Обратите внимание, что это очень дорогой, высококлассный отель, если сравнивать с тем, что он обещает, с тем, что я получил в результате обмана и подмены в этот конкретный день.
Плюсы: Себастьян в баре.
Плюсы:
Персонал: весь персонал растет или работает в первый день (ресторан вечером, а мужчина утром) ; Керри на стойке регистрации «оформила» меня в соответствии со своими обязанностями, провела экскурсию по моему номеру, а затем передала меня Себастьяну для дальнейших расспросов, хотя он был завален персоналом по обучению и посетителями ресторана.
Номер: изменили на «комнату для людей с ограниченными возможностями» на главной дороге шоссе с главной дверью, открывающейся НАРУЖУ на главную дорогу, и без надлежащего душа, и так и не сообщили, что я НЕ получу номер, который забронировал более чем за 450 ДОЛЛАРОВ; как бы себя чувствовали менеджеры этого места, летя из Нью-Йорка в Великобританию, а затем на небольших самолетах, а затем на пятичасовом автобусе, а затем мокнув под дождем и ЖИВЯ под долгим горячим душем в отеле с отличным рейтингом, чтобы найти ванную комнату, изображенную на этих фотографиях; ЛЮБОЙ был бы разочарован, если бы забронировал номер другой категории; в этом отеле никто не оказал помощь в путешествии; нет холодильника или увеличительного зеркала, а на липких табличках гостям говорят, что не следует брать домой шампунь; нет халатов или тапочек; мой номер № 11 был НА шоссе (см. Фото), и на плохо застеленном полу надо мной шумели гости, из-за чего было довольно шумно; на сайте указано, что есть огромный телевизор, но мой — крошечный (см. Фото) ; ни «душа с сильным напором воды», который я забронировал и ожидал за эту цену, ни «колонок Bose» в моем номере не было. Это ЛОЖНАЯ РЕКЛАМА.
Прибытие и наземное обслуживание, а также гордость и чистота компании: после того, как вы дошли или доехали до отеля, вас встречают грязная парковка и мусорные баки рядом с вывесками Marmalade: как это ужасно (см. Фотографии) ; из отеля НЕТ вида НИ В ОДНОМ направлении с его местоположения, несмотря на то, что он находится на вершине холма.
Консьерж или помощь: ни ДОБРАТЬСЯ ДО этого объекта или ВЫЕЗЖАТЬ ИЗ него; хотя Себастьян попробовал свой iPhone, он сказал ему то же самое, что мой мог бы сказать мне;
Новый персонал: почему в середине июня в отеле должно быть так много новых сотрудников для отеля с таким рейтингом? Почему он не может не сохранить свой персонал? Девушкам в зоне для завтраков с длинными волосами нужно оставить свое негативное отношение за дверью, прежде чем приходить на работу, и приготовиться ОБСЛУЖИВАТЬ как приятных, так и сложных людей; Закатывание глаз, когда они отходят от столов, — это то, что мы все можем УВИДЕТЬ, и это сводит на нет зал для завтраков, который и так разочарован «башней» холодных, сухих, старых круассанов, которые все получают без заказа;
Уникальные моменты: гостей приглашают посидеть в общей зоне «вестибюля» между стойкой регистрации и рестораном; рулон туалетной бумаги был ОТПРЕССОВАН с логотипом, и это был первый раз, когда я увидел это за свои 60 лет путешествий. БРАВО!
Большая тройка еды и напитков:
Еда: я заплатил за макароны с сыром, хотя я сказал, что они были явно приготовлены за несколько дней до этого и разогреты в собственном жире; соус из перца был восхитительным; нужно вернуть картофельное пюре вместо этих макарон с сыром, пока вы не доведете и то, и другое до совершенства; брокколи были восхитительны.
Обслуживание: стажер и на ужине, и на завтраке; это несправедливо по отношению к Себастьяну открывать и закрывать бар, управлять столиками и контролировать новый персонал, который больше боится, чем помогает ему.
Обстановка: никакой музыки или ощущения «ты дома в надежных руках, и мы тебя позаботимся»
Завтрак: пожалуйста, скажите мужчине, чей день был СЕГОДНЯ его первый день 14 ИЮНЯ 24, что «расслабься и относись ко всем как к друзьям, и в конечном итоге каждый получит то, что ему, ей и им нужно; не нужно быть неистовым, напуганным или нервным вообще». Он так нервничал, бегая как цыпленок, что ничего не было сделано, и девушки, конечно, ничего не сделали, чтобы помочь ему.
Резюме: было грустно и неуютно смотреть на ужин и завтрак в ресторане в середине июня ради эпизода обучения и разгадки, где есть включенный завтрак, и у вас действительно хорошие похвалы и отзывы. Однако это стоило мне 450 долларов США за то, что в конце концов не было пригодного для использования душа и не было хорошего ночного сна. Горничная скажет вам, что я даже не пыталась принять этот душ. В индустрии гостеприимства недопустимо переселять гостей в другие номера без предварительной беседы и выплаты компенсации или сочувствия.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Плюсы: Себастьян в баре.
Плюсы:
Персонал: весь персонал растет или работает в первый день (ресторан вечером, а мужчина утром) ; Керри на стойке регистрации «оформила» меня в соответствии со своими обязанностями, провела экскурсию по моему номеру, а затем передала меня Себастьяну для дальнейших расспросов, хотя он был завален персоналом по обучению и посетителями ресторана.
Номер: изменили на «комнату для людей с ограниченными возможностями» на главной дороге шоссе с главной дверью, открывающейся НАРУЖУ на главную дорогу, и без надлежащего душа, и так и не сообщили, что я НЕ получу номер, который забронировал более чем за 450 ДОЛЛАРОВ; как бы себя чувствовали менеджеры этого места, летя из Нью-Йорка в Великобританию, а затем на небольших самолетах, а затем на пятичасовом автобусе, а затем мокнув под дождем и ЖИВЯ под долгим горячим душем в отеле с отличным рейтингом, чтобы найти ванную комнату, изображенную на этих фотографиях; ЛЮБОЙ был бы разочарован, если бы забронировал номер другой категории; в этом отеле никто не оказал помощь в путешествии; нет холодильника или увеличительного зеркала, а на липких табличках гостям говорят, что не следует брать домой шампунь; нет халатов или тапочек; мой номер № 11 был НА шоссе (см. Фото), и на плохо застеленном полу надо мной шумели гости, из-за чего было довольно шумно; на сайте указано, что есть огромный телевизор, но мой — крошечный (см. Фото) ; ни «душа с сильным напором воды», который я забронировал и ожидал за эту цену, ни «колонок Bose» в моем номере не было. Это ЛОЖНАЯ РЕКЛАМА.
Прибытие и наземное обслуживание, а также гордость и чистота компании: после того, как вы дошли или доехали до отеля, вас встречают грязная парковка и мусорные баки рядом с вывесками Marmalade: как это ужасно (см. Фотографии) ; из отеля НЕТ вида НИ В ОДНОМ направлении с его местоположения, несмотря на то, что он находится на вершине холма.
Консьерж или помощь: ни ДОБРАТЬСЯ ДО этого объекта или ВЫЕЗЖАТЬ ИЗ него; хотя Себастьян попробовал свой iPhone, он сказал ему то же самое, что мой мог бы сказать мне;
Новый персонал: почему в середине июня в отеле должно быть так много новых сотрудников для отеля с таким рейтингом? Почему он не может не сохранить свой персонал? Девушкам в зоне для завтраков с длинными волосами нужно оставить свое негативное отношение за дверью, прежде чем приходить на работу, и приготовиться ОБСЛУЖИВАТЬ как приятных, так и сложных людей; Закатывание глаз, когда они отходят от столов, — это то, что мы все можем УВИДЕТЬ, и это сводит на нет зал для завтраков, который и так разочарован «башней» холодных, сухих, старых круассанов, которые все получают без заказа;
Уникальные моменты: гостей приглашают посидеть в общей зоне «вестибюля» между стойкой регистрации и рестораном; рулон туалетной бумаги был ОТПРЕССОВАН с логотипом, и это был первый раз, когда я увидел это за свои 60 лет путешествий. БРАВО!
Большая тройка еды и напитков:
Еда: я заплатил за макароны с сыром, хотя я сказал, что они были явно приготовлены за несколько дней до этого и разогреты в собственном жире; соус из перца был восхитительным; нужно вернуть картофельное пюре вместо этих макарон с сыром, пока вы не доведете и то, и другое до совершенства; брокколи были восхитительны.
Обслуживание: стажер и на ужине, и на завтраке; это несправедливо по отношению к Себастьяну открывать и закрывать бар, управлять столиками и контролировать новый персонал, который больше боится, чем помогает ему.
Обстановка: никакой музыки или ощущения «ты дома в надежных руках, и мы тебя позаботимся»
Завтрак: пожалуйста, скажите мужчине, чей день был СЕГОДНЯ его первый день 14 ИЮНЯ 24, что «расслабься и относись ко всем как к друзьям, и в конечном итоге каждый получит то, что ему, ей и им нужно; не нужно быть неистовым, напуганным или нервным вообще». Он так нервничал, бегая как цыпленок, что ничего не было сделано, и девушки, конечно, ничего не сделали, чтобы помочь ему.
Резюме: было грустно и неуютно смотреть на ужин и завтрак в ресторане в середине июня ради эпизода обучения и разгадки, где есть включенный завтрак, и у вас действительно хорошие похвалы и отзывы. Однако это стоило мне 450 долларов США за то, что в конце концов не было пригодного для использования душа и не было хорошего ночного сна. Горничная скажет вам, что я даже не пыталась принять этот душ. В индустрии гостеприимства недопустимо переселять гостей в другие номера без предварительной беседы и выплаты компенсации или сочувствия.