Останавливаюсь здесь только потому, что рядом живут родственники. Отель очень безликий, ориентирован на проведение мероприятий, таких как свадьбы и т. Д. Поэтому обычных гостей, кажется, отодвигают на второй план, отдавая приоритет тем, кто посещает торжества. Персонал на ресепшене профессиональный, но не особо приветливый и дружелюбный. Персонал ресторана очень профессиональный и приятный. Разочарованы тем, что за две ночи номер не убирали. Хорошо, что у нас были сахар и кофе. За такую цену за номер люкс это должно быть гарантировано. При входе номер выглядит неплохо, пока не понимаешь, что он не так хорош, как кажется на первый взгляд. Было бы неплохо получить инструкции по использованию телевизора, а также заказать обслуживание в номер.
Однако то, что испортило пребывание, хотя и вне их контроля, это сработавшая пожарная сигнализация в 3:15 утра, и всех эвакуировали. Почти два часа мы простояли на улице в ледяном холоде. Не было предусмотрено никакого обслуживания для двух очень пожилых мужчин, которым было тяжело, и им помогли только два гостя, принесшие им стулья. Маленькие дети и младенцы ужасно замерзли. Перекличка была просто смешной, имена выкрикивали еще до того, как люди приходили. Это был полный фарс и крайне плохо организовано. Отелю необходимо серьезно пересмотреть свои процедуры на случай чрезвычайных ситуаций, поскольку то, что мы пережили, было позорным. Полное отсутствие информации от персонала о том, что происходит, как долго это продлится, была ли это ложная тревога… мы ничего не получили. Даже извинений при выезде не принесли.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Однако то, что испортило пребывание, хотя и вне их контроля, это сработавшая пожарная сигнализация в 3:15 утра, и всех эвакуировали. Почти два часа мы простояли на улице в ледяном холоде. Не было предусмотрено никакого обслуживания для двух очень пожилых мужчин, которым было тяжело, и им помогли только два гостя, принесшие им стулья. Маленькие дети и младенцы ужасно замерзли. Перекличка была просто смешной, имена выкрикивали еще до того, как люди приходили. Это был полный фарс и крайне плохо организовано. Отелю необходимо серьезно пересмотреть свои процедуры на случай чрезвычайных ситуаций, поскольку то, что мы пережили, было позорным. Полное отсутствие информации от персонала о том, что происходит, как долго это продлится, была ли это ложная тревога… мы ничего не получили. Даже извинений при выезде не принесли.