Во время нашего недавнего пребывания в этом районе нам несколько раз довелось пообедать в гостинице The Galley Of Lorne Inn. Живописное место, тёплая и уютная атмосфера, а еда – просто исключительная. Каждое блюдо, которое мы попробовали, было искусно приготовлено, красиво подано и насыщено вкусом – настоящая изюминка нашего визита.
Мы также были очень впечатлены обслуживанием молодых девушек, работающих в баре и ресторане. Они были неизменно дружелюбны, внимательны и отзывчивы, благодаря чему наша большая группа из 13 человек почувствовала себя по-настоящему желанными гостями и окруженной заботой.
К сожалению, один случай существенно подпортил наше в целом положительное впечатление. Мужчина средних лет, по всей видимости, владелец заведения, вёл себя пренебрежительно и непрофессионально – разительный контраст с остальным коллективом.
Один из наших гостей заказал вечером бокал белого вина, но оно оказалось комнатной температуры. Когда она вежливо указала на это и попросила охлаждённый бокал, джентльмен просто заметил: «Пожалуй, мне придётся проверить холодильник», повернулся и ушёл. Он не попытался заменить вино или предложить немедленное решение.
Через несколько минут он вернулся – не со свежим охлаждённым бокалом вина, а со стаканом для воды, в котором лежали три полурастаявших кубика льда, которые он протянул ей со словами: «Можешь положить это туда». Мы все лишились дара речи. Равнодушие и отсутствие гостеприимства были, честно говоря, поразительными.
В индустрии гостеприимства, и особенно от владельца, ожидаешь хотя бы минимального уровня вежливости и внимания к гостям. Такое поведение показалось пренебрежительным и неуважительным, особенно в заведении, которое в остальном работает отлично.
Вывод:
В гостинице «Galley Of Lorne Inn» отличная еда, прекрасная атмосфера и обслуживание, которое – во многих отношениях – действительно заслуживает похвалы. Крайне жаль, что поведение владельца испортило то, что могло бы стать безупречным ужином. Настоящее гостеприимство должно быть примером, и мы надеемся, что этот инцидент послужит поводом для размышлений и улучшений.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы также были очень впечатлены обслуживанием молодых девушек, работающих в баре и ресторане. Они были неизменно дружелюбны, внимательны и отзывчивы, благодаря чему наша большая группа из 13 человек почувствовала себя по-настоящему желанными гостями и окруженной заботой.
К сожалению, один случай существенно подпортил наше в целом положительное впечатление. Мужчина средних лет, по всей видимости, владелец заведения, вёл себя пренебрежительно и непрофессионально – разительный контраст с остальным коллективом.
Один из наших гостей заказал вечером бокал белого вина, но оно оказалось комнатной температуры. Когда она вежливо указала на это и попросила охлаждённый бокал, джентльмен просто заметил: «Пожалуй, мне придётся проверить холодильник», повернулся и ушёл. Он не попытался заменить вино или предложить немедленное решение.
Через несколько минут он вернулся – не со свежим охлаждённым бокалом вина, а со стаканом для воды, в котором лежали три полурастаявших кубика льда, которые он протянул ей со словами: «Можешь положить это туда». Мы все лишились дара речи. Равнодушие и отсутствие гостеприимства были, честно говоря, поразительными.
В индустрии гостеприимства, и особенно от владельца, ожидаешь хотя бы минимального уровня вежливости и внимания к гостям. Такое поведение показалось пренебрежительным и неуважительным, особенно в заведении, которое в остальном работает отлично.
Вывод:
В гостинице «Galley Of Lorne Inn» отличная еда, прекрасная атмосфера и обслуживание, которое – во многих отношениях – действительно заслуживает похвалы. Крайне жаль, что поведение владельца испортило то, что могло бы стать безупречным ужином. Настоящее гостеприимство должно быть примером, и мы надеемся, что этот инцидент послужит поводом для размышлений и улучшений.