Наше недавнее двухдневное пребывание в этом отеле на острове Скай, к сожалению, стало огромным разочарованием.
Мы путешествовали с друзьями, приехавшими из Америки, и с нетерпением ждали возможности ощутить знаменитое шотландское гостеприимство. Вместо этого первое впечатление было далеко не радушным. По прибытии менеджер отеля болтал с двумя сотрудниками за ресепшеном. Мы почувствовали себя так, будто прервали частный разговор, а не приехали как платящие гости. Нас просто спросили, что нам нужно, а затем сказали: «Вы приехали слишком рано, заселение в 15:00». Затем нам сказали, что проверят, готовы ли номера. Это был один из самых холодных приемов, которые мы когда-либо получали.
Когда наши номера наконец-то освободились, нас проводили в два номера «Уютный двухместный номер с внутренним двориком». Описание было крайне обманчивым. Так называемый внутренний дворик представлял собой не более чем невзрачное место, напоминающее небольшую парковку, а не какой-либо привлекательный дворик.
Самая большая проблема возникла, когда мы вошли в свой номер. Туалет постоянно протекал, оставляя воду по всему полу ванной комнаты. Мы немедленно сообщили об этом, и нам сказали, что они «будут следить за ситуацией». Я спросила, можно ли нас переселить в другой номер, пока решается проблема, но мне сказали, что отель полностью забронирован, и у нас нет другого выбора, кроме как остаться в номере с неисправностью.
Что еще хуже, в номере был сильный запах сырости, что сделало пребывание крайне неприятным.
После одной ночи мы решили, что просто не хотим оставаться на вторую ночь нашего запланированного отдыха. К чести отеля, они вернули стоимость неиспользованной второй ночи и предложили 25% скидку на один из номеров за первую ночь. Хотя этот жест был оценен, он не компенсировал очень разочаровывающий опыт.
Скай — невероятное место отдыха, и оно заслуживает жилья, отражающего его красоту и репутацию гостеприимства. К сожалению, этот отель сильно не оправдал наших ожиданий.
Мы больше сюда не вернемся и, основываясь на нашем опыте, не рекомендуем здесь останавливаться. Избегайте этого места любой ценой.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы путешествовали с друзьями, приехавшими из Америки, и с нетерпением ждали возможности ощутить знаменитое шотландское гостеприимство. Вместо этого первое впечатление было далеко не радушным. По прибытии менеджер отеля болтал с двумя сотрудниками за ресепшеном. Мы почувствовали себя так, будто прервали частный разговор, а не приехали как платящие гости. Нас просто спросили, что нам нужно, а затем сказали: «Вы приехали слишком рано, заселение в 15:00». Затем нам сказали, что проверят, готовы ли номера. Это был один из самых холодных приемов, которые мы когда-либо получали.
Когда наши номера наконец-то освободились, нас проводили в два номера «Уютный двухместный номер с внутренним двориком». Описание было крайне обманчивым. Так называемый внутренний дворик представлял собой не более чем невзрачное место, напоминающее небольшую парковку, а не какой-либо привлекательный дворик.
Самая большая проблема возникла, когда мы вошли в свой номер. Туалет постоянно протекал, оставляя воду по всему полу ванной комнаты. Мы немедленно сообщили об этом, и нам сказали, что они «будут следить за ситуацией». Я спросила, можно ли нас переселить в другой номер, пока решается проблема, но мне сказали, что отель полностью забронирован, и у нас нет другого выбора, кроме как остаться в номере с неисправностью.
Что еще хуже, в номере был сильный запах сырости, что сделало пребывание крайне неприятным.
После одной ночи мы решили, что просто не хотим оставаться на вторую ночь нашего запланированного отдыха. К чести отеля, они вернули стоимость неиспользованной второй ночи и предложили 25% скидку на один из номеров за первую ночь. Хотя этот жест был оценен, он не компенсировал очень разочаровывающий опыт.
Скай — невероятное место отдыха, и оно заслуживает жилья, отражающего его красоту и репутацию гостеприимства. К сожалению, этот отель сильно не оправдал наших ожиданий.
Мы больше сюда не вернемся и, основываясь на нашем опыте, не рекомендуем здесь останавливаться. Избегайте этого места любой ценой.