The Craiglands Hotel Sure Hotel Collection by Best Western

Постельные клопы! Я заселилась и обнаружила в своей постели насекомое, похожее на клопа. Я запаниковала, сбросила его на пол и сразу же пошла на ресепшн. Администратор сказала, что они тоже подумали, что это клоп, и предложила переселить меня в другой номер.
Мне было некомфортно там оставаться, поэтому я попросила вернуть деньги и забронировала номер в другом месте.
На следующий день, когда они позвонили, чтобы оформить возврат, они сказали, что их менеджер по уборке «не подумал, что это клоп», и поэтому они не будут проводить обработку, генеральную уборку или выводить номер из эксплуатации. Можете судить об этом как хотите, но я уже сталкивалась с постельными клопами, и риск того не стоит.
Обнаружить одного — это уже достаточно плохо. А вот игнорировать это и, по-видимому, не принимать никаких мер предосторожности — это уже гораздо более тревожный сигнал. За такие деньги я бы остановилась в другом месте.

Мы приехали на вечеринку по случаю 18-летия и остались на ночь. Зал для мероприятия был очень хорошим, персонал вежливым, а обслуживание – отличным. Наше пребывание было испорчено номером. Мы забронировали один из представительских люксов, но в нем не было ничего представительского. Две односпальные кровати, сдвинутые вместе, были очень неудобными, а душ был ледяным. За исключением номера, сам отель очень красивый, а персонал – просто замечательный.

Мы с двумя сыновьями остановились в отеле Craiglands в последний момент, после того как погода сорвала запланированную поездку с палатками.
Сам отель большой, но очень тихий. По-видимому, это старинный особняк, который расширялся на протяжении многих лет, хотя некоторые из более поздних пристроек выглядят неуместно и имеют устаревший дизайн в стиле 1970-х годов. Общественные зоны, включая ресепшн и бар, были чистыми и ухоженными.
Вечером в баре было очень тихо, и обслуживание могло быть медленным. Напитки были довольно средними, но цены выше, чем ожидалось.
Наш номер и ванная комната были чистыми. Ванная комната была относительно современной, но спальня выглядела обветшалой и устаревшей. Главная кровать была удобной, однако диван-кровать, которой я пользовался, была не особенно удобной.
Отель расположен немного за пределами Илкли, но в нескольких минутах ходьбы от города, что было удобно.

Ужасно. Не останавливайтесь здесь. Мы приехали с двумя маленькими детьми (2 и 4 лет) на семейное мероприятие, чтобы прокатиться на поезде Санты. В 00:45 музыка все еще гремела, а наши мальчики не спали с 10 вечера из-за гула и громкой музыки из банкетного зала. На сайте не было никаких предупреждений об этих событиях, никаких предупреждений при регистрации, и никто не подумал о том, чтобы разместить молодую семью в номере подальше от шума, а на жалобы они отреагировали негативно. Мы больше сюда не вернемся, и наше путешествие с Сантой было сильно омрачено усталостью детей, родителей и бабушек с дедушками.

Недавно мы проводили зимний бал в отеле Craiglands, и мы не могли и мечтать о лучшем опыте. Команда была профессиональной, эффективной и очень отзывчивой. В мероприятии участвовала большая группа старшеклассников, и отель с заботой и вниманием к деталям позаботился обо всем. Коммуникация на протяжении всего мероприятия была превосходной, что позволило спланировать сложное мероприятие в короткие сроки. В тот вечер все прошло гладко: организация безопасности, управление баром, обслуживание едой, диджей (который, судя по всему, был «на высоте») и координация с другими мероприятиями, проходившими в отеле, были безупречны. Персонал был приветливым, и весь вечер был хорошо организован. Место проведения выглядело великолепно (особенно с рождественскими украшениями и красной ковровой дорожкой), а команда была гибкой и отзывчивой в отношении времени, прибытия и подготовки. Их опыт проведения мероприятий для больших групп молодежи, выпускных вечеров и балов, а также их помощь и советы в обеспечении бесперебойной работы мероприятия были фантастическими. Мы получили множество положительных отзывов от гостей. Огромное спасибо всей команде, но особенно Аджаю, за помощь в организации такого успешного вечера.

