Отзыв об отеле Travelodge Sheffield Meadowhall 3*

Персонал был ужасным. Особенно Ян. У меня на двери висела табличка «не беспокоить», но персонал всё равно зашёл. Мне просто объяснили, что я допустил ошибку, никаких извинений за это, нарушив моё личное пространство. Я жил там, чтобы уберечься от домашнего насилия, и вот что я получил в ответ… Затем он спросил, когда вы здесь до! Нет, вы не уезжаете в понедельник, я спросил, на каком основании он ответил, потому что я могу! Я сказал, что я не был грубым или оскорбительным, я не повышал голос. Он сказал, что у меня было плохое отношение, что было полной ложью. Я получил извинения от службы поддержки клиентов, и это было передано его менеджеру. Я попросил поговорить с его менеджером, он ответил: «Мы не слушаем головной офис, это моё решение, и вы уходите». Мой ответ: «Надеюсь, это вас порадует».
Был ещё один инцидент, когда я регистрировался. Мне сказали не приносить микроволновку… Я спрашивал многих людей, говорили ли им это при бронировании, никто не сказал «да». Может ли кто-нибудь из читающих это, кто останавливался там, сказать, что им тоже это говорили? Я спросил, могу ли я… Получил очень длинную тираду и угрозы с проверкой социального обеспечения и т. Д. На вопрос "почему бы и нет? ", был простой ответ "да/нет". Но это бессмысленно. Они просто врут и прикрываются. В целом, весь этот опыт создавал ощущение дискомфорта, они смотрят на других свысока, думая о тебе лучше, хотя мне нужно было только чувствовать себя в безопасности.
Но при всём при этом я ни разу не грубил им, и я предлагаю главному офису проверить все камеры, чтобы это доказать. Четверг, 23 октября.
Иэн, тебе нужна помощь с навыками обслуживания клиентов.
Если правило входа нарушается, то это как раз то, что нужно.
Другие согласны с тем, что если ты находишься там с табличкой "не беспокоить" у двери, ты этого ожидаешь?
Я согласился и был наказан за нарушение моей конфиденциальности, а они превратили это в моё плохое поведение, поэтому это нельзя игнорировать.
Да, я ответил Travelodge после извинений, но и от них ничего не услышал. Очень плохой персонал.
Но не все. Только два основных на стойке регистрации. Завтрак тоже стоит 9, 99 фунтов стерлингов за полный, что неплохо. Но я хотел всего лишь кусочек тоста, а они не могут предложить… странно…