Отзыв об отеле Claymore Hotel 3*

Мы прибыли в отель «Caledonian Claymore», который снаружи выглядел очаровательно, с привлекательным фасадом, выходящим на озеро. Мы доплатили по 35 фунтов стерлингов с человека за номер с видом на озеро.
Однако, как только мы вошли, всё ощущение гостеприимства, казалось, исчезло. Неулыбчивый менеджер вручил нам ключи, и мы направились в номер. Как только мы открыли дверь, нас встретил чрезвычайно громкий грохот и стук. Вскоре мы поняли, что звук исходит от черепицы на крыше и двух водосточных желобов за нашим окном, которые дребезжали от сильного ветра. Это было невероятно громко и пугающе.
Я сразу же спустился вниз, чтобы поговорить с менеджером, и вежливо спросил, можем ли мы получить другой номер, объяснив, что мы не против, если это не более дорогой вариант. Он ответил резко: «Вы заплатили не за улучшенный номер, а просто за номер с видом». Его отношение было ужасным. Когда я спросил, продаются ли у них беруши, он полностью проигнорировал меня и сказал, что других свободных номеров нет.
Несмотря на это, мы постарались максимально использовать первую ночь и познакомились с замечательными людьми, многие из которых также жаловались на состояние своих номеров. Мы так устали, что наконец-то смогли немного поспать.
На следующее утро я заметил, что краска отслаивается от дерева в ванной. Присмотревшись, я понял, что это вовсе не краска — это засохшие фекалии по обе стороны держателя туалетной бумаги. В дозаторах не было ни мыла, ни геля для душа, а туалетная бумага была только наполовину использована. Мы также нашли недопитую бутылку воды и старый контейнер из-под еды на шкафу. Краска была некачественной, а на одной из кроватей было три больших вмятины — две на уровне плеч и одна у изножья. Единственным плюсом было то, что простыни и полотенца были чистыми.
Я спустился вниз, чтобы сообщить о фекалиях менеджеру, но его поведение не изменилось. Он просто сказал: «Мы кого-нибудь пришлём». Никто так и не пришёл, и мой муж в конце концов сам всё смыл.
В 19:15 мы отправились на ужин, который был запланирован на 19:00–22:00. Наш трудолюбивый молодой официант как раз собирался подать нам закуску, когда женщина, предположительно управляющая ресторана, покачала головой. Он подошёл и извинился: «Извините, я не могу вам дать закуску». Мы заказали основное блюдо и десерт, но ушли до того, как половина посетителей успела закончить ужин.
Все блюда были заказаны заранее на завтрак, но в последний вечер, когда мы пришли, нам сказали, что наше блюдо — фаршированная курица — уже закончилось.