Отзыв об отеле Holiday Inn Express Bradford City Centre by IHG 3*

Смешанное пребывание в Holiday Inn Express Bradford – как участник программы IHG, я ожидал большего.
Будучи участником программы IHG Rewards, я за эти годы останавливался во многих отелях Holiday Inn и Holiday Inn Express и обычно нахожу их чистыми, комфортными и безупречными. К сожалению, моё недавнее пребывание в Holiday Inn Express Bradford не совсем соответствовало моим ожиданиям от бренда.
Само заселение прошло гладко: сотрудники стойки регистрации были вежливы, расторопны и всё подготовили без каких-либо проблем, что поначалу было очень хорошо. Расположение удобное, вход и холл презентабельные. Однако на этом большинство плюсов и закончилось.
Ночью я слышал сильный шум из соседнего номера. Гость, живущий по соседству, был резок и продолжал стучать часами, что мешало мне спать. Я понимаю, что отели не могут контролировать каждого гостя, но я был бы благодарен за присутствие или вмешательство персонала, поскольку это сильно сказывалось на качестве отдыха.
Состояние и чистота номера также разочаровали. В номере, похоже, вообще не убирались. Постельное бельё не меняли, не было чистых полотенец и чашек, и в целом не было ощущения чистоты и свежести, которое ожидаешь от номера Holiday Inn Express.
Завтрак стал ещё одним разочарованием. Обычно мне нравится разнообразие блюд в других отелях, но здесь он показался мне скудным — ни блинчиков, ни крампетов, и даже сок заменили на сок. За такую ​​цену действительно казалось, что на чём-то экономят, что портит впечатление и репутацию бренда.
Тем не менее, хочу отметить, что некоторые сотрудники были действительно приятными. Особенно выделялся Фил из ночной смены — дружелюбный, простой и общительный. Именно такие люди часто спасают впечатления от полностью негативного опыта.
В целом, это пребывание просто не соответствовало стандартам IHG, которые я знаю и ценю. Из-за отсутствия чистоты, скудного завтрака и шума этот отель больше напоминал бюджетный вариант для ночёвки, чем отель под брендом IHG. Возможно, я дам ему ещё один шанс в будущем, так как обычно мне нравится останавливаться в Holiday Inn Express, но, честно говоря, этот раз меня разочаровал.