Отзыв об отеле Crowne Plaza Leeds by IHG 4*

Мы прекрасно провели время в отеле Crowne Plaza вдвоем и были очень впечатлены уровнем обслуживания на протяжении всего нашего визита. Весь персонал был дружелюбным, приветливым и внимательным, что действительно сделало наше пребывание приятным.
Особую благодарность следует выразить джентльмену, работавшему в клубном лаунже во время нашего визита с 17:00 до 19:00. Он был невероятно внимателен, постоянно пополнял запасы канапе и каким-то образом умудрялся наполнять наши бокалы, даже не дожидаясь нашей просьбы. Его внимание к деталям и теплое обслуживание действительно произвели впечатление.
Наш завтрак также был фантастическим, во многом благодаря Карлотте. Мы посетили отель в особенно оживленный период, но она сделала все возможное, чтобы нам было комфортно. Мне показалось, что в оживленном зале немного тесновато, и она любезно нашла нам более тихое место. У меня также есть претензии к текстуре некоторых чашек, и, к сожалению, я не могла использовать предоставленные, но Карлотта без колебаний нашла мне альтернативу. Для неё не было ничего невозможного.
Я заметила, как она проверяла гостей на протяжении всего завтрака, убеждаясь, что все довольны и что их просьбы выполняются. Она была быстрой, эффективной и, несмотря на загруженность, всё время улыбалась. Она — настоящая гордость отеля.
Единственная небольшая проблема, которую мы заметили, заключалась в том, что из-за большого количества гостей на завтраке кофемашины довольно часто испытывали нехватку кофе. Однако персонал быстро замечал это и исправлял ситуацию, когда это было возможно.
Наш номер был идеальным для нашего пребывания — чистый, удобный и хорошо оформленный. В этот раз мы не пользовались бассейном, но, поскольку мы уже бывали здесь раньше, могу сказать, что он великолепен!
В целом, у нас был действительно прекрасный отдых, и мы с удовольствием вернулись бы. Персонал действительно сделал наше пребывание незабываемым, и очевидно, что здесь работают замечательные люди, которые действительно заботятся о своих гостях.