Мы остановились на ночь 29 ноября 2025 года, чтобы посмотреть выступление трибьют-группы Джорджа Майкла. Впечатления были превосходными!
Отель был очень гостеприимным, с прекрасными рождественскими украшениями, создающими праздничную атмосферу.
Зал для мероприятия был идеально подготовлен: у каждой группы был свой стол и план рассадки. Комплексный обед из трех блюд (с вегетарианским вариантом) был просто восхитительным. Горячий и очень вкусный. Учитывая количество гостей, они отлично справились! Лично мы не можем найти ни одного недостатка.
Наш номер был просторным, очень чистым и имел все необходимое, включая принадлежности для приготовления чая и кофе. Там даже были халаты, которыми мы могли воспользоваться при необходимости. Музыка закончилась в 00:30, что нас вполне устроило. К сожалению, мы не смогли позавтракать, так как еще были сыты после ужина, но я уверена, что завтрак был бы таким же вкусным! В целом, нам очень понравилось наше пребывание в Крейглендсе! Идеальное начало Рождества!

Хорошее расположение, удобная парковка, но весь отель производит впечатление обветшалого. Требуется ремонт, особенно в баре и ресторане. Однако бальный зал очень хороший. Наш стандартный двухместный номер был очень маленьким, чистым, но нуждался в ремонте. Персонал, похоже, мастер на все руки: на стойке регистрации, за барной стойкой, где подают еду и убирают, одни и те же люди, но, возможно, это просто примета времени. Весь персонал был очень приветливым и отзывчивым. Отель удобно расположен для пеших прогулок по городу или прогулок по дороге к знаменитым вересковым пустошам Илкли и скалам «Корова и теленок».

Я останавливался здесь на 2 ночи. Первую ночь мы провели в свадебном номере, который был красивым и просторным. Правда, напор воды в душе немного разочаровал. Утром в день свадьбы мы заказали завтрак в номер, и многое забыли: тосты, столовые приборы, молоко и 2 чашки. Я чувствовал себя надоедливым, когда попросил принести то, что забыли.
В день свадьбы персонал был потрясающим и очень организованным (не считая завтрака).
Цены на еду и напитки просто грабительские!
18 фунтов за рыбу с картофелем фри и около 6 порций картофеля фри, хотя это было очень вкусно, но своих денег не стоило.
7, 10 фунтов за пинту Moretti! 5 фунтов за воду в стеклянной бутылке. Обслуживание в баре тоже было немного медленным.
Вторую ночь мы провели в семейном номере, который был прекрасен. Большая удобная кровать и раскладной диван-кровать для моего сына, всё было готово и заправлено. Оба номера были убраны на высшем уровне, за что отдельное спасибо горничным! Звукоизоляции не было, поэтому шумно было до полуночи. Завтрак на второй день был довольно хаотичным из-за количества гостей, но еды определенно хватило на всех, а качество еды было на высшем уровне.

Провели здесь три замечательные ночи в октябре.
Сразу же приехав, я почувствовал себя желанным гостем: в номере было всё, что только можно пожелать, а также он был очень чистым и комфортным.
Я был на мероприятии в рамках Литературного фестиваля, место проведения которого находится совсем рядом, и, действительно, от отеля The Craiglands до центра города можно дойти пешком за 5 минут.
С парковкой проблем нет, завтрак был отменным, но главное достоинство этого замечательного отеля — его персонал. Всегда приветливый, вежливый и более чем отзывчивый.
В наше время это редкость в нашей индустрии гостеприимства.
С нетерпением жду возможности снова остановиться здесь в следующем году.
И большое спасибо замечательному персоналу.

Я приехал туда в качестве попечителя съезда и провёл там две ночи.
Всё было великолепно.
Мой номер был очень комфортным, со всеми дополнительными удобствами.
Большой зал для съезда был идеальным, и всё было прекрасно организовано заранее.
У нас было там два ужина, которые были восхитительны – три блюда с хорошим разнообразием в оба дня.
Обед, предоставленный для съезда, тоже был очень хорошим, и его было много.
Все сотрудники были превосходны – очень отзывчивы и дружелюбны. Не могу не похвалить их.
Было много парковочных мест, и они были бесплатными.
Я бы обязательно вернулся туда как отдельный человек.

Мы были на съезде Общества CVI в течение двух дней. Моя дочь — инвалидная коляска, поэтому мы остановились в номере для людей с ограниченными возможностями. Он был очень хорошим: много места, прекрасные, удобные кровати. Еда была прекрасной, а менеджер и его персонал были невероятно любезны и дружелюбны, выполняя все наши просьбы.
Спасибо.

