Отзыв об отеле The Met Hotel Leeds - Newly Refurbished 4*

С тяжелым сердцем мне даже приходится это писать. Отель невероятный. Я часто останавливался в нем и размещал там своих сотрудников на протяжении многих лет, начиная с 2020 года, и в последний раз мы занимались ремонтом, который персонал провел блестяще, поэтому от меня отелю 1 звезда.
Отель теперь потрясающий. Прекрасный. И персонал, за исключением одного человека, исключительный.
Получить звонок в 11:39, разбудив нас после целого дня в дороге, было просто возмутительно. Мы уже заплатили за поздний выезд. Звонок был, цитирую: «Здравствуйте, выезд в 11, вы знаете» (полный набор номера). Я напомнил ему, что у нас поздний выезд. Он подтвердил это. Видимо, «ошибся в наборе».
Это должно быть простительно, и это действительно так, все мы совершаем ошибки.
Когда мы наконец выехали, я не поднял ни одной проблемы, рассказал им, насколько потрясающим стал отель после ремонта. Насколько замечательным был персонал, и я с нетерпением жду возможности снова разместить здесь своих сотрудников в Лидсе. Массовые бронирования, потому что теперь нам не приходится перелезать через рабочих, как это было много месяцев.
Я не поднимала ни одной проблемы, ни его звонка, а лишь похвалила блестящее обслуживание персонала и «Ханну», уборщицу отеля. И хотела, чтобы отель знал, какая она замечательная, как она старается, как добра к нам, как она сделала наше пребывание невероятным.
Он ответил: «Я её не знаю, не знаю её имени, но, возможно, знаю её лицо». Исключительная личность, которая абсолютно заслуживает всех похвал в мире. Она азиатка. Он белый, британец/ирландец. Она потрясающая, и если вы остановитесь здесь, пожалуйста, попросите Ханну. Это было настолько пренебрежительно по отношению к тем людям, от которых отели зависят в плане бронирований.
Я больше здесь не остановлюсь, хотя отель и прекрасен.
Возвращаемся к Квинс x.