Помимо таких вещей, как только 1 полотенце в номере для 2 человек в течение 2 ночей, и номер не убирался, или чайный поднос не наполнялся, нашей главной проблемой было то, что мы отправили сообщение, чтобы подтвердить номер с гидромассажной ванной до бронирования. Это было подтверждено, и оплата была произведена. Из-за работы и времени в пути мы прибыли в 8 вечера. При входе в наш номер не было гидромассажной ванны. Я пожаловался администратору, который сообщил нам, что наше бронирование было перенесено в другой номер без уведомления нас. Из-за того, что было так поздно, мы не смогли уехать и найти другой отель, поэтому у нас не было другого выбора, кроме как остаться. Я попросил вернуть деньги, но администратор не была уполномочена их выдавать, вместо этого она сказала, что сначала поговорит с менеджером. Он не приехал! Единственной причиной, по которой мы забронировали этот отель, была гидромассажная ванна. Поэтому я считаю, что нам следует вернуть деньги, чтобы мы могли забронировать номер в другом месте. Предпочтительно где-нибудь, где бронирование не меняется за нашими спинами. Нам предложили повышение класса номера, если мы снова остановимся. Мы больше никогда там не остановимся! Я хотел бы получить свой возврат, и после внимательного прочтения положений закона о правах потребителей я имею право на полный возврат средств, поскольку я не получил услугу, за которую заплатил. Я хотел бы получить свой возврат как можно скорее, в противном случае я сделаю это дальше из принципа.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Единственной причиной, по которой мы забронировали этот отель, была гидромассажная ванна. Поэтому я считаю, что нам следует вернуть деньги, чтобы мы могли забронировать номер в другом месте. Предпочтительно где-нибудь, где бронирование не меняется за нашими спинами.
Нам предложили повышение класса номера, если мы снова остановимся. Мы больше никогда там не остановимся!
Я хотел бы получить свой возврат, и после внимательного прочтения положений закона о правах потребителей я имею право на полный возврат средств, поскольку я не получил услугу, за которую заплатил. Я хотел бы получить свой возврат как можно скорее, в противном случае я сделаю это дальше из принципа.