Premier Inn Kilmarnock

У нас остались прекрасные впечатления – от качества обслуживания в ресторане до номеров, чистоты и удобств в целом. Но особенно порадовали сотрудники стойки регистрации в ночь 21 ноября и утром 22 ноября. Их теплота, отзывчивость и доброта были просто невероятными! Спасибо за великолепное шотландское гостеприимство.

Приветливый персонал, теплая и гостеприимная атмосфера при заселении и выезде. Чистые номера и отличное соотношение цены и качества для семьи. Дети получают бесплатный завтрак, если один взрослый заказывает завтрак в отеле Premier Inn, что делает пребывание более привлекательным и экономичным.
В отеле круглосуточное видеонаблюдение, что обеспечивает чувство безопасности. Расположение недалеко от основных дорог, центра города и больницы.

Комната была чистой и, как обычно, напоминала тюремную камеру.
А вот бар по соседству…
Мы пришли туда в 18:25. Бронировали столик не были. Мужчина сказал: «У нас нет для вас свободных мест до 19:30». Я указала на пустой столик неподалеку, накрытый столовыми приборами, и спросила, забронирован ли он. Он ответил: «Да, после 19:00». Значит, он был свободен, но он сказал: «Это для тех, кто не поместится, и мы предпочитаем, чтобы все сидели в одном месте». Это было нелогично, но мы подумали: «Хорошо». Прямо рядом была оборудована обеденная зона, совершенно пустая.
Поэтому мы сели в не обеденной зоне с закусками. Клиенту за соседним столиком подали довольно аппетитно выглядящее блюдо.
Так что это была командная работа. Мы не бронировали столик, а мужчина, отвечающий за обслуживание, не был заинтересован в качественном обслуживании клиентов. Он мог бы просто сказать нам прямо: «Мы бы предпочли не подавать вам еду».

Нас очень радушно приняли, номер был чистым и комфортным. Персонал был очень услужливым. Мы обедали в соседнем ресторане (Cotton Mill), еда была неплохой, как и следовало ожидать от ресторана, похожего на тот, что работает на комбайне. Персонал был дружелюбным и отзывчивым. Очень внимательно относились к аллергикам. Атмосфера была приятной.

Персонал был очень отзывчив, хорошо знал местность и давал полезные советы. Регистрация прошла быстро и информативно. Номера были чистыми и приятно пахли, конечно же, удобные кровати для отличного ночного сна. Также на ресепшене есть симпатичный маленький благотворительный магазинчик, так что не забудьте взять с собой мелочь, ведь там продаются книги, браслеты, зубные щетки, если вы забыли свои.
Хорошее расположение, вдали от шума, но достаточно близко к центру города (можно доехать на машине) или до больницы (дойти пешком).

Это не отзыв о нашем пребывании, а отзыв о том, как мы заглянули выпить. Мы были здесь много лет, но, боже мой, это место совершенно устарело и совсем не чистое. Вход весь в окурках, пол грязный. У входа воняло мочой из туалета. Однако персонал первоклассный. Очень разочарован этим посещением, ведь вы сами себя считаете ПРЕМЬЕР-ИНН!

Номер был таким, как и ожидалось: чистый и просторный.
Обслуживание клиентов было превосходным.
Посещая местную больницу с острова Арран, я не был уверен, сколько ночей бронировать. После одной ночи казалось, что паром домой может быть отменен. Хотел забронировать еще две ночи, но у меня возникли трудности в Интернете.
Сотрудника на ресепшене звали Анджела. Она сделала бронирование для меня. Я не буду никого утомлять подробностями, но она столкнулась с некоторыми проблемами с моим запросом. Она не только застряла, чтобы решить их, она работала над этим, пока я не получил не только номер, но и выгодную цену, без необходимости менять номера на третью ночь.
Это сотрудник, который не удовлетворен дополнительной милей. Она привнесла в задачу доброжелательность, решимость и интеллект, хотя она знала, что мне, возможно, придется отменить одну или обе эти ночи.
В конце концов, я отменил третью ночь. После всей ее работы она была даже любезна.
Я проработал 20 лет в сфере образования и 10 лет в розничной торговле. По моему опыту, этот стандарт профессионализма не является нормой. Я был серьезно впечатлен и надеюсь, что она увидит этот отзыв и воспримет его как «спасибо».

