Auchrannie Resort

Невменяемый менеджер. Грязная, холодная гидромассажная ванна представляла серьезную угрозу для здоровья.
Мы уехали, не заплатив, потому что вся эта ситуация была неприемлемой – гидромассажная ванна не была горячей, вода была грязной, а дворецкий так и не появился. Мы проделали такой долгий путь именно ради гидромассажной ванны, но это представляло серьезную угрозу для здоровья! Мы связались с санитарно-эпидемиологической службой, поэтому я надеюсь, что у них есть оценка рисков и записи о замене воды. Отвратительно.
Сначала менеджер обещал отменить плату, затем перезвонил, сказав, что передумал, возврата денег нет, и что он позвонит людям, чтобы они встретили нас на пароме.
Жалкий хулиган. Не рискуйте здесь своими деньгами и рассудком. После отъезда он оставил нам полдюжины угрожающих голосовых сообщений о том, что пришлет людей к нам домой. Невменяемый! Менеджеру место в психиатрической лечебнице, а не в отеле. Островная жизнь явно разрушила его разум.

Мы пошли в ресторан Auchrannie поужинать в рыбном ресторане. Я бы сказала, не стоит туда идти, он ни в коем случае не заслуживает 4 звезд. Мой сибас был восхитителен, но рыба с картошкой фри, которую заказали мой брат и невестка, была холодной. Обслуживание было ужасным! Это был сериал «Фолти Тауэрс» без юмора. Целая компания угрюмых молодых женщин, совершенно не умеющих обслуживать клиентов, без вежливости и дружелюбия, и они уносили тарелки, прежде чем некоторые из нас успели доесть. Обслуживание было невероятно медленным, а кофе после ужина принесли раньше, чем десерты!
Что касается индийской официантки… она была самой угрюмой и неприветливой из всех. Очень грубая, не могла найти наш заказ, капризничала, когда мы объясняли, и хотя в итоге любезно разрешила нам забронировать столик на 17:00… она твердо настаивала, чтобы мы ушли к 18:30! 1830 год прошел, а столики все еще были свободны… Если мы снова окажемся на острове Арран, мы точно НЕ вернемся в это место.

Мы останавливались на две ночи (на Новый год) и получили замечательные впечатления от начала до конца. Персонал был просто великолепен — приветливый, услужливый и всегда готовый сделать все возможное. Отдельное спасибо женщине-менеджеру в ресторане Cruize и мужчине-менеджеру, который лично приветствовал всех в новогоднюю ночь.
Еда была превосходной, с большим выбором и действительно хорошим качеством на протяжении всего нашего пребывания. Бассейн, игровая площадка и различные мероприятия, организованные для детей в новогодний день, были очень разнообразны и занимали их.
Это был наш первый визит сюда, но точно не последний. Приятным сюрпризом по прибытии стал пакет с подарками и открыткой, которые мы получили в номере, наполненный красивыми свечами и вкусными угощениями. Именно такие мелочи делают пребывание незабываемым. Очень рекомендуем и обязательно вернемся — молодцы, Ашранни!

Несмотря на непредсказуемость погоды в это время года, пребывание в Auchrannie создало у нас ощущение безопасности и уюта. Персонал был очень отзывчивым и внимательным, особенно Алек из Cruize! Все удобства были исключительными, я бы 1000% вернулась сюда снова. Этот остров может многое предложить, и Auchrannie — это невероятная жемчужина среди мест для проживания! Еще раз спасибо всему замечательному персоналу.

