Healds Hall Hotel

Мы с партнёршей недавно были на свадьбе здесь. Мы приехали уже одетыми и планировали остаться на вечер свадьбы. В середине свадебного дня мы получили ключи и решили быстро отнести сумки в номер, чтобы не делать этого вечером. Поэтому мы открыли дверь, занесли сумки и ушли, чтобы вернуться на свадьбу. К концу ночи мы с партнёршей ушли спать. Сначала всё было в порядке, но в 4 утра я проснулась с сильным зудом и вся в укусах. Это причиняло мне боль и дискомфорт. В итоге нам пришлось уехать около 5 утра, после разговора с партнёршей мы решили, что это наш единственный вариант. Она беременна и должна была ехать домой в 5 утра. Через пару недель мы объяснили всё это отелю, но почти не раскаялись и не стали объяснять причину наших проблем. Создалось впечатление, что мы должны были предвидеть, что произойдет, и закрыть окно, когда впервые поднялись в номер (мы даже не заметили, что оно было открыто, так как открыли дверь только для того, чтобы поставить сумки в номер). Мы также поговорили с другим гостем из той же группы, и он тоже был немного недоволен и не заставлял нас уезжать. Я отказываюсь верить, что мы единственные, кто столкнулся с этим, и если это так, почему отель не привлекает сотрудников для выяснения причин? Моя проблема не в том, что отель не увидел проблему. Проблема в отсутствии раскаяния и чуткости по отношению ко мне и моей беременной партнерше, которых заставили уехать так рано утром не по нашей вине. Надеюсь, у вас всех будет более приятный опыт.

В прошлом месяце мы с мужем Ли провели свадебный банкет в Healds Hall, и, честно говоря, мы не могли и мечтать о более идеальном опыте. От начала до конца обслуживание всей команды Healds Hall было превосходным, и мы очень благодарны им за все, что они сделали, чтобы наш день стал таким особенным.
Мы не можем выразить достаточную благодарность Мэтту, свадебному менеджеру, за все, что он сделал до, во время и после нашей свадьбы! Доброта, организованность и внимание к деталям Мэтта сделали весь процесс планирования гладким и беззаботным. Он превзошел все ожидания во многих отношениях, от отпаривания моего свадебного платья накануне до того, как позаботился о том, чтобы я действительно смогла поесть в день свадьбы, принеся мне канапе между фотосессиями, чтобы я ничего не пропустила! На следующий день после свадьбы Мэтт даже помог нам с Ли донести подарки и свадебные вещи до наших машин. Для него не было ничего невозможного, и его поддержка очень много значила для нас.
Огромное спасибо Ширли, организатору мероприятий, которая великолепно воплотила в жизнь нашу оранжево-зелено-золотую тематику. Она полностью поняла наше видение и создала такую ​​теплую, элегантную атмосферу, которая превзошла все наши ожидания.
Мы также очень благодарны диджею Крейгу, который просто поразил всех своей музыкой. Танцпол был полон всю ночь, и атмосфера была потрясающей.
Еда в течение дня была восхитительной, и мы получили множество комплиментов от наших гостей.

Просто невероятные впечатления. Мы уже дважды были у них на вечере стейков, и каждый раз всё было фантастически. Персонал внимательный и приветливый, еда восхитительная, а вся атмосфера особенная. Мы уже забронировали столик на следующий раз. Настоящая жемчужина Клекхитона, спасибо Мэтту и команде за заботу и за то, что каждый раз дарили нам незабываемые впечатления. Рекомендую попробовать томагавк!

Я специально просила номер на первом этаже, так как из-за болезненного артрита мне трудно подниматься по лестнице, а нам дали номер за ресепшеном. При входе там был неприятный запах, но когда мы открыли дверь в ванную, запах канализации оказался невыносимым. Мы пошли на ресепшен — молодой человек был очень любезен и извинился, — и когда мы подошли к номеру (дверь была закрыта), он сказал: «Я чувствую этот запах и здесь». Он предложил нам другой номер на втором этаже, где снизу громко играла музыка, а затем еще один, который был тише, но не соответствовал уровню, за который мы заплатили. После очень долгой и утомительной поездки нам не хотелось, чтобы нас так беспокоили. Когда мы собирались уезжать, администратор (которая, судя по всему, разговаривала по телефону) показала нам большой палец вверх, все уладилось. Я сказала, что это не так, и мне нужно поговорить с ней об этом. В конце концов, она повесила трубку, и после того, как я рассказала ей о случившемся, предложила нам скидку в 50 фунтов стерлингов. Я отказалась и попросила вернуть мне стоимость первой ночи, так как это доставило мне много неудобств, на что она согласилась. Мы останавливались здесь раньше, но больше не будем. Горничные, должно быть, почувствовали неприятный запах в номере. Номера обветшалые и нуждаются в ремонте, а нас понизили в категории, вместо того чтобы повысить, как это обычно делают в отелях. Неприятный опыт, и я бы никому не рекомендовала этот отель.