Мы с дочерью, которая передвигается на инвалидной коляске, остановились в отеле Craiglands на 2 ночи, чтобы посетить съезд общества CVI. Мы остановились в прекрасном номере для людей с ограниченными возможностями, в котором было достаточно места для её большой электрической коляски. Просторная душевая кабина с возможностью доступа. Прекрасные и удобные кровати.
Еда (все 2 дня) была очень вкусной.
Менеджер и персонал были очень отзывчивы и дружелюбны, и на любые вопросы или просьбы быстро отвечали.
Прекрасное пребывание в хорошем отеле.

Мы остались очень довольны нашим номером. Постельное белье было свежим и хорошего качества. Номер (124) был отремонтирован. Мы попросили тихий номер, и нам его предоставили. За исключением субботнего дня, когда дул ветер, и железные ворота прямо под нашим номером лязгали на ветру. Душевая комната была функциональной, очень маленькой, с низкой раковиной, но полотенца были очень хорошего качества. Коридоры немного поскрипывали, но это очень старое здание, и в нём есть свой шарм. Отель находится всего в 5 минутах ходьбы вниз по пологому холму в сторону Илкли. Парковка у отеля большая. Вернусь ли я сюда снова? Конечно.

Обслуживание, с которым я столкнулся при бронировании номера здесь, чтобы мы могли посетить вечер французской кухни в Bistrot Pierre и дегустацию вин, было просто превосходным от начала до конца. За пару дней до этого я получил электронное письмо с сообщением о том, что в отеле будет проходить «мероприятие», что было очень полезно. Я попросил тихий номер с видом, если это возможно, и номер на первом этаже, который нам предоставили, был превосходным. Мероприятие оказалось свадьбой, которая нисколько нас не потревожила, если не считать ночного фейерверка, когда мы уже легли спать, но он быстро закончился. Администратор был невероятно любезен и приветлив. Мы без колебаний порекомендуем этот отель другим и приглашаем нас забронировать его снова. Какое же это было приятное удовольствие – остановиться здесь!

Наш стандартный номер был довольно тёмным, расположенным на первом этаже в задней части отеля. Он был немного обветшалым, но ванная комната была недавно отремонтирована. Завтрак был очень хорошим. Расположение отличное, чтобы дойти до Илкли пешком, однако тем, кто не может передвигаться, придётся подниматься обратно в отель пешком, если только не взять такси, поездка стоит всего около 5 фунтов.

Потрясающее расположение прямо на краю вересковой пустоши Илкли.
Прямо из отеля – множество пешеходных маршрутов.
До центра города всего 20 минут пешком.
Подъём в гору – настоящая пытка для лёгких!
Мы не воспользовались завтраком, так как всегда ели слишком поздно накануне вечером!
Мы заплатили за номер более высокой категории и не разочаровались. Прекрасная ванная комната, огромная ванна и приятно видеть дозаторы шампуня и геля для душа вместо маленьких одноразовых пластиковых банок, огромная спальня, странная маленькая прихожая с (наверное) диванами.
Два замечания – оба по номеру:
Хотелось бы выбрать более прохладное постельное бельё – самый жаркий год за всю историю наблюдений, и тяжёлое одеяло.
Молоко в номере. Отель пытается сократить свой углеродный след, поэтому разочаровывает, что всё ещё встречаются маленькие молочные пакетики.
Пожалуй, пора установить дорожный холодильник для маленькой пинты молока.
Очень довольны нашим пребыванием и обязательно вернёмся.

Перед приездом я прочитал несколько отзывов, которые были не самыми лучшими, поэтому не ожидал многого, однако могу честно сказать, что это потрясающее место. Нет, это не самое современное место в отношении мебели для ванной и спальни, но оно соответствует зданию. Зона регистрации, бар и ресторан прекрасные, по прибытии вам предложат бесплатную воду. Номер чистый и большой, с сейфом, гладильной доской, феном, чайником и основными туалетными принадлежностями. В номере также был вентилятор, что очень помогло, так как день был очень жарким. Кровать удобная, а подушки в самый раз.
Части пола в номере скрипят, но это старое здание.
Сейчас я сижу на террасе и пью напиток (немного дороговато, но это отель) с видом на холмы передо мной. Я бы определенно остановился здесь снова и рекомендовал бы это место другим. Город Илкли находится в нескольких минутах ходьбы вниз по холму, но можно воспользоваться Uber.