Loch Long Hotel

Недавно мы останавливались в отеле Loch Long, и, к сожалению, наши впечатления были неоднозначными.
Еда была действительно очень хорошей и, пожалуй, стала изюминкой нашего пребывания. Отдельная похвала кухне, качество блюд превзошло наши ожидания.
Однако обслуживание подвело отель. Было очевидно, что в отеле не хватает персонала, что приводило к длительному ожиданию еды и напитков. Хотя мы понимаем, что проблемы с персоналом случаются, клиенты не должны нести их последствия.
Самым большим разочарованием стало отношение одного из барменов. Когда мы задали вопрос о задержках, нам ответили грубо: «У нас не хватает персонала, и я делаю все, что в моих силах». Мы полностью понимаем, что персонал может быть под давлением, но это недовольство не должно быть направлено на платящих гостей. Мы были вежливы на протяжении всего пребывания, и как платящие клиенты мы ожидаем уважительного отношения, независимо от ситуации с персоналом.
Нехватка персонала — это проблема руководства, а не ответственность клиента. Гости не должны чувствовать себя некомфортно или сталкиваться с хамским отношением из-за того, что команда перегружена. В целом, еда была превосходной, но плохое обслуживание клиентов значительно испортило наше пребывание. Я надеюсь, что отель займется вопросом нехватки персонала и окажет лучшую поддержку сотрудникам, чтобы гости могли получать тот уровень обслуживания, которого они ожидают.

Мне посчастливилось провести три ночи в номере 02, и мои впечатления превзошли все ожидания. Номер был исключительно чистым, комфортным и ухоженным на протяжении всего моего пребывания. Команда горничных отлично справлялась со своей работой, обеспечивая безупречную чистоту и свежесть номера каждый день.
Больше всего меня впечатлили профессионализм и дружелюбие персонала. Каждый сотрудник был вежлив, внимателен и всегда готов помочь с теплой улыбкой, благодаря чему я чувствовал себя по-настоящему желанным гостем.
В целом, мое пребывание было очень приятным и комфортным. Я искренне ценю превосходное гостеприимство и высокий уровень обслуживания, предоставленный всей командой. Я без колебаний порекомендую этот отель всем, кто ищет расслабляющего и приятного отдыха, и с нетерпением жду возможности вернуться сюда в будущем.

Я останавливалась в номере 04 на три ночи и получила замечательные впечатления. Номер был чистым, комфортным и ухоженным. Уборка номеров была превосходной, все было идеально чисто на протяжении всего моего пребывания. Весь персонал был очень дружелюбным, приветливым и всегда готовым помочь с улыбкой. В целом, у меня было очень приятное пребывание, и я определенно порекомендую этот отель другим. Спасибо всей команде за отличное гостеприветство!

Недавно я останавливался в отеле Loch Long и получил замечательные впечатления. Местоположение прекрасное, здесь царит приятная и расслабляющая атмосфера. Особую благодарность хочу выразить администратору (Уману Захиду), который был чрезвычайно профессионален, вежлив и внимателен на протяжении всего моего пребывания. Он обеспечил превосходное обслуживание клиентов, всегда был готов помочь и оперативно удовлетворял все мои потребности. Его теплое и приветливое отношение сделало мой визит еще более приятным. В отеле также есть очень хороший бар, где я с удовольствием играл в футбол с друзьями, а напитки в баре добавили мероприятию изысканности. Я настоятельно рекомендую этот отель всем, кто ищет комфортное проживание с превосходным сервисом.

Мы с партнером останавливались здесь на одну ночь в длинные выходные, с воскресенья по понедельник. Заезд в 15:00, выезд с 7:00 до 10:00. Я немного доплатила за более поздний выезд, что было для меня удобнее. Персонал был просто замечательный, каждый сотрудник, с которым мы общались, будь то на ресепшене или в баре/ресторане, был дружелюбным и услужливым. Обслуживание клиентов было превосходным! Бильярдный стол на ресепшене был бесплатным, что было приятно, мы сыграли несколько партий.
Расположение отеля потрясающее. Озеро прямо через дорогу. Потрясающие виды! В шаговой доступности есть паб/кафе, кафе, закусочная и небольшой магазинчик, так что у нас было все необходимое на одну ночь.
Мы ужинали в отеле. Прекрасное обслуживание, но, к сожалению, еда мне не понравилась, особенно учитывая цену, хотя это опять же из-за расположения. Номер был чистым, кое-где были пятна, мог бы быть немного чище (затирка в душевой и плитка). Хороший телевизор для просмотра фильмов вечером. Чай и кофе предоставлялись. Напор воды в душе был… не очень хорошим, туалет всю ночь шумел, а из слива в раковине начал исходить неприятный запах, но к утру все было в порядке. Кровать была нормальная, моему партнеру она не понравилась, но я спала хорошо. Лифт был сломан, поэтому нам пришлось хорошенько поработать над мышцами бедра, поднимаясь и спускаясь по лестнице 🤣
Отель был достаточно хорош, но ему не помешали бы некоторые улучшения, на которые потребовалось бы время и деньги.