Бронирование на одну ночь через hotels. Com. Фотографии на сайте не соответствуют действительности. Само место прекрасное. Красивое здание, хороший ресторан и бар. Но именно наш номер (102) подвел. Устаревший декор, старая мебель, обогреватель и неудобная двуспальная кровать.
Еда и завтрак были хорошими. Персонал был отличным.
Одно, на что следует обратить внимание, если вы путешествуете с собакой. Hotels. Com указал, что размещение с собаками разрешено, но не было возможности добавить собаку или упоминания о дополнительной плате. Однако при выезде из отеля мне сказали, что взимается плата в размере 15 фунтов стерлингов за ночь за каждую собаку. Я отказался платить, так как это не было указано в моем первоначальном бронировании.

Еда была вкусной и хорошо приготовленной, что стало изюминкой вечера. К сожалению, обслуживание не соответствовало качеству блюд.
Хотя, казалось, в зале было много официантов, добиться от них активного внимания было на удивление сложно. Нам приходилось подзывать их, чтобы сделать заказ напитков, и это невнимательность сохранялась на протяжении всего вечера. В какой-то момент музыка остановилась посреди ужина и не возобновилась, пока я не попросил сотрудника включить её снова, что нарушило атмосферу.
Также произошла ошибка со временем нашего бронирования, что вызвало некоторую путаницу. Я бы рекомендовал бронировать онлайн, чтобы свести к минимуму риск подобных неприятностей.
В целом, еда была хорошей, но обслуживание было ниже среднего и испортило общее впечатление.

Этот маленький райский уголок я нашла случайно, но обязательно вернусь. Когда я уезжаю в командировки, у меня есть несколько критериев: чистый номер ✅, хороший Wi-Fi ✅, хорошая еда ✅, дружелюбный персонал ✅. Этот отель отвечает всем этим требованиям. Нуждаются ли номера в небольшой модернизации? Да. Но самое главное, мой номер был безупречно чистым. Wi-Fi подключился мгновенно и был стабильным, чего нельзя сказать о некоторых бюджетных сетях. В меню на ужин было много вариантов на любой вкус, но это не был огромный список, на изучение которого нужно тратить 30 минут. Еда была превосходной и очень вкусной (я заказала пирог со стейком и элем). Думаю, прежде всего, команда, работающая в отеле, была превосходной. От регистрации до обслуживания за столом все были великолепны. Дружелюбные, внимательные, ненавязчивые и с удовольствием позволяли мне просто сидеть и наслаждаться обстановкой. Я редко встречаю такой уровень обслуживания, как здесь. Есть бесплатная парковка, сад, где можно посидеть, но так как шел дождь, я этим не воспользовалась. В целом, если я снова окажусь в этом районе, я обязательно вернусь и остановлюсь здесь. Отличная работа, прекрасный отель и высокие стандарты обслуживания.

Мы не могли и мечтать о лучшей свадьбе, она была идеальной.
Площадка небольшая, но красивая и идеально подходит для свадеб на 50-80 гостей.
Еда была восхитительной и подана так же хорошо, как в любом ресторане à la carte.
Мэтью и его команда были потрясающими, они, казалось, с радостью выполняли любые просьбы, и когда что-то могло пойти не так, Мэтью вмешивался, чтобы спасти ситуацию (не все герои носят плащи).
И все это по удивительно выгодной цене.
Мы не можем рекомендовать это место лучше.