Останавливались на одну ночь, и, к сожалению, это был, вероятно, мой худший опыт пребывания в Premier Inn на сегодняшний день.
Персонал был самым ярким моментом — теплый, гостеприимный и по-настоящему любезный. Мне на самом деле было жаль их, так как они явно делают все возможное, имея дело с гостями, разочарованными состоянием собственности.
Сам продукт очень устал и изношен, и очевидно, что отель срочно нуждается в ремонте. Это просто не отражает постоянство и качество, которыми славится Premier Inn — особенно когда дело касается комфорта и качества сна, ни того, ни другого здесь не было.
Да ладно, Premier Inn — этой собственности нужно уделить внимание, чтобы привести ее в соответствие с вашими обычными стандартами.

Номер был хороший. Мы хорошо спали, и кровати были удобными. Персонал был дружелюбным и услужливым.
Нам повезло приехать в период сильной жары, и внешний садовый дворик/игровая площадка были отличной ловушкой для солнца, идеально подходящей для питья пива и получения солнечного света, но с одной проблемой: садовая мебель очень старая, дряхлая и местами сгнила. Моя жена потеряла пиво, когда я сел, и все сдвинулось. Персонал любезно заменил его. Хотя было забавно наблюдать, как другие клиенты справляются с этими очень неустойчивыми столами и стульями и имеют те же проблемы, что и мы, могли бы быть более серьезные проблемы, если бы кто-то получил травму из-за падения этой мебели, возможно, даже с проблемами ответственности…
Что касается еды, среднее предложение для такого типа отелей. Неограниченный завтрак был хорош и настроил нас на день. Две женщины, управляющие завтраком, очень хорошо справлялись со своей работой, и все работало как часы.
Я был бы очень рад приехать снова.

Мы останавливались на неделю. Было много места для парковки, номер был чистым и опрятным. Все освещение работало. Тихо и вечером, и ночью. Хотя у нас не было никаких проблем с отелем, паб по соседству не соответствовал стандарту, который обычно можно ожидать от него, выполняя вспомогательную роль. Из 4 ночей, которые мы провели, дважды нам не удалось получить еду. Кроме того, приготовленный завтрак не представляет собой шведский стол, и его нужно заказывать на кухне, поэтому, если вы спешите, это займет больше времени.

Прекрасно остановиться здесь, прежде чем отправиться в Арран на пароме. Купили еду на ужин и завтрак, оно того стоило. Ужин был нормальный, завтрак был превосходным, но в этом отеле был прекрасный услужливый персонал — спасибо.

Очень удобное и удобное место для ночёвки. Шум от дороги был минимальным, учитывая расположение рядом с кольцевой развязкой. Интерьер здания, возможно, нуждается в обновлении, а номер был очень скучным. Отсутствие второго кресла в двухместном номере, несмотря на обилие пространства, разочаровало. В целом, отель был хорошим по соотношению цены и качества, но завтрак был немного безвкусным по сравнению с другими отелями Premier Inn, где мы останавливались. Пикша с картофелем фри на ужин компенсировала этот недостаток: рыба была превосходной, а картошка фри с кожицей – просто супер.

Отличные кровати, как всегда для первоклассной гостиницы, телевизор работал, и мы действительно наслаждались ванной и душем.
Однако в нашем номере пахло сыростью, а двери в коридоре были очень громкими, начиная с 4 утра! Отсутствие сигнала телефона и очень плохой Wi-Fi без обновления сделали связь настолько сложной, что мы даже не могли звонить по телефону без проблем.

У нас было превосходное ночное пребывание от начала до конца. Персонал на ресепшене был приветливым и услужливым. Мы ели поздний обед в ресторане, и оба обслуживающих нас сотрудника были милыми, дружелюбными и могли обсудить несколько конкретных вопросов по меню. За завтраком на следующий день персонал снова был очень услужлив.

Отличный отель. Останавливаюсь там второй раз. Мне очень понравилось. Единственная проблема — в отеле не было сигнала телефона. Персонал был потрясающим. Еда тоже была отличной. Номер был безупречным, но персонал действительно сделал пребывание хорошим. Брал еду по акции, ужин и завтрак. Отличное соотношение цены и качества.

Это действительно хороший отель, который можно использовать в качестве базы для вашего визита. Кровати очень удобные, номера светлые, просторные и очень чистые. Ресторан по соседству действительно очень хорош. Причина моих визитов всегда в том, чтобы повидаться с семьей, но я бы не подумал остановиться в другом отеле. Персонал дружелюбный и очень услужливый. У меня не было никаких жалоб вообще.

Не было Wi-Fi (бесплатного или Ultimate, не платите за Ultimate, потому что он не лучше)
Большая часть света в комнате не работала, поэтому мне пришлось включать весь свет в комнате в ночное время.
Для более 100 фунтов в пятницу вечером — это недостаточно хорошо. К сожалению, на данный момент, когда вы берете с людей столько денег, речь идет не только о «хорошем ночном сне», но и об удобствах и номере.