Если бы я могла поставить минус 100 звезд, я бы это сделала!
Я советую всем, кто думает о проведении свадьбы или другого торжественного мероприятия в этом отеле, внимательно изучить все детали, помимо поверхностных первоначальных впечатлений.
Я категорически не рекомендую отель Wood Hall Hotel & Spa для свадеб, торжественных мероприятий и т. Д.
Когда вы подъезжаете к отелю и представляете его как место проведения вашей волшебной свадьбы или другого торжественного мероприятия – он производит ВАУ-эффект! Не обманывайтесь прекрасным расположением!
Он расположен на вершине холма с видом на открытые поля и сельскую местность – выглядит волшебно!
Вы сразу думаете: вот где я хочу выйти замуж!
И действительно, моя дочь и ее муж попали в эту ловушку!
Они провели свою свадьбу и банкет в отеле Wood Hall Hotel & Spa в мае 2026 года.
Это должен был быть волшебный день для них и для нас, как для семьи, вместе с их гостями. Однако с самого начала и до конца было столько неудач, которые испортили особенный день моей дочери.
В отеле была забронирована другая свадьба за день до свадьбы моей дочери, поэтому отель был полностью занят на ночь. Гости и свадебная процессия из этого отеля все еще забирали аксессуары со своих свадебных банкетов и выезжали из номеров поздно утром в день свадьбы моей дочери.
В отеле не хватало персонала для своевременной уборки и обслуживания двух свадеб подряд!
Были задержки с подготовкой номера для невесты, чтобы моя дочь могла подготовиться к свадьбе и сфотографироваться со своими подружками невесты и т. Д.
Затем, после свадебной церемонии моей дочери (да, это была прекрасная церемония), произошла задержка более чем на час, прежде чем мы случайно обнаружили, что номер Вавасур был готов к свадебному завтраку. После речей произошла очередная задержка перед подачей первого блюда свадебного завтрака, которая, по сути, длилась более часа, и члены свадебной процессии (шафер, мой сын и подружка невесты) пытались найти кого-нибудь, кто бы объяснил нам, что происходит!
Нас должны были посадить за столы на свадебный завтрак в 15:00, но нас посадили только в 16:30. Первое блюдо, поданное после речей (речи были запланированы и поданы в соответствии с планом), наконец-то было подано в 17:30, а последнее — в 18:50!
Для гостей вечернего приема был заказан фуршет, который должен был быть подан около 21:45 — опять же, с опозданием более чем на час!
Моя дочь, ее подружки невесты и я провели ночь в пристройке перед свадьбой моей дочери.
Когда я опустила шторы в своем номере перед сном, я была в шоке, потому что шторы были покрыты толстым слоем пыли, на них были раздавлены моль, мухи и пауки — я даже не осмелилась принять душ в номере, потому что, хотя он выглядел чистым и опрятным, под поверхностью, должно быть, была ужасная грязь!
Свадебный координатор покинул помещение вскоре после официальной свадебной церемонии, и когда все начало идти не так, абсолютно никто из отеля не взял на себя ответственность за неудачи и задержки. Обслуживание в отеле было просто ужасным.
Отель Wood Hall Hotel & Spa может показаться идеальным местом для проведения свадьбы или другого торжественного мероприятия, но прежде чем соглашаться на его проведение, загляните под сверкающую поверхность и посмотрите дальше дружелюбного, жизнерадостного отношения любого сотрудника/координатора свадебного торжества, предлагающего вам услуги отеля по организации свадебных мероприятий — их работа заключается в создании дружеских отношений с вами!
Когда мы подали официальные жалобы, вся вина была возложена на то, что речи были слишком длинными!
Таким образом, если речи длились дольше, чем планировалось, это фактически давало кухне и официантам больше времени на приготовление и подачу еды (первым блюдом был суп) — нет оправдания задержке подачи первого блюда более чем на час!
Дорогие вина для главного стола не подавались до тех пор, пока персоналу не сделали замечание.
Это больше напоминало сериал «Фолти Тауэрс», а не роскошную свадебную церемонию в отеле!
Моя дочь и ее муж просто хотят поставить точку в том, что должно было стать их особенным, волшебным днем!
По-видимому, им пришлось подписать соглашение о неразглашении, прежде чем они смогли принять, по-видимому, оскорбительную, очень минимальную сумму компенсации за полное несоблюдение условий контракта по предоставлению услуг с должной квалификацией и вниманием в соответствии с Законом о правах потребителей 2015 года. (Я понятия не имею, сколько именно составила компенсация, но моя дочь была очень расстроена этим. )
Я отправила два официальных письма с жалобами директорам Handpicked Hotels по поводу событий на свадьбе в целом (подтверждая то, что моя дочь и ее муж отправили в своих письмах с жалобами), а также добавила жалобы на свой собственный ужасный опыт.
Директора не ответили мне на мои официальные жалобы и заявления!
Единственное, что произошло, это подтверждение по электронной почте после отправки первой жалобы.
В отеле Wood Hall Hotel & Spa в основном пятизвездочные отзывы, однако, когда что-то идет не так или людям не посчастливилось обнаружить совершенно грязные, обшарпанные номера, все идет наперекосяк и может испортить особые события.
Руководство Wood Hall Hotel & Spa, а также совет директоров Handpicked Hotels не смогли немедленно взять на себя ответственность, и, похоже, если вам повезет получить какой-либо ответ, то это будет предложение самой оскорбительной компенсации и принуждение к подписанию соглашения о неразглашении!
