Отзыв об отеле Tong Park Hotel 4*

Останавливались в этом отеле на 9 дней. Я, моя жена и мой сын.
ПЛЮСЫ.
— Отличное расположение отеля, недалеко от автомагистрали.
— Легко добраться до Брэдфорда и выехать.
— Номер хорошего размера.
— Удобства в номере включали чай/кофе (регулярно пополнялись во время нашего пребывания), фен/утюг и гладильную доску.
— Небольшой тренажерный зал.
— Wi-Fi работал отлично, 2 дня без проблем.
— Андреа — ценный сотрудник отеля, ее отзывчивость и улыбка были потрясающими.
— Бесплатная парковка.
— Уборщики очень тщательные и вежливые.
— Полотенца.
МИНУСЫ.
— Матрас был ужасный.
— Номера очень старые, им бы не помешал ремонт.
— Али на стойке регистрации был очень недружелюбным.
— Убедитесь, что вы оставили свой номерной знак для парковки.
По прибытии, которое было поздно вечером в воскресенье, Андреа быстро разобралась с нашим номером. Номер был чистым и гостеприимным.
Не весь персонал был дружелюбным, нам почти не встречали приветствия или улыбки. Али на ресепшене спросил, зачем мы брали ножницы на три дня. Попросил пластырь на ресепшене, но у него его не было, его нужно как минимум хранить. Попросил персонал помочь нам вынести сумки из номера, так как лифт не работал, а мы были на первом этаже. Сотрудник на ресепшене грубо заявил, что «он занят». В остальном выселение прошло без проблем. Андреа же, напротив, была фантастическим ценным сотрудником, но то, как вы работаете с такими никчемными коллегами, — это сюрприз. Мы не завтракали в отеле. 5 звёзд Андреа, команде по уборке и менеджеру, 5 звёзд за цену, которую мы заплатили на Agoda, 5 звёзд за расположение, 2 звезды за весь остальной персонал, 1 звезда за матрас, в целом — 3 звезды за все впечатления.