Фантастика: после многих часов пробок мне нужно было где-нибудь посидеть и поесть прилично, и я нашел и идеальное обслуживание, и разрешение посидеть, пока я не буду готов сделать заказ, и еда была свежей, горячей и СЪЕДОБНОЙ… Все вы, ребята, читающие это, пожалуйста, дайте им шанс показать, насколько они хороши, и вас могут развлечь в течение дня. Ну, я обязательно вернусь, это точно 😇

Мы провели одну ночь в номере 4, который был очень высокого уровня. Регистрация прошла быстро и без проблем. Ресторан был превосходным, как и еда. Главная хозяйка ресторана, блондинка в черном (извините, я забыл спросить ее имя), была исключительно внимательна и сосредоточена на гостях и клиентах. Когда мы снова посетим этот район, мы обязательно вернемся.

Недавно у нас был праздничный семейный ужин на 20 человек.
Номер и стол были хорошо сервированы, хотя было немного прохладно, но не слишком комфортно.
Персонал был вежливым, хотя, казалось, немного неорганизованным при подаче еды и напитков.
Еда была очень разочаровывающей. Суп был безвкусным и выглядел просто пресным. Говядина должна была быть средней прожарки, но дефибриллятор, возможно, вернул её к жизни, настолько она была сырой. Свинина тоже казалась недожаренной и очень жирной. Должно быть, на кухне не хватало картофеля, поскольку у нас было всего по два маленьких жареных картофеля на каждого, да и остальные овощи были в ограниченном количестве. К тому времени, как всех обслужили, картофель уже остыл. Сладости были неплохие, но их было сложно испортить.
Раньше мы обедали в Healds Hall семейными обедами, которые были оценены на 5 из 5, но этот был просто ужасным. Сомневаюсь, что мы вернёмся.

Хорошее место. Но в номере было очень холодно. Горячая вода для душа поступает только через 10 минут. Персонал замечательный. Еда очень вкусная. Также нет зоны отдыха, где можно посидеть отдельно от ресторана, чтобы выпить вечерний напиток или кофе после завтрака.

Персонал просто потрясающий! Делают всё возможное, администратор просто великолепен. Они сделали наше пребывание гораздо лучше. 10/10

Недавно мы отпраздновали здесь свадьбу и можем с уверенностью сказать, что она была фантастической. Мэтт был великолепен на протяжении всего процесса планирования, всегда был готов помочь и дать дельный совет. В день свадьбы он тоже был просто великолепен.
Честно говоря, весь персонал был просто потрясающим. Каждый из них. Никто из них не смог бы сделать для нас большего.
Еда была просто восхитительной. Место проведения было оформлено потрясающе.
Всё прошло идеально, и мы очень благодарны.
Многие гости говорили мне, что это была одна из лучших, если не лучшая свадьба, на которой они были.
Я не могу не рекомендовать Healds Hall!

Мы отмечали в ресторане воскресный обед в честь 80-летия моих родителей. От начала и до конца персонал был просто потрясающим: от бронирования столика и предварительного заказа до самого торжества – невероятно дружелюбным и профессиональным. Еда была восхитительной, и выбор был огромный. Нам разрешили украсить столы и оформить праздник по своему вкусу. Ресторан просторный, светлый и уютный, с большими окнами на фасаде. Всё прошло просто замечательно, и день прошёл идеально.

Матрасы ужасные. Я прожил 3 дня, и 2 из них спал не больше 2/3 часов из-за ужасных матрасов. Сначала я жил в двухместном номере, а потом переехал в другой, с ужасными матрасами в обоих номерах. Потом переехал в двухместный номер, более «премиум», наверное, с двуспальной кроватью, но матрасы всё равно были хуже, чем в двухместном номере. Некоторые номера очень маленькие. Что хорошего? Еда довольно хорошая, 4/5, и большинство персонала добрые и отзывчивые. Снаружи отель выглядит довольно хорошо, и у него ухоженный сад. В целом, 1, 5/5.

Мы останавливались здесь в начале августа после смерти тёти моей жены, которая всё организовала. Место нам очень понравилось. Еда отличная, а персонал дружелюбный и отзывчивый.
Мы снова забронировали номер на время похорон и, не зная, сколько гостей придёт, спросили, смогут ли они организовать для нас питание после похорон, и всё прошло без проблем.
Единственная причина для четырёх звёзд — номера немного устарели, но в них было чисто и комфортно.