Отзыв об отеле Mansio Suites The Headrow 5*

Квартира-студия, номер 301, была не в том состоянии, которое нас совсем не устраивало. Очень запятнанные ковры, стены и сидения. Длинные густые черные волосы на диване и кровати. На ящиках отсутствуют ручки. Кран в ванной подавал горячую воду, когда был установлен на холодную воду, и наоборот. Раковина на кухне рикошетом отбрасывает воду из-под крана со дна раковины и брызгает на вас. В комнате было слишком жарко. Пришлось открыть окно и включить вентиляторы, но уличный шум, опорожняемые пивные бутылки, гуляки поздно вечером, грузовики и т. Д. Сделали это сочетание неприемлемым. В посудомоечной машине пахло «неприятным запахом», поэтому я осмотрел фильтр. (Жаль, что я этого не сделал), и, похоже, в нем застряла свежая кровь, а если нет, то я понятия не имею, что это было. Стол, казалось, поддерживался только стоящим под ним стулом. От легкого толчка его покачивало из стороны в сторону. Я довел свои опасения до сведения сотрудников стойки регистрации, которые были вежливы и предложили вернуть обслуживание номеров, но это не решило проблемы и еще больше испортило наше пребывание. Они также сказали, что не могут предоставить альтернативный номер. При оформлении заказа мы спросили руководство, что они собираются делать с нашей жалобой. В ответ они предложили скидку 20% на наш следующий визит. Я объяснил, что мы не собираемся возвращаться сюда снова. В ответ они сказали, что если я хочу подать официальную жалобу, мне придется отправить им письмо с жалобой. Я спросил, почему, хотя накануне вечером уже подал устную жалобу. Очень обидно.