Отзыв об отеле Ivy Green BB

Essam S.

2/10
EnglishРусский
Я забронировал номер на одну ночь, отправил сообщение с указанием времени прибытия и указанием, что опоздаю из-за перекрытых дорог. Получил сообщение о том, что заезд до 22:00.
Несмотря на задержки, вызванные перекрытием дорог, мне удалось приехать до 22:00. Приятный джентльмен помог мне заселиться. Комната была простой, но достаточно теплой, и после 6 часов в дороге я слишком устал. Я лег спать и проснулся рано на следующее утро. Я поехал в город, сделал пару дел и вернулся в 10:15, планируя принять душ, переодеться и уйти во время выезда в 11 утра.
К моему ужасу, меня встретила женщина, которая сказала мне, что к ним придет еще один гость, поэтому она собрала мои вещи, положила мой багаж в гостиную и убрала комнату. Я не мог поверить в то, что слышу. Я посмотрел на часы: было 10:20. У меня не было настроения спорить, поэтому я решил забыть об этом и не позволять этому портить себе день. Я пошел в гостиную, приготовил себе кофе и сел, пытаясь расслабиться.
В 10:45 та же самая женщина заходит в гостиную и говорит мне, что я могу остаться только на 15 минут и мне нужно уйти в 11. Я не мог оставить ситуацию без внимания, это было слишком. Я сказал даме, что заплатил до 11, чтобы находиться в своей комнате, а не в гостиной, и что она не имела права входить в мою комнату и паковать мой багаж. К моему ужасу, ее оправдание состоит в том, что приезжает другой гость и ей нужно убрать комнату. Я сказал ей, что это его проблема. Время заселения — 14:00, времени на уборку номера достаточно с 23:00 до 14:00. Если другой гость приедет раньше, ему придется подождать. Она все еще повторяла то же оправдание, говоря мне, что другой гость приезжает рано. Я ее спросила, а если бы гостья пришла в 4 утра, она бы меня выкинула из кровати!
Она просто не поймет, о чем я говорю. Она просто продолжала говорить, что ей нужно убрать комнату. Она понятия не имела, как обращаться с гостями или разговаривать с ними. Она не извинилась и не попыталась быть хотя бы вежливой. Я путешествовал и останавливался во многих местах во многих странах, я никогда не встречал человека с таким отсутствием манер ни в одном из посещенных мной заведений гостеприимства.
Это место, в котором я бы больше не побывал и не рекомендовал бы. Им вообще не следует заниматься гостиничным бизнесом. Ужасный опыт.
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.