Отзыв об отеле Leonardo Hotel Leeds 4*

В дополнение к моему предыдущему отзыву, я только что закончил завтрак, который приготовила для меня Анна (отдел питания и напитков), так как я уехал до начала основного завтрака. Встреча с Анной, с ее теплой улыбкой и приятными манерами, стала действительно приятным началом дня.
Еда, как всегда, была высочайшего качества, а обслуживание соответствовало моим ожиданиям.
Утро начинается с очень теплого приветствия: «Доброе утро, надеюсь, вы хорошо выспались», что в некоторых отелях является довольно стандартным приветствием, но здесь это ощущалось как искреннее приветствие и расспрос, а не просто часть обслуживания. Анна и ее команда были вежливы, дружелюбны, профессиональны, и действительно чувствовалась забота. Разговор не был поспешным, и всегда встречали с улыбкой.
Когда я сел в поезд с завтраком, я открыл его и обнаружил не только завтрак, но и дополнительные фрукты и пирожное, а также прекрасную открытку с пожеланиями безопасного пути домой.
Я запомню свое пребывание здесь и вернусь, когда снова буду в Лидсе. Честно говоря, я не могу вспомнить лучшего отеля, в котором я останавливался. Здесь к вам относятся как к особенному гостю, а не просто как к платящему за проживание.
Я бы очень рекомендовал этот отель. Персонал действительно сделал мое пребывание незабываемым. От обслуживающего персонала до руководства — у всех было время поговорить.
Читая другие отзывы, да, на регистрации могут быть очереди, но когда отель и его обслуживание настолько хороши, неважно, сколько сотрудников у них на стойке регистрации или даже если бы стойка была вдвое больше, люди возвращаются в места, где, как они знают, к ним отнесутся хорошо. Очередь уменьшалась так же быстро, как и образовывалась. Когда персонал проверяет, есть ли у вас все необходимое или желаемое, это занимает немного больше времени. Но то, что вас встречают с момента регистрации, безусловно, стоит того, чтобы немного подождать в очереди, хотя мне и не пришлось долго ждать, даже в часы пик персонал быстро справлялся с очередью и при этом успевал убедиться, что я доволен.
Еще раз спасибо всему замечательному персоналу за потрясающее пребывание!