресепшен, и они пообещали всё исправить, но никто так и не пришёл!
Поскольку у нас не было времени сменить отель, нам пришлось самим покупать чистящие средства и убирать номер. Мы прожили шесть ночей, и ни разу не появилась горничная. Даже мусор не вынесли!
После нашего пребывания я отправил руководству отеля электронное письмо с подробным описанием, фотографиями и подтверждением состояния номера. Сначала они обещали вернуть 50% от нашей оплаты, но это оказалось очередной ложью. Неделями они присылали нам оправдания вроде «возврат в пути», «вы получите его через 3–5 дней» или «в течение 14 дней». Прошло уже больше двух месяцев, а мы так и не получили ни копейки.
Последним оправданием было то, что «менеджер в отпуске», что одновременно жалко и смешно. Получается, что когда менеджер уезжает в отпуск, весь отель перестаёт функционировать!
Сейчас нет ни возврата денег, ни ответа. Они вообще перестали отвечать на наши письма. Никогда в жизни не встречал такого непрофессионального, грязного и неуважительного отеля.
Держитесь подальше от этого места! Не тратьте здесь деньги, здоровье и рассудок. В настоящее время мы возбуждаем уголовное дело и передадим все фотографии, электронные письма и доказательства соответствующим органам.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я остановился в этом ужасном отеле во время командировки в Глазго на неделю. Мы приехали раньше официального времени заселения и нас впустили в номер. Однако, несмотря на это, администрация отеля позже заявила, что нас так и не заселили в первый день бронирования, продемонстрировав полное непрофессионализм.
Как только мы вошли в номер, нас обдало отвратительным запахом. Всё было грязным, липким и в плохом состоянии. На стенах были пятна слизи, а в туалете – грязь. Мы сразу же сообщили об этом на ресепшен, и они пообещали всё исправить, но никто так и не пришёл!
Поскольку у нас не было времени сменить отель, нам пришлось самим покупать чистящие средства и убирать номер. Мы прожили шесть ночей, и ни разу не появилась горничная. Даже мусор не вынесли!
После нашего пребывания я отправил руководству отеля электронное письмо с подробным описанием, фотографиями и подтверждением состояния номера. Сначала они обещали вернуть 50% от нашей оплаты, но это оказалось очередной ложью. Неделями они присылали нам оправдания вроде «возврат в пути», «вы получите его через 3–5 дней» или «в течение 14 дней». Прошло уже больше двух месяцев, а мы так и не получили ни копейки.
Последним оправданием было то, что «менеджер в отпуске», что одновременно жалко и смешно. Получается, что когда менеджер уезжает в отпуск, весь отель перестаёт функционировать!
Сейчас нет ни возврата денег, ни ответа. Они вообще перестали отвечать на наши письма. Никогда в жизни не встречал такого непрофессионального, грязного и неуважительного отеля.
Держитесь подальше от этого места! Не тратьте здесь деньги, здоровье и рассудок. В настоящее время мы возбуждаем уголовное дело и передадим все фотографии, электронные письма и доказательства соответствующим органам.