Отлично провели время в отеле Loch Long. У нас был номер на 4-м этаже, в нем был новый ковер, и он выглядел так, будто его недавно отремонтировали. Мебель в номере была в отличном состоянии, без царапин и недостающих деталей. Удобная кровать, полотенца были заменены, а чай/кофе пополнены. Персонал был великолепен, всегда готов помочь. Бар был чистым и аккуратным, отличное место, чтобы выпить перед ужином. Мы заранее забронировали рестораны на 3 ночи. Другие гости хвалили еду в отеле. Попробуем в следующий раз. Мы были в мотоциклетном туре. На парковке было много мест для нас. Обязательно остановимся здесь снова. Я пользовался услугами всех трех отелей в Аррочаре, и это был мой лучший опыт 😀.

Проезжали мимо этого отеля много раз по дороге в Лохгилпхед. На этот раз решили забронировать номер и посмотреть, что он может предложить. Первое впечатление было приятным: девушка на ресепшене, казалось, немного неуверенно отвечала на все вопросы. Мы читали, что лифт не работает, но, к счастью, мы жили на первом этаже. Из нашего номера открывался красивый вид на озеро, и кровать была приличного размера, хотя одеяло не подходило по размеру, и была только одна подушка, никаких дополнительных. Полотенца были очень маленькими. Банные полотенца всегда должны предлагаться, подходящие для всех размеров. Вешалки для одежды были очень разного размера. Зеркало на стене, так что приходилось щуриться, как никто этого не заметил! Мы решили поужинать в отеле, и ужин не разочаровал: еда была горячей и в большом количестве. Я заказала блюда из шотландского меню, муж — из индийского. Утром сработала пожарная сигнализация, но я не знаю почему! Завтрак был буквально одним обычным блюдом, но, к сожалению, не очень хорошего качества, а яйцо-пашот было недоваренным. Думаю, отель, возможно, недавно перешел в собственность новых владельцев. Требуется много работы и ремонта, который, кажется, уже начался (мы почувствовали запах краски). Однако, как говорится, скупой платит дважды, и это обошлось недорого.

Расположение прекрасное, с красивыми пейзажами, что, безусловно, стало одним из главных плюсов пребывания. К сожалению, сам отель нуждается в существенной модернизации. В целом, как внутри, так и снаружи отель нуждается в обновлении, так как во многих местах он выглядит довольно обветшалым и запущенным.
Наш номер был не очень хорош: на полу в ванной была трещина, а под виниловым покрытием была сломана плитка. Стены были испачканы и поцарапаны, а пол заметно скрипел.
Планировка также довольно неудобная, так как нужно подниматься по лестнице, затем спускаться, а затем снова подниматься, чтобы попасть в номер, что не очень удобно. По всему отелу ковры выглядят устаревшими, а такие детали, как шторы, висящие на карнизе, создавали ощущение запущенности.
Тем не менее, персонал был очень положительным моментом. Ибрахим и Сакина были особенно приветливы и доброжелательны, а еще одна сотрудница тоже была очень дружелюбна и услужлива. Их обслуживание заметно улучшило общее впечатление.
Я привезла сюда мужа в качестве подарка и надеялась привезти сюда дядю в будущем, но, к сожалению, после этого случая я бы не чувствовала себя комфортно, приводя его в этот отель. Учитывая многочисленные отзывы, в которых высказываются аналогичные опасения, я бы призвала руководство принять эти замечания во внимание и начать вносить улучшения, поскольку у отеля есть большой потенциал в таком прекрасном месте.

Отличное расположение.
Прекрасные виды.
Замечательный отель… Номер отличного размера.
Чисто и просторно.
Удобные кровати.
Бонус: есть ванна!
С нетерпением ждем ужина и музыки позже.
Дочке очень понравилось.

Останавливались с пятницы по воскресенье. Персонал очень отзывчивый и дружелюбный. Отдельное спасибо Энди из ресторана. Он сделал наш ужин особенным. Еда действительно хорошая и вкусная, настоящая индийская кухня, а также традиционные блюда. Развлекательная программа была великолепной, отличный певец и исполнил для нас все шотландские песни. Обязательно вернусь, 10/10. Большое спасибо Джи и Мишель 🏴󠁧󠁢󠁳󠁣󠁴󠁿

Мы забронировали номер по акции за 49 фунтов, отличное расположение, но отель немного обветшалый, похоже, там ведутся ремонтные работы. Когда мы поднимались в номер, на лестничной площадке валялись кисти и прочее.
Стены тонкие, как бумага, было слышно всё.
Из нашего окна открывался вид на очень грязное и запущенное здание, возможно, там живут сотрудники?
Удобная кровать.
Еда была прекрасная.
Персонал был приятным, особенно в баре, но когда бар закрылся, он снова открылся для кучи молодых парней, которые были там раньше, что было странно.
Вернусь сюда за такую ​​низкую цену.

