Очень сложно писать отзыв, состоящий из положительных и отрицательных моментов. Побывав там несколько раз, я думал, что знаю, чего ожидать, но я определённо ошибался. Ресепшен спа, где раньше демонстрировались образцы спа-продукции, теперь превратился в мини-бар с пивными дозаторами, бутылками со спиртным и кофемашиной – не самый лучший образ для расслабляющего спа. Никаких приветственных напитков, никто не проводит по салону тех, кто ещё не был, и не объяснит план нашего визита и процедур. Просто извиняюсь за очень дружелюбную администратора, которая сказала, что она единственная из персонала на дежурстве! Мы разобрались с новой (для нас) планировкой, а другие посетители объяснили, как пользоваться новыми гидромассажными ваннами. Затем нам сделали массаж, и, как обычно, он был безупречен – Дора просто потрясающая и делает лучший массаж на свете. Однако новые более дешевые продукты были определенно замечены.
Плавание было испорчено шлангом, разбросанным в бассейне, из которого хлестала ледяная вода, и двумя полностью одетыми рабочими, стоящими в зоне джакузи, которые пытались что-то исправить, но это делало его бесполезным для нашей группы.
Прошли в ресторан на обед, но снова никого не было. После того, как мы нашли сотрудника, у нас приняли заказы на напитки, а затем и на еду. (не виним молодого человека, который обслуживал нас, как снова единственный человек, работающий в зоне ресторана, который рассаживал клиентов, принимал заказы, управлял баром, подавал мясные блюда для группового бронирования, подавал еду и принимал платежи! ). Наша еда прибыла почти через час, тосты с сыром подгорели, а сыр внутри был сырым, сэндвич с рыбными палочками холодный, картофель фри тоже холодный. Выбор пирожных, который мы заказали заранее, почти закончился, и не осталось ничего другого, кроме сэндвича «Виктория», который к тому же был очень сухим. Мы много раз жаловались и отправляли еду обратно на кухню. Хотя все это событие было настолько разочаровывающим, Гарри, единственный сотрудник, которого мы видели на протяжении всего эпизода, решил наши проблемы профессионально и справедливо. Он делает честь вашему бизнесу. Я уже забронировал место на февраль, так как, к сожалению, в противном случае не смог бы приехать снова. Прекрасный пример того, как сокращения заходят слишком далеко.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Плавание было испорчено шлангом, разбросанным в бассейне, из которого хлестала ледяная вода, и двумя полностью одетыми рабочими, стоящими в зоне джакузи, которые пытались что-то исправить, но это делало его бесполезным для нашей группы.
Прошли в ресторан на обед, но снова никого не было. После того, как мы нашли сотрудника, у нас приняли заказы на напитки, а затем и на еду. (не виним молодого человека, который обслуживал нас, как снова единственный человек, работающий в зоне ресторана, который рассаживал клиентов, принимал заказы, управлял баром, подавал мясные блюда для группового бронирования, подавал еду и принимал платежи! ). Наша еда прибыла почти через час, тосты с сыром подгорели, а сыр внутри был сырым, сэндвич с рыбными палочками холодный, картофель фри тоже холодный. Выбор пирожных, который мы заказали заранее, почти закончился, и не осталось ничего другого, кроме сэндвича «Виктория», который к тому же был очень сухим. Мы много раз жаловались и отправляли еду обратно на кухню. Хотя все это событие было настолько разочаровывающим, Гарри, единственный сотрудник, которого мы видели на протяжении всего эпизода, решил наши проблемы профессионально и справедливо. Он делает честь вашему бизнесу. Я уже забронировал место на февраль, так как, к сожалению, в противном случае не смог бы приехать снова. Прекрасный пример того, как сокращения заходят слишком далеко.