Отзыв об отеле The Met Hotel Leeds - Newly Refurbished 4*

Разочаровывающее пребывание.
Отель был чистым и удобно расположен недалеко от вокзала и местных ресторанов.
К сожалению, фотографии номеров не соответствовали действительности ни по планировке, ни по размеру, ни даже по мебели.
Мы забронировали номер Deluxe Double Room и были шокированы его размером и теснотой. Он совсем не походил на номер, показанный на фотографиях на Booking. Com.
Наш номер находился на пятом этаже, но лифт поднимался только до четвертого. Поскольку у отеля нет парковки, нам пришлось нести тяжелый чемодан от ближайшей парковки, примерно в пяти минутах ходьбы. Поднимать его еще по лестнице было особенно утомительно.
После жалобы на размер номера нам предложили другой номер Deluxe Double Room. Хотя он был немного лучше, он все равно был очень маленьким и в нем отсутствовала большая часть мебели, показанной на рекламных фотографиях.
Я бы не рекомендовал этот отель. За 125 фунтов стерлингов за ночь номер предлагал крайне низкое соотношение цены и качества и больше напоминал чулан, чем номер люкс с двуспальной кроватью.
Наибольшее разочарование вызвала реакция персонала. Вместо того чтобы взять на себя ответственность, они заявили, что Booking. Com разместил неверные фотографии. Однако я считаю, что в конечном итоге ответственность за то, чтобы фотографии, используемые агентствами бронирования, точно соответствовали продаваемым номерам, лежит на отеле. Руководство должно было признать проблему и предложить соответствующую компенсацию или альтернативное размещение, соответствующее рекламе.
В целом, разочаровывающий опыт, который я бы не повторил.