The Fenwick Hotel

Мы приезжаем в этот отель раз в год группой из 4 человек: 2 подруги лет 40 с небольшим и их мамы, которым за 70. Им нравится общаться, и нам нравилось наше предыдущее пребывание здесь. В июле же все было несколько разочаровывающе. Еда отличная, а после ремонта номера были красиво оформлены и соответствовали нашим потребностям. Весь персонал был очень приятным.
Мы сидели в баре до 22:30, после чего он закрылся, после прекрасного ужина. Две мамы даже не пили алкоголь, но им понравилась компания, так как они не отличаются крепким здоровьем и редко выходят из дома из-за проблем с передвижением. Затем мы все пошли в один из номеров, где даже не включали телевизор и музыку. Мамы выпили чаю перед сном и немного поболтали.
У одной из них небольшие проблемы со слухом, поэтому нам, возможно, приходилось говорить немного громче обычного в ее компании. Мы были ошеломлены, когда в 22:50 девушка на ресепшене постучала в дверь и попросила нас говорить потише! Получение этой жалобы расстроило нас всех, особенно учитывая, что это произошло до 11 вечера и в вполне разумное время. Нам всем было очень неловко, и это испортило прекрасный вечер. Теперь мы не хотим возвращаться в этот отель в будущем.

По дороге домой мы с сыном решили поужинать в отеле Fenwick. Это был наш первый визит туда. На ресепшене нас очень тепло встретили, дали меню и спросили, есть ли у нас какие-либо предпочтения в еде.
Для сына я заказала курицу темпура с картофелем фри, а для себя — курицу с шипением. Еду принесли очень быстро, и персонал был чрезвычайно вежлив. Нас как минимум трижды спросили, все ли в порядке и нравится ли нам еда.
У курицы темпура была прекрасная панировка — она оставалась хрустящей даже спустя некоторое время. Курица с шипением подавалась на горячей шипящей сковороде, рис был приготовлен al dente, а соус был приятно острым, но не слишком.
После этого мы заказали десерты — брауни и липкий ирисковый пудинг. Все было очень вкусно, и все было красиво оформлено.
Я определенно рекомендую это место. Обслуживание было превосходным, а еда — восхитительной.

Зашли в отель Fenwick на полуденный коктейль по особому случаю. Персонал был просто замечательный. Атмосфера была теплая и элегантная, а чудесный Джеймс готовит самые потрясающие коктейли и безалкогольные напитки! Коктейль дня был восхитительным, а клубничные дакки — невероятными.

Недавно мы всей семьей посетили отель Fenwick, чтобы отпраздновать мой день рождения. С самого начала нас очень радушно встретили. Наш столик был накрыт, и вскоре все собрались. Обслуживание было быстрым, и нам не пришлось ждать, пока примут наш заказ и подадут его. Нам всем понравилось то, что нам подали, я выбрала мясное ассорти. Мясо было сочным, а все овощи были хорошо приготовлены. В целом, это был хороший ужин, и я уверена, что мы вернемся. Единственное, что я хотела бы отметить, это то, что, на мой взгляд, для детей младше 3 лет должен быть более дешевый тариф.

Мы с партнером остановились в номере 4 на День святого Валентина, вау! Какое прекрасное место, весь персонал был очень любезным (каждый сотрудник, с которым мы общались, улыбался и был очень приятным). Номер 4 был безупречно чистым, очень уютным и теплым. Я немного волновалась из-за шума от моста, но как только мы закрыли окно, ничего не было слышно. Кровати были очень удобными, а перед ужином мы пошли выпить коктейли в бар, это было ПОТРЯСАЮЩЕ! Коктейль Starburst просто объедение. На ужин я заказала куриные фахитас, невероятно вкусные, острые, но сладкие. Мой партнер заказал пирог со стейком, который, возможно, был лучшим пирогом со стейком, который я когда-либо пробовала.
Очень рекомендую это место, внутри все было красиво, чисто и очень уютно. Персонал на 10 из 10, и мы обязательно вернемся сюда еще много раз.

Вчера ходил на воскресный обед в формате «шведского стола», еда была отличная, но не очень горячая, а столовые приборы были очень странные… Старые использованные деревянные ложки и старые использованные пластиковые ложки. Я бы не стал использовать их для обслуживания посетителей, они выглядели отвратительно! Это определенно был не тот выбор, который ожидаешь от обслуживания в отеле.
Мне также пришлось вернуть свой стакан, так как он был треснут, мне просто перелили напиток в новый стакан.
Должен сказать, это было разочарованием.
Хотя персонал был приятным.