Я до сих пор жду вразумительного ответа на мои официальные жалобы.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я советую всем, кто думает о проведении свадьбы или другого торжественного мероприятия в этом отеле, внимательно изучить все детали, помимо поверхностных первоначальных впечатлений.
Я категорически не рекомендую отель Wood Hall Hotel & Spa для свадеб, торжественных мероприятий и т. Д.
Когда вы подъезжаете к отелю и представляете его как место проведения вашей волшебной свадьбы или другого торжественного мероприятия – он производит ВАУ-эффект! Не обманывайтесь прекрасным расположением!
Он расположен на вершине холма с видом на открытые поля и сельскую местность – выглядит волшебно!
Вы сразу думаете: вот где я хочу выйти замуж!
И действительно, моя дочь и ее муж попали в эту ловушку!
Они провели свою свадьбу и банкет в отеле Wood Hall Hotel & Spa в мае 2026 года.
Это должен был быть волшебный день для них и для нас, как для семьи, вместе с их гостями. Однако с самого начала и до конца было столько неудач, которые испортили особенный день моей дочери.
В отеле была забронирована другая свадьба за день до свадьбы моей дочери, поэтому отель был полностью занят на ночь. Гости и свадебная процессия из этого отеля все еще забирали аксессуары со своих свадебных банкетов и выезжали из номеров поздно утром в день свадьбы моей дочери.
В отеле не хватало персонала для своевременной уборки и обслуживания двух свадеб подряд!
Были задержки с подготовкой номера для невесты, чтобы моя дочь могла подготовиться к свадьбе и сфотографироваться со своими подружками невесты и т. Д.
Затем, после свадебной церемонии моей дочери (да, это была прекрасная церемония), произошла задержка более чем на час, прежде чем мы случайно обнаружили, что номер Вавасур был готов к свадебному завтраку. После речей произошла очередная задержка перед подачей первого блюда свадебного завтрака, которая, по сути, длилась более часа, и члены свадебной процессии (шафер, мой сын и подружка невесты) пытались найти кого-нибудь, кто бы объяснил нам, что происходит!
Нас должны были посадить за столы на свадебный завтрак в 15:00, но нас посадили только в 16:30. Первое блюдо, поданное после речей (речи были запланированы и поданы в соответствии с планом), наконец-то было подано в 17:30, а последнее — в 18:50!
Для гостей вечернего приема был заказан фуршет, который должен был быть подан около 21:45 — опять же, с опозданием более чем на час!
Моя дочь, ее подружки невесты и я провели ночь в пристройке перед свадьбой моей дочери.
Когда я опустила шторы в своем номере перед сном, я была в шоке, потому что шторы были покрыты толстым слоем пыли, на них были раздавлены моль, мухи и пауки — я даже не осмелилась принять душ в номере, потому что, хотя он выглядел чистым и опрятным, под поверхностью, должно быть, была ужасная грязь!
Свадебный координатор покинул помещение вскоре после официальной свадебной церемонии, и когда все начало идти не так, абсолютно никто из отеля не взял на себя ответственность за неудачи и задержки. Обслуживание в отеле было просто ужасным.
Отель Wood Hall Hotel & Spa может показаться идеальным местом для проведения свадьбы или другого торжественного мероприятия, но прежде чем соглашаться на его проведение, загляните под сверкающую поверхность и посмотрите дальше дружелюбного, жизнерадостного отношения любого сотрудника/координатора свадебного торжества, предлагающего вам услуги отеля по организации свадебных мероприятий — их работа заключается в создании дружеских отношений с вами!
Когда мы подали официальные жалобы, вся вина была возложена на то, что речи были слишком длинными!
Таким образом, если речи длились дольше, чем планировалось, это фактически давало кухне и официантам больше времени на приготовление и подачу еды (первым блюдом был суп) — нет оправдания задержке подачи первого блюда более чем на час!
Дорогие вина для главного стола не подавались до тех пор, пока персоналу не сделали замечание.
Это больше напоминало сериал «Фолти Тауэрс», а не роскошную свадебную церемонию в отеле!
Моя дочь и ее муж просто хотят поставить точку в том, что должно было стать их особенным, волшебным днем!
По-видимому, им пришлось подписать соглашение о неразглашении, прежде чем они смогли принять, по-видимому, оскорбительную, очень минимальную сумму компенсации за полное несоблюдение условий контракта по предоставлению услуг с должной квалификацией и вниманием в соответствии с Законом о правах потребителей 2015 года. (Я понятия не имею, сколько именно составила компенсация, но моя дочь была очень расстроена этим. )
Я отправила два официальных письма с жалобами директорам Handpicked Hotels по поводу событий на свадьбе в целом (подтверждая то, что моя дочь и ее муж отправили в своих письмах с жалобами), а также добавила жалобы на свой собственный ужасный опыт.
Директора не ответили мне на мои официальные жалобы и заявления!
Единственное, что произошло, это подтверждение по электронной почте после отправки первой жалобы.
В отеле Wood Hall Hotel & Spa в основном пятизвездочные отзывы, однако, когда что-то идет не так или людям не посчастливилось обнаружить совершенно грязные, обшарпанные номера, все идет наперекосяк и может испортить особые события.
Руководство Wood Hall Hotel & Spa, а также совет директоров Handpicked Hotels не смогли немедленно взять на себя ответственность, и, похоже, если вам повезет получить какой-либо ответ, то это будет предложение самой оскорбительной компенсации и принуждение к подписанию соглашения о неразглашении!
Я до сих пор жду вразумительного ответа на мои официальные жалобы.