Первое впечатление от этого отеля действительно пятизвездочное. Сады и ландшафтный дизайн вокруг него просто великолепны, создавая величественную и гостеприимную атмосферу по прибытии.
Однако, внутри все быстро испортилось.
Звукоизоляция совершенно неудовлетворительная. Это был самый неприятный момент моего пребывания, значительно повлиявший на мой сон и способность расслабиться. Я отчетливо слышал каждый шаг из номера сверху, споры из соседнего номера, детей, бегающих по коридорам, время от времени лающую собаку и постоянное хлопанье дверей, начиная с 6 утра. К сожалению, это был самый шумный отель, в котором я когда-либо останавливался.
Развлекательные удобства сильно разочаровали и не соответствовали онлайн-презентации. Бассейн и паровая баня выглядели плохо ухоженными. Затирка в плитке бассейна ниже уровня воды была заметно коричневой, что вызывало опасения по поводу чистоты. Паровая баня была в аналогичном состоянии, затирка в нескольких местах почернела. Уровень чистоты был ниже, чем в муниципальных учреждениях, что стало значительным разочарованием, учитывая цену и ожидаемый уровень изысканного отдыха.
Предложения в ресторане и баре также не оправдали ожиданий. Меню представляло собой «пабную еду», но по цене отеля, а выбор вин низкого качества не соответствовал тому, чего я ожидал от отеля, стремящегося к пятизвездочному уровню.

Мы провели здесь выходные, отмечая день рождения мужа. Мы остановились в одном из номеров с одной спальней, и это было просто замечательно. Особенно нам понравился камин в гостиной, особенно в это время года! Номер был безупречно чистым и очень просторным. Была небольшая проблема с горячей ванной на открытом воздухе, но персонал оперативно попытался ее решить. Все сотрудники, с которыми мы общались, были очень дружелюбны и услужливы. Прекрасно поужинали в одном из ресторанов. С нетерпением ждем возможности вернуться в ближайшем будущем!

Думаю, это была лучшая поездка, чтобы отдохнуть и провести время с друзьями. Номера были очень просторные, возможности для отдыха отличные, а еда восхитительная. Персонал был очень дружелюбным и делал все возможное, чтобы помочь.

Превосходно.
Фантастический номер, прекрасная ванная комната и один из этих тропических душей. Просто великолепно.
По прибытии нас встретила милая женщина, которая ответила на все наши вопросы.
Она позаботилась о нашем багаже ​​и сказала, что сообщит нам, когда номер будет готов.
После прогулки по территории мы отправились в развлекательный центр.
Приятная польская девушка приняла наш заказ на обед, который был великолепен.
Рождественский сэндвич для меня и суп для моей жены. Безглютеновые продукты – это не проблема.
Днём мы поплавали, переоделись и отправились на ужин.
Фантастика, еда снова была на очень высоком уровне, и мне очень понравилась закуска из лобстера и крабового рарбита.
Свиной томагавк был превосходен.
Моя дорогая жена заказала оленину, которая тоже была безглютеновой.
Сырная тарелка на десерт и безглютеновый пудинг для моей жены.
Большие камины с потрескивающим огнем, чтобы выпить немного виски арран после ужина и лечь спать. Спасибо нашей прекрасной австралийской официантке, никаких проблем не возникло.
Завтрак был отличный.
В целом, это было фантастическое пребывание на одну ночь.

Нам здесь очень нравится, особенно номера категории Executive Plus, так как из них есть доступ к джакузи и лаунджу Stronach. Когда паром отменили, и мы не смогли покинуть остров, сотрудники ресепшена оказали нам неоценимую помощь в организации еще одной ночи, а предварительное бронирование напрямую в отеле позволило нам получить дополнительную ночь бесплатно. Замечательная политика – мы обязательно вернемся.

Третий визит за 18 месяцев, однако на этот раз мы взяли с собой друзей и остановились в двухместном номере, до этого мы жили в одноместном номере категории Executive.
Номер нам очень понравился, комнаты немного меньше, чем в одноместном номере, но места для нас четверых и собаки было предостаточно. Номер был безупречным и очень хорошо оборудованным. Они продумали все до мелочей. Мы пользовались услугами банного дворецкого для подогрева ванны на открытом воздухе и получили огромное удовольствие от использования ванны. Нам также очень понравилось пользоваться дровяной печью внутри. Единственная претензия – размер одеял в двухместном номере. Они были очень маленькими, из-за чего наш сон был не таким хорошим, как должен был быть, поскольку в номерах очень тихо.
Мы пользовались бассейном, сауной и т. Д. В развлекательном центре и получили от этого большое удовольствие.
Мы почти не общались с персоналом, однако девушка, которая нас регистрировала, была очень дружелюбной и приветливой, а также пустила нас в номер на 4 часа раньше. Мы были очень благодарны за это.
Теперь наши друзья любят Охранни так же сильно, как и мы. Обязательно вернемся.

Это фантастический курорт, я безмерно его рекомендую. Профессиональный и дружелюбный персонал, чистые и комфортные номера, превосходные удобства, превосходные рестораны, и здесь вас встречают с большим удовольствием. Нас забронировали в улучшенном номере на две ночи, но в день возвращения наш рейс на лодке отменили, поэтому я вернулся в Auchrannie, чтобы узнать, можем ли мы забронировать ещё одну ночь. Нас не только разместили, но и сделали это бесплатно. Я был совершенно ошеломлён. Когда я забронировал номер на следующий день, я пошёл оплачивать ужин и завтрак, но они помахали мне рукой, чтобы я не брал завтрак. Мы обязательно вернёмся.

Приезжаем в Окрани как минимум два раза в год. Мы останавливаемся в номере Executive Lodge с тремя спальнями и тремя ванными комнатами. Чистота и удобства первоклассные, но персонал делает курорт особенным. Очень отзывчивый и без лишних проблем.
Нам пришлось уехать на день раньше и мы пропустили процедуры eSpa🥲. Все расходы были возвращены без каких-либо проблем. Первоклассное обслуживание. До скорой встречи, Окрани.

Всё было идеально. От эксклюзивного мыла и лосьона для рук в ванной до вкусного завтрака (включённого в стоимость). Семейный бассейн и детская площадка сделали наше пребывание ещё лучше!

Нам очень понравилась наша ночёвка здесь. Всё было просто замечательно, как только вы сошли с парома – к услугам гостей шаттл-бас.
Номера тоже были замечательными. Лаунж-зона Stornoch была потрясающей и стоила своих денег.
Еда и напитки – превосходны.
Персонал – очень дружелюбный и отзывчивый.
Я обязательно вернусь и, возможно, возьму с собой детей, потому что здесь определённо всё предусмотрено.

От начала до конца, всё было просто превосходно. Мы стараемся приезжать сюда каждый год, и в этом году мы провели две ночи в люксах Executive Plus. Номера были прекрасными, а доступ к открытому джакузи и лаунжу был отличным. Оба вечера мы ужинали в Brambles, и еда, и обслуживающий персонал были восхитительны, с большим выбором блюд, если вы приехали на несколько дней.
Здесь очень дружелюбны к собакам, и всё продумано до мелочей. От онлайн-регистрации до лакомств и мисок для собак в номерах и полотенец у входа, множества развлечений для всей семьи и выбора ресторанов. Это действительно особенное место.

Вернулись после очередного замечательного отдыха в Окрани. Нам повезло добраться туда и обратно благодаря погоде, и мы очень рады, что смогли! Это была наша первая поездка с пятимесячным малышом, и всё было просто замечательно. Персонал был дружелюбным и отзывчивым, предложили отнести багаж в номер и оставить коляску внизу для удобства. Мы сходили в бассейн, где наш малыш отлично провёл время. Удобства для семей были превосходными, и всё было организовано легко. Еда, как всегда, была фантастической, особенно нам понравился завтрак!
Однозначно вернёмся и порекомендуем другим.

Отличный персонал. Ухоженный. По-прежнему классный и сохраняет очаровательное очарование, аромат и атмосферу.
Нравился раньше и до сих пор нравится. Пожалуй, мой любимый отель. Бассейн и спа просто потрясающие, очень спокойное, умиротворяющее и прекрасное место для отдыха.
Для пар это просто необходимо.
Отличная еда и напитки, комфортабельные и роскошные номера.
Отличный персонал. Отдельное спасибо Деметри и Чарли. Такие приятные, профессиональные, и никаких проблем не возникает. Так приятно видеть, что они всё ещё там работают и что они такие замечательные послы отеля.