Отзыв об отеле Crowne Plaza Leeds by IHG 4*

Иногда именно качество обслуживания повышает оценку отеля. В данном случае предоставленный нам номер был неплохим, но в ванной комнате стоял неприятный запах. Запах исходил либо от засорившейся канализации, либо от грязной швабры. Кроме того, было всего одно полотенце (хотя нас было двое) и одна пачка печенья, и даже оно было полностью помято.
Мы попросили переселить нас из-за запаха, и нас быстро переселили. Новый номер был похож, но вместо дивана там был только один стул, однако мы решили смириться с этим, так как он, по крайней мере, был чистым.
За исключением номера, все остальное прошло хорошо, персонал был очень отзывчивым, и я хотел бы поблагодарить Чипо (по крайней мере, мне кажется, так ее звали) за отличное обслуживание клиентов, за то, что она нашла нам другой номер и решила несколько других мелких проблем. Мы поужинали в ресторане, который оказался на удивление хорошим для отеля в центре города. После этого моей жене захотелось шоколада, но, спросив на ресепшене, она выяснила, что в отеле его купить нельзя. Сначала Чипо указала нам дорогу к ближайшему супермаркету, но потом попросила подождать пару минут и вернулась с бесплатными шоколадками.
В целом, сначала номер был не очень, но вскоре проблема решилась, еда в ресторане была неплохой, а отличный персонал сделал выходные, проведенные за покупками, приятными. (Мы останавливались здесь в декабре 2025 года)