К сожалению, качество обслуживания клиентов ОЧЕНЬ сильно зависит от того, кто находится на стойке регистрации. 14 октября при заселении один из администраторов сказал мне обратиться к ним после 12:00, чтобы узнать, есть ли свободные номера, так как мы приехали в отель к 11:00, задолго до обычного времени заселения. Около 11:10 его сменил другой человек. Хотел бы я вспомнить его имя, потому что он был великолепен (и отлично справился с выездом 16 октября). Через несколько минут после того, как он принял бразды правления, мы получили электронное письмо о том, что номер выделен.
Однако все администраторы, работающие по вечерам, были крайне невнимательны. Всегда было два человека: один сидел сбоку, а другой – за компьютером, который даже не поднимал глаз, когда я пытался с ним поговорить. Полагаю, нам приходилось общаться только с портье. Это повторялось все три раза, как обычно. Они даже сидели непрофессионально и совершенно не обращали внимания на мои вопросы, даже если бы попытались. Очень жаль, учитывая, насколько замечательными были ночная смена, парень, который нас регистрировал, и работники кухни. Это несправедливо по отношению к их коллегам.
В номере нет бутылок с водой, кофе или чая, чайника, шкафов, утюга или ящиков для одежды (только вешалки), как указано на их сайте. Удобства самые необходимые. Чай и кофе можно купить на стойке регистрации.
Номера хорошие, расположены недалеко от центра города, и, на мой взгляд, цена за номер за ночь оправдана. Уборка раз в три ночи показалась слишком долгой, хотя бы раз в две ночи было бы разумнее.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Однако все администраторы, работающие по вечерам, были крайне невнимательны. Всегда было два человека: один сидел сбоку, а другой – за компьютером, который даже не поднимал глаз, когда я пытался с ним поговорить. Полагаю, нам приходилось общаться только с портье. Это повторялось все три раза, как обычно. Они даже сидели непрофессионально и совершенно не обращали внимания на мои вопросы, даже если бы попытались. Очень жаль, учитывая, насколько замечательными были ночная смена, парень, который нас регистрировал, и работники кухни. Это несправедливо по отношению к их коллегам.
В номере нет бутылок с водой, кофе или чая, чайника, шкафов, утюга или ящиков для одежды (только вешалки), как указано на их сайте. Удобства самые необходимые. Чай и кофе можно купить на стойке регистрации.
Номера хорошие, расположены недалеко от центра города, и, на мой взгляд, цена за номер за ночь оправдана. Уборка раз в три ночи показалась слишком долгой, хотя бы раз в две ночи было бы разумнее.