Отличное соотношение цены и качества. Забронировали семейный номер на две ночи. Небольшой, но хорошо оборудованный. Кровати очень удобные. Предоставляется много чая/кофе и туалетных принадлежностей. Постельное белье и полотенца очень чистые. Бесплатная гидромассажная ванна и сауна были фантастическими. Есть парковка. Еда в отеле на ужин и обед была превосходной. Завтрака мы не ели, поэтому ничего сказать о нем не могу. Вечерние развлечения в пятницу и субботу были очень хорошими. В целом, у нас был очень приятный отдых, и мы обязательно вернемся. Бюджетный отель с бюджетными ценами, но персонал, который оказывает первоклассное обслуживание. Рекомендую.

«Я искренне не могу не порекомендовать отель Loch Long. С момента моего прибытия все прошло безупречно. Расположение просто потрясающее — идеально для того, чтобы насладиться прекрасными шотландскими пейзажами, — но именно атмосфера внутри сделала мое пребывание особенным.
Номер 401 (с видом на окрестности) был невероятно уютным, безупречно чистым и стильным, а внимание к деталям было очевидным. Это было больше похоже на дом вдали от дома, чем на отель, но с гораздо лучшим сервисом! Если вы ищете место, где можно по-настоящему расслабиться и насладиться Шотландией, то это оно. Я наслаждался каждой минутой и с нетерпением жду возможности вернуться».
Одно из мест, которые обязательно нужно посетить во всей Великобритании 💯

Да, отель немного устаревший, нужно вложить деньги, чтобы привести его в порядок. У нас был вид на озеро и гору, и это было потрясающее зрелище, когда просыпаешься. Номер 57 был хорошим. Шторы можно было бы заменить. Кровать была нормальной, как и во всех отелях, где я останавливалась, одеяло всегда слишком тонкое, но это мое личное мнение, ха-ха. В номере хороший телевизор, чайные принадлежности хорошие, теперь есть и британское, и индийское меню, и индийская кухня аутентичная, очень-очень хорошая. Мы приехали в воскресенье днем, а в понедельник меняли полотенца, так что уборка номеров была на высоте. Помните, это 3-звездочный отель, так что, думаю, они хорошо справляются. Вернусь ли я сюда? Да, вернусь.

Мы прекрасно провели время в День подарков, обязательно вернемся в ближайшее время. Мы чуть было не отменили бронирование из-за негативных отзывов, которые видели, но рады, что не сделали этого и просто поехали посмотреть сами. Мы приехали рано, и нам сразу же разрешили войти в номер, даже не спрашивая, нам предложили, так как моему сыну нужно было в туалет. На обед еда была хорошая, мы заказали только макароны с сыром и куриные пакоры на троих, так как ужин был забронирован, и моему сыну очень понравились макароны с сыром, он попросил добавки. Вечерняя развлекательная программа была хорошей, также был живой певец, и мы даже могли сами выбирать песни. Завтрак утром тоже был хорошим, подавался горячий завтрак, приготовленный из свежих продуктов, а не в формате шведского стола. В целом, у нас было отличное пребывание, и мы с нетерпением ждем возвращения. Не верьте всему, что читаете о неприятных запахах и т. Д. Так как мы ничего подобного не заметили, и номер, и отель были чистыми.

Превосходное расположение для отеля в потрясающем месте. Интерьер явно нуждается в обновлении, и генеральная уборка не помешала бы. При этом мы заплатили 118 фунтов стерлингов за две ночи, и девушка на ресепшене была очень отзывчива и дружелюбна, что делает честь отелю. Номер, хоть и не самый чистый, но всё равно был одним из лучших мест для сна, с видом на озеро и гору Кобблер прямо с кровати. Лифт, полагаю, демонтировали на ремонт (он был открыт для стихии), а противопожарная дверь рядом с нашим номером не закрывалась, из-за чего в коридоре было очень холодно, и в нашем номере тоже было довольно холодно, даже при включенном на полную мощность отоплении. Номер был дешёвым, и в целом ничего, вот в чём суть.

Чтобы попасть внутрь, обе двери не открываются как следует и застревают на полу. Ковёр на лестнице выглядит так, будто его никогда не стирали, а дверь в нашу спальню была распахнута настежь. Ковёр весь в крови, кровати не такие удобные, как пол, вероятно, из-за пружин сзади. Отопление не работает, а моторчик вибрирует под нашей комнатой, и это разносится по всей комнате. Ванная комната вроде бы в порядке, но окна в плохом состоянии, а душевая лейка — просто кошмар. Она заклеена скотчем и протекает отовсюду… Два дозатора для моющих средств пусты, а вентиляция издаёт довольно громкий скрежет. Ящики очень хорошего качества, что выделяет их на фоне остальной части этой развалюхи.