Забронировали обед на двоих. Вкусное основное блюдо — было сложно выбрать, так как можно было заказать множество разных вариантов. Чизкейк на десерт тоже был очень вкусным.
Прекрасный персонал. Наша официантка была очень дружелюбной и внимательной, ненавязчивой, как и официанты, которые тоже подходили к нам. Никаких проблем.
Обязательно вернусь в ближайшем будущем. Было бы хорошо, если бы они включили в меню несколько блюд без глютена для гостей с особыми диетическими потребностями.

Вчера мы посетили этот ресторан группой из 11 друзей, и, к сожалению, впечатления оказались крайне разочаровывающими. Мы ждали основные блюда около 2 часов, а некоторые ждали до 2, 5 часов. Закуски подавались совершенно несогласованно. Их принесли не одновременно, некоторые съели свои порции раньше других, а один человек вообще не получил свою закуску.
С основными блюдами ситуация была такой же неорганизованной. Блюда принесли в разное время, и тем, кто заказал фахитас, сначала подали только мясо. К тому моменту, когда принесли роллы, мясо уже остыло. Весь вечер официанты не принесли извинений, не объяснили задержки и не предложили никаких скидок или компенсаций.
Обслуживание было ужасным, а еда в лучшем случае посредственной. Только один человек из всей нашей группы действительно насладился едой. Мы все почувствовали себя оскорбленными тем, как была урегулирована эта ситуация, и обязательно оставим отзыв, отражающий наш опыт. В целом, очень плохой опыт, и мы бы не рекомендовали это место для групп или тех, кто ожидает приличного обслуживания.

Только что вернулись из поездки 1-2 января, семья из 6 человек.
Потрясающий отель, очень дружелюбный и гостеприимный персонал, быстрая регистрация заезда, сразу в номера (3 номера), пошли в бар, там было многолюдно, мест было мало, но мы справились.
Пошли поужинать, и это было безупречно, всего было в избытке, горячо, вкусно. Персонал был на высоте.
Завтрак был полон 🤤, жареный и вкусный.
Абсолютно безупречный отель, была такая рождественская атмосфера, персонал потрясающий и отзывчивый.
🌟🌟🌟🌟🌟
Единственное, что меня разочаровало, это недостаток яркости в декоре номеров. Стены/потолок одного коричневого цвета. Просто нужно покрасить стены в более светлый цвет.
Спасибо, отель Fenwick, мы обязательно вернемся.

Мы забронировали рождественский ужин по цене 80 фунтов стерлингов с человека, что задает четкие ожидания в отношении качества и организации. К сожалению, впечатления от начала и до конца оказались значительно ниже этого стандарта.
По прибытии нас попросили подождать в баре, пока подготовят наш столик. Бар был чрезвычайно переполнен, мест для сидения не было, и мы ждали от 30 до 45 минут, прежде чем нас проводили к нашему столику. Это уже привело к задержке обслуживания.
В самом ресторане отсутствовала атмосфера. Яркое освещение, отсутствие фоновой обстановки, и единственным звуком были крики детей за большим столом неподалеку. Создавалось ощущение хаоса, а не праздника.
В стоимость был включен приветственный напиток, но никто не взял на себя ответственность за его подачу. Когда мы упомянули, что не получили его, нам сказали, что это чья-то другая работа, а не проблема, которую решают. Проблема заключалась не в наличии напитков, а в отсутствии ответственности и элементарном обслуживании на тот момент.
Закуски принесли примерно через 20 минут. Порции были очень маленькими и плохо оформленными. Коктейль из креветок выглядел не лучше, чем дешёвый вариант из супермаркета, а в закуске из дыни отсутствовало украшение и указанные гарниры. Еда была съедобной, но не впечатляющей и приготовленной небрежно.
Перед подачей основных блюд нам предложили кофе. Когда его принесли, он был еле тёплым.

Вчера ходили на рождественский ужин. Обслуживание было на высшем уровне, как только нас посадили за стол. Сказать, что было многолюдно, — это ничего не сказать. Были и недовольные посетители, которым пришлось ждать. Иногда людям просто нужно немного расслабиться.
Наша еда была отличной. Никаких проблем. Слышала, что у нескольких столиков были проблемы, но у нас все было хорошо. Нас было 12 человек.

Пожалуй, это был самый ужасный рождественский ужин в моей жизни!
Большая группа пришла с холодным супом, на что нам пришлось пожаловаться двум сотрудникам, прежде чем суп наконец-то принесли теплым…
Несколько вегетарианцев в нашей группе остались без внимания, так как вегетарианского основного блюда не было, и они слишком поздно спохватились.
Несколько сотрудников были крайне грубы.
Нам пришлось бороться за разговор с владельцем, который пытался обвинить нас в отсутствии вегетарианских блюд, хотя мы лично уточнили у него, что они будут!
Настоятельно рекомендую не бронировать здесь столик, владельцу было все равно, он прятался от нас, еда была посредственной, вегетарианцы в нашей группе остались голодными…
Избегайте этого места!

Очень разочаровывающий опыт посещения рождественской вечеринки в отеле Fenwick в субботу, 20 декабря.
Я сообщила персоналу о непереносимости молочных продуктов, но они отказались учесть это и не предложили никаких разумных альтернатив. Это сделало ужин стрессовым и неприятным, особенно учитывая, что пищевая непереносимость — это не предпочтение, а реальная необходимость.
От отеля такого уровня я ожидала большей внимательности, гибкости и заботы о клиентах. Я бы не рекомендовала этот отель никому с диетическими ограничениями, если не будут внесены существенные улучшения.

Я забронировала столик на 20 человек на 19 декабря 2025 года. Мы приехали, сделали заказ, заказали напитки, ждали закуски 15 минут. Они были неплохие. Когда принесли основные блюда, вся еда была очень вкусной, но, к сожалению, сначала подали теплый кофе (6 чашек), а потом холодный. Пришлось вернуть. Кофе принесли раньше десерта, который был неплохим. Когда мы пошли оплачивать счет, мы внесли депозит, но с нас взяли полную стоимость. Когда я спросила о депозите, нам пришлось заплатить на 200 фунтов больше, чем мы рассчитывали, пока кто-нибудь не проверил. Потом нам вернули наш депозит в процентах. Когда официантки принесли индейку, на столе не было жареной картошки, клюквенного соуса и крекеров. Когда я спросила о жареной картошке, нам сказали, что ее нет. Мы проверили меню, и ее там не было. Это первый раз, когда такое случилось. Мы были очень разочарованы, потратив более 550 фунтов на ужин, и очень недовольны. Х. Маклеллан.

Красивый отель, приятная атмосфера. Но внешность обманчива!
Еда сильно разочаровала.
Говядина по-боргу за 22, 95 фунта: я насчитала всего 2 шампиньона. Маленький кусочек картофеля и овощи, которые, казалось, нагревали максимум 30 секунд, были очень твердыми.
Бургер «Фенвик» был сухим и безвкусным. Картофель фри был пережарен. Луковые кольца мягкие и жирные. Рыба с картофелем фри. Кляр на рыбе был влажным, и на тарелке осталась лужа жира. И снова картофель фри сухой и пережаренный.
Паштет с 3 крекерами. Гораздо лучше с хлебом, так как крекеры крошятся, когда пытаешься намазать их маслом и паштетом.
Прожили 4 ночи.
Номер, в котором я была, довольно старый, но ЧИСТЫЙ.
ДУШ: капала вода, приходилось стоять у стены, чтобы намокнуть. Попробовала ванну, но вода вытекла, пока я в ней находилась.

Третий визит в обычно превосходный ресторан, так как первые два посещения произвели на меня большое впечатление. Сегодня я немного разочарован: мясо было превосходным, как и раньше, как и гарниры и цветная капуста с сыром. Однако восхитительный жареный картофель сегодня заменили на что-то, что выглядело и на вкус напоминало картофель фри бедной тётушки Бесси, брюссельская капуста, морковь и брокколи были жёсткими, а цена выросла на 3 фунта по сравнению с нашим последним визитом.
Отель хорошо украшен к Рождеству, но переполненная пепельница у входа портит всё впечатление. Надеюсь, это всего лишь временные неудобства, и вскоре всё вернется в норму.

Приятный и чистый отель. Персонал дружелюбный, особенно во время завтрака. Женщина очень быстро доливала кофе, а завтрак был восхитительным. Зона ресепшена прекрасная. Из недостатков можно отметить то, что кровать состояла из двух сдвинутых вместе односпальных кроватей, поэтому один из нас постоянно оказывался в канаве ночью. Партнер плохо спал и сказал, что у него болела спина по утрам. Полотенцесушитель в ванной не работал, поэтому приходилось класть полотенца на радиатор в общей комнате. К шуму с автомагистрали нужно немного привыкнуть. Однако в целом приятное пребывание и хорошее соотношение